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精品 三星級核心考點!2024年中級經濟師《工商管理》三色筆記.pdf

導讀:內容全部三色標記。包含內容: 第一部分:題型分值分布及學習建議,含各模塊章節分值分布,學習方法建議 第二部分:核心考點梳理,含考情分析,學習要求,11章核心考點梳理,新考題鞏固。

1.46MB 下載數:336 第84批 更新時間:2024-12-30
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    三星級考點!2024 年中級經濟師《工商管理》核心考點速記

    第一部分:題型分值分布及學習建議 中級工商管理科目整體難度不大,大部分是理解記憶性內容,計算題相對較少,偏向于生產、物流、企業管理等方

    面的知識講解,案例分析題考查思路、章節相對比較固定,容易拿分。中級人力資源考什么?如何備考?本文給你

    詳細解答。

    一、中級工商管理考試題型

    中級人力資源考試題型全部為客觀題,都是以選擇的形式出現,滿分 140 分,84 分合格,具體題型如下:

    題型 題量 分值

    單選題 60 題 1×60=60 分

    多選題 20 題 2×20=40 分

    案例分析題 20 題 2×20=40 分

    合計 100 題 140 分

    二、中級工商管理各章分值分布及考試難度

    章 2023-2020 年平均分值 難度指數

    第一章 企業戰略與經營決策 17-21 分 ★★★

    第二章 公司法人治理結構 10-11 分 ★★

    第三章 市場營銷與品牌管理 17-21 分 ★★

    第四章 分銷渠道管理 10 分左右 ★★

    第五章 生產管理 10-17 分 ★★★

    第六章 物流管理 10-11 分 ★★

    第七章 技術創新管理 10-15 分 ★★★

    第八章 人力資源規劃與薪酬管理 8-17 分 ★★

    第九章 企業投融資決策及并購重組 15-18 分 ★★★

    第十章 電子商務 8-9 分 ★

    第十一章 國際商務運營 7-10 分 ★★

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    三星級考點!2024 年中級經濟師《工商管理》核心考點速記

    第一部分:題型分值分布及學習建議 中級工商管理科目整體難度不大,大部分是理解記憶性內容,計算題相對較少,偏向于生產、物流、企業管理等方

    面的知識講解,案例分析題考查思路、章節相對比較固定,容易拿分。中級人力資源考什么?如何備考?本文給你

    詳細解答。

    一、中級工商管理考試題型

    中級人力資源考試題型全部為客觀題,都是以選擇的形式出現,滿分 140 分,84 分合格,具體題型如下:

    題型 題量 分值

    單選題 60 題 1×60=60 分

    多選題 20 題 2×20=40 分

    案例分析題 20 題 2×20=40 分

    合計 100 題 140 分

    二、中級工商管理各章分值分布及考試難度

    章 2023-2020 年平均分值 難度指數

    第一章 企業戰略與經營決策 17-21 分 ★★★

    第二章 公司法人治理結構 10-11 分 ★★

    第三章 市場營銷與品牌管理 17-21 分 ★★

    第四章 分銷渠道管理 10 分左右 ★★

    第五章 生產管理 10-17 分 ★★★

    第六章 物流管理 10-11 分 ★★

    第七章 技術創新管理 10-15 分 ★★★

    第八章 人力資源規劃與薪酬管理 8-17 分 ★★

    第九章 企業投融資決策及并購重組 15-18 分 ★★★

    第十章 電子商務 8-9 分 ★

    第十一章 國際商務運營 7-10 分 ★★

    三、中級工商管理學習方法與建議

    1.依托教材,打牢基礎

    在考試中,大部分試題都來源于教材中的原話,少部分試題需要考察理解運用。因此教材很關鍵,如果你不喜歡看

    教材,對教材上的密密麻麻的知識完全看不進,自學能力也相對較弱,那么建議報班學習,依靠課程的精講班來打

    基礎,233 網校精講班,緊扣考試大綱,嚴格按照教材梳理會考的考點,配合精講班配套講義,相對于單純看教材,

    備考更高效,也更省時間。試聽 233 網校中級經濟師精講班課程>>

    2.研究真題,熟悉出題模式

    歷年真題,不僅僅是會做,而且要熟悉題目中的考點,出題人的思路模式,《工商管理》的案例題考查點、考查形

    式相對較固定,一定要重視歷年真題的指導作用,在真題中體會考查形式和出題規律,學會舉一反三。

    在 233 網校題庫中,匯集了歷年考試真題,并配有詳細解析,且都是免費的。

    進入題庫刷中級經濟師歷年真題>>

    3.查缺補漏,強化突擊

    在考前,著重突擊重點和查漏補缺,鎖穩關鍵分。

    可以在平時的備考中,做筆記,標識重點,在考前在對重點進行突擊,如果你對重點把握不準,可以利用 233 網校

    整理的核心考點資料,這些資料在 233 網校的資料包中就可以下載。

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    第二部分:三星級考點梳理(核心考點)

