1．【答案要點】(1)信息傳遞。這是溝通的最直接的目的，所有其他目的都是通過達到這一目的才得以實現的。溝通把信息載向學校系統的上下左右，使學校成為一個既有分_丁，又有合作，權責明確，運行有序的系統。
(2)控制。學校對其下屬的機構以及全體師生實施統一的指揮和協調，離不開溝通渠道。學校的機構系統實際上就是正式的溝通渠道，上級的指令通過它層層下達，下級的情況通過它層層上報，學校通過這一機構系統可以達到有效的控制。
(3)激勵。在學校中，溝通是一種激勵的工具。及時地領導工作，對工作績效的評估進行肯定，獎勵出色的行為，對下屬提供培訓深造的機會等，這些溝通方式都是為了達到激勵的目的。
(4)情感交流。溝通可以滿足人們社會交往的需求。通過正式的或非正式的溝通渠道，人們彼此之間交流情感，交換對于學校內一系列問題的看法，有助于提高個人的參與感、滿意感。
2．【答案要點】(1)借助實物、圖像創設教學情境。
(2)借助動作(活動)創設教學情境。
(3)借助語言創設教學情境。
(4)借助新舊知識、觀念的關系和矛盾創設教學情境。
(5)借助“背景”創設教學情境。
(6)利用謎語、兒歌創設情境。
(7)借助問題創設情境。
(8)運用想象創設教學情境。
3．【答案要點】在學校開展心理健康教育有以下幾條途徑：
(1)開設心理健康教育有關課程。
(2)開設心理輔導活動課。
(3)在學科教學中滲透心理健康教育的內容。
(4)結合班級、團隊活動開展心理健康教育。
(5)個別心理輔導或咨詢。
(6)小組輔導。
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