第一題(案例分析題，20分)
D社區(qū)沒有物業(yè)服務單位，長期存在環(huán)境臟亂差的問題。為此，社區(qū)居委會委托某社會工作服務機構推動居民成立“物業(yè)自我管理委員會”。
社會工作者開展了社區(qū)分析：經過深入社區(qū)觀察發(fā)現(xiàn)，D社區(qū)地處市中心，住房和基礎設施年久失修，居住的主要是低收入家庭、空巢老人和流動人口，屬于典型的老舊小區(qū);借助查閱資料進一步分析了社區(qū)的歷史、人口結構和社區(qū)資源等基本情況：
通過訪問居民了解到，D社區(qū)還存在居民的社區(qū)參與熱情和水平不高，缺少骨干，沒有成熟的社區(qū)社會組織，社區(qū)協(xié)商活動一直組織不起來等社區(qū)內共同性問題。
問題：
1.本案例中社會工作者還需要開展哪些社區(qū)分析工作？
2.從擴大社區(qū)參與的角度，本案例中社會工作者應當從哪些方面開展服務？
答題要點：
第一問：社區(qū)分析：
1.社區(qū)類型分析
2.社區(qū)基本情況分析
3.社區(qū)問題分析：(1)社區(qū)內共同性問題的分析；(2)社區(qū)內群體性問題分析
4.社區(qū)需求分析：(1)感覺性需求；(2)表達性需求；(3)規(guī)范性需求
(4)比較性需求
5.社區(qū)優(yōu)勢和劣勢分析
第二問：擴大社區(qū)參與
1.參與社區(qū)需求調查與社區(qū)服務項目
2.促進社區(qū)協(xié)商
3.提高社區(qū)居民參與水平
4.培育社區(qū)社會組織和社區(qū)骨干
5.組織社區(qū)志愿服務項目