    第一章 企業戰略與經營決策

    一、考情分析

    第一章《企業戰略與經營決策》是歷年考試中的重點章節,也是案例題出題章節,本章節包括 4 大部分:企業戰略

    概述、企業戰略分析、企業戰略類型、企業經營決策,其中企業戰略分析、企業戰略類型、企業經營決策是歷年考

    試中的案例題高頻出題點,需重點掌握。

    本章考試歷年出題分值 17-21 分。

    考試要求:

    (1)辨別企業戰略的特征和層次,理解企業戰略管理的內涵,制定和實施企業戰略方案,控制企業戰略方案的實

    施,分析企業外部環境和企業內部環境,開展企業綜合分析,區分企業戰略類型,選擇恰當的企業經營戰略

    (2)辨別企業經營決策的類型,理解企業經營決策的構成要素,制定企業經營決策的流程,合理使用定性和定量

    決策方法實施企業經營決策

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    三、中級工商管理學習方法與建議

    1.依托教材,打牢基礎

    在考試中,大部分試題都來源于教材中的原話,少部分試題需要考察理解運用。因此教材很關鍵,如果你不喜歡看

    教材,對教材上的密密麻麻的知識完全看不進,自學能力也相對較弱,那么建議報班學習,依靠課程的精講班來打

    基礎,233 網校精講班,緊扣考試大綱,嚴格按照教材梳理會考的考點,配合精講班配套講義,相對于單純看教材,

    備考更高效,也更省時間。試聽 233 網校中級經濟師精講班課程>>

    2.研究真題,熟悉出題模式

    歷年真題,不僅僅是會做,而且要熟悉題目中的考點,出題人的思路模式,《工商管理》的案例題考查點、考查形

    式相對較固定,一定要重視歷年真題的指導作用,在真題中體會考查形式和出題規律,學會舉一反三。

    在 233 網校題庫中,匯集了歷年考試真題,并配有詳細解析,且都是免費的。

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    3.查缺補漏,強化突擊

    在考前,著重突擊重點和查漏補缺,鎖穩關鍵分。

    可以在平時的備考中,做筆記,標識重點,在考前在對重點進行突擊,如果你對重點把握不準,可以利用 233 網校

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    第二部分:三星級考點梳理(核心考點)

    第一章 企業戰略與經營決策

    一、考情分析

    第一章《企業戰略與經營決策》是歷年考試中的重點章節,也是案例題出題章節,本章節包括 4 大部分:企業戰略

    概述、企業戰略分析、企業戰略類型、企業經營決策,其中企業戰略分析、企業戰略類型、企業經營決策是歷年考

    試中的案例題高頻出題點,需重點掌握。

    本章考試歷年出題分值 17-21 分。

    考試要求:

    (1)辨別企業戰略的特征和層次,理解企業戰略管理的內涵,制定和實施企業戰略方案,控制企業戰略方案的實

    施,分析企業外部環境和企業內部環境,開展企業綜合分析,區分企業戰略類型,選擇恰當的企業經營戰略

    (2)辨別企業經營決策的類型,理解企業經營決策的構成要素,制定企業經營決策的流程,合理使用定性和定量

    決策方法實施企業經營決策

    (3)理解企業商業模式的內涵與構成要素,運用商業模式畫布進行商業模式分析。

    二、三星級考點梳理

    考點 1:企業經營決策的要素

    (1)決策者:經營決策的主體,是決策最基本的要素。

    (2)決策目標:指決策所要達到的目的,決策目標的確立是科學決策的起點。

    (3)決策備選方案:備選方案的存在是決策的前提。

    (4)決策條件:即決策環境,是指決策過程中面臨的時空狀態。

    (決策條件包括各種資源的供給和現值、各種外部和內部因素的相互影響及制約,特別是時間的選擇。)

    (5)決策結果:決策系統的另一基本要素,是指決策實施后所產生的效果和影響。

    【2023 年真題·單選題】在商業模式要素中,起奠基作用的第一要素是()

    A. 企業定位

    B. 業務系統

    C. 企業價值

    D. 資源與能力

    參考答案:A

    參考解析:

    選項 A 正確:企業定位揭示了企業的戰略方向、獨特價值和目標客戶,明確了企業應該提供什么樣的產品和服務來

    實現客戶的價值,是商業模式要素體系中起奠基作用的第一要素。

    選項 B 錯誤:業務系統是商業模式的核心。

    選項 C 錯誤:企業價值是評判商業模式優劣的重要標準。

    選項 D 錯誤:資源與能力是企業擁有的、商業模式運轉所需要的資源和能力。

    考點 2:價值鏈分析

    價值鏈 內容

    含義 企業所有的互不相同但又相互關聯的價值創造活動疊加在一起,便構成了創造價值的一個動態過程,即價

    值鏈。

    要素

    (1)基本活動:企業生產經營的實質性活動,一般分為原料供應、生產加工、成本儲運、市場營銷和售

    后服務五種活動。

    (2)輔助活動:指用以支持主體活動而且內部之間又相互支持的活動,包括采購、技術開發、人力資源

    管理和企業基礎職能管理。

    (基本活動與商品實體加工流轉相關,環環相扣,是企業基本的價值增值活動。)

    分析方法 (1)單項能力分析:對每項價值活動進行逐項分析,以發現企業這一價值活動環節存在的優勢和劣勢。

    (2)綜合能力分析:對價值鏈中各項價值活動之間的聯系進行分析。

    【2023 年真題·單選題】根據邁克爾·波特價值模型,下列價值鏈活動中,屬于價值鏈基本活動的是()。

    A. 技術開發

    B. 人力資源管理

    C. 采購

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    (3)理解企業商業模式的內涵與構成要素,運用商業模式畫布進行商業模式分析。

    二、三星級考點梳理

    考點 1:企業經營決策的要素

    (1)決策者:經營決策的主體,是決策最基本的要素。

    (2)決策目標:指決策所要達到的目的,決策目標的確立是科學決策的起點。

    (3)決策備選方案:備選方案的存在是決策的前提。

    (4)決策條件:即決策環境,是指決策過程中面臨的時空狀態。

    (決策條件包括各種資源的供給和現值、各種外部和內部因素的相互影響及制約,特別是時間的選擇。)

    (5)決策結果:決策系統的另一基本要素,是指決策實施后所產生的效果和影響。

    【2023 年真題·單選題】在商業模式要素中,起奠基作用的第一要素是()

    A. 企業定位

    B. 業務系統

    C. 企業價值

    D. 資源與能力

    參考答案:A

    參考解析:

    選項 A 正確:企業定位揭示了企業的戰略方向、獨特價值和目標客戶,明確了企業應該提供什么樣的產品和服務來

    實現客戶的價值,是商業模式要素體系中起奠基作用的第一要素。

    選項 B 錯誤:業務系統是商業模式的核心。

    選項 C 錯誤:企業價值是評判商業模式優劣的重要標準。

    選項 D 錯誤:資源與能力是企業擁有的、商業模式運轉所需要的資源和能力。

    考點 2:價值鏈分析

    價值鏈 內容

    含義 企業所有的互不相同但又相互關聯的價值創造活動疊加在一起,便構成了創造價值的一個動態過程,即價

    值鏈。

    要素

    (1)基本活動:企業生產經營的實質性活動,一般分為原料供應、生產加工、成本儲運、市場營銷和售

    后服務五種活動。

    (2)輔助活動:指用以支持主體活動而且內部之間又相互支持的活動,包括采購、技術開發、人力資源

    管理和企業基礎職能管理。

    (基本活動與商品實體加工流轉相關,環環相扣,是企業基本的價值增值活動。)

    分析方法 (1)單項能力分析:對每項價值活動進行逐項分析,以發現企業這一價值活動環節存在的優勢和劣勢。

    (2)綜合能力分析:對價值鏈中各項價值活動之間的聯系進行分析。

    【2023 年真題·單選題】根據邁克爾·波特價值模型,下列價值鏈活動中,屬于價值鏈基本活動的是()。

    A. 技術開發

    B. 人力資源管理

    C. 采購

    D. 售后服務

    參考答案:D

    參考解析:

    企業價值鏈由基本活動和輔助活動兩部分構成,基本活動是指企業生產經營的實質性活動,一般分為原材料供應、

    生產加工、成品儲運、市場營銷和售后服務五種活動。輔助活動是指用以支持基本活動而且內部之間又相互支持的

    活動,包括采購、技術開發、人力資源管理和企業基礎職能管理。

    考點 3:商業模式分析

    分析內容 詳情

    價值主張

    該模塊主要描繪企業為特定細分客戶創造價值的系列產品或服務,主要表述四個問題:

    ①企業該向客戶傳遞什么樣的價值?

    ②企業正在幫助客戶解決哪一類問題?

    ③企業正在滿足哪些客戶需求?

    ④企業正在提供給客戶細分群體哪些系列的產品或服務?

    客戶細分

    該模塊主要描繪企業要提供產品或服務的客戶群,主要表述兩個問題:

    ①企業為誰創造價值?

    ②誰是企業最重要的客戶?

    渠道通路

    該模塊主要描繪企業是如何溝通、接觸目標客戶而傳遞其價值主張的,主要表述六個問題:

    ①通過哪些渠道可以接觸企業的客戶細分群體?

    ②企業現在如何接觸他們?

    ③企業的渠道如何整合?

    ④哪些渠道最有效?

    ⑤哪些渠道成本效益最好?

    ⑥如何把企業的渠道與客戶的例行程序進行整合?

    客戶關系

    該模塊主要描繪企業與特定客戶細分群體建立的關系類型,主要表述四個問題:

    ①每個客戶細分群體希望企業與之建立和保持何種關系?

    ②哪些關系企業已經建立了?

    ③這些關系成本如何?

    ④如何把它們與商業模式的其余部分進行整合?

    核心資源

    該模塊主要描繪讓商業模式有效運轉所必需的核心資源,主要表述四個問題:

    ①企業的價值主張需要什么樣的核心資源?

    ②企業的渠道通路需要什么樣的核心資源?

    ③企業的客戶關系需要什么樣的核心資源?

    ④企業的收入來源需要什么樣的核心資源?

    關鍵業務

    該模塊主要描繪為了確保其商業模式可行,企業必須從事的關鍵業務,主要表述四個問題:

    ①企業的價值主張需要哪些關鍵業務?

    ②企業的渠道通路需要哪些關鍵業務?

    ③企業的客戶關系需要哪些關鍵業務?

    ④企業的收入來源需要哪些關鍵業務?

    重要伙伴 該模塊主要描述讓商業模式有效運作所需的合作伙伴及其結構關系,主要表述四個問題:

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    D. 售后服務

    參考答案:D

    參考解析:

    企業價值鏈由基本活動和輔助活動兩部分構成,基本活動是指企業生產經營的實質性活動,一般分為原材料供應、

    生產加工、成品儲運、市場營銷和售后服務五種活動。輔助活動是指用以支持基本活動而且內部之間又相互支持的

    活動,包括采購、技術開發、人力資源管理和企業基礎職能管理。

    考點 3:商業模式分析

    分析內容 詳情

    價值主張

    該模塊主要描繪企業為特定細分客戶創造價值的系列產品或服務,主要表述四個問題:

    ①企業該向客戶傳遞什么樣的價值?

    ②企業正在幫助客戶解決哪一類問題?

    ③企業正在滿足哪些客戶需求?

    ④企業正在提供給客戶細分群體哪些系列的產品或服務?

    客戶細分

    該模塊主要描繪企業要提供產品或服務的客戶群,主要表述兩個問題:

    ①企業為誰創造價值?

    ②誰是企業最重要的客戶?

    渠道通路

    該模塊主要描繪企業是如何溝通、接觸目標客戶而傳遞其價值主張的,主要表述六個問題:

    ①通過哪些渠道可以接觸企業的客戶細分群體?

    ②企業現在如何接觸他們?

    ③企業的渠道如何整合?

    ④哪些渠道最有效?

    ⑤哪些渠道成本效益最好?

    ⑥如何把企業的渠道與客戶的例行程序進行整合?

    客戶關系

    該模塊主要描繪企業與特定客戶細分群體建立的關系類型,主要表述四個問題:

    ①每個客戶細分群體希望企業與之建立和保持何種關系?

    ②哪些關系企業已經建立了?

    ③這些關系成本如何?

    ④如何把它們與商業模式的其余部分進行整合?

    核心資源

    該模塊主要描繪讓商業模式有效運轉所必需的核心資源,主要表述四個問題:

    ①企業的價值主張需要什么樣的核心資源?

    ②企業的渠道通路需要什么樣的核心資源?

    ③企業的客戶關系需要什么樣的核心資源?

    ④企業的收入來源需要什么樣的核心資源?

    關鍵業務

    該模塊主要描繪為了確保其商業模式可行,企業必須從事的關鍵業務,主要表述四個問題:

    ①企業的價值主張需要哪些關鍵業務?

    ②企業的渠道通路需要哪些關鍵業務?

    ③企業的客戶關系需要哪些關鍵業務?

    ④企業的收入來源需要哪些關鍵業務?

    重要伙伴 該模塊主要描述讓商業模式有效運作所需的合作伙伴及其結構關系,主要表述四個問題:

    ①誰是企業的重要伙伴?

    ②誰是企業的重要供應商?

    ③企業正在從伙伴那里獲取哪些核心資源?

    ④合作伙伴都執行哪些關鍵業務?

    收入來源

    該模塊主要描繪企業從每個客戶群體中獲取的收入,主要表述五個問題:

    ①什么樣的價值能讓客戶愿意付費?

    ②客戶現在愿意付費買什么?

    ③客戶是如何支付費用的?

    ④客戶更愿意如何支付費用?

    ⑤每個收入來源占總收入的比例是多少?

    成本結構

    該模塊主要描繪運營一個商業模式所引發的成本及其結構,主要表述三個問題:

    ①什么是企業商業模式中最重要的固定成本?

    ②哪些核心資源花費最多?

    ③哪些關鍵業務花費最多?

    【2023 年真題·單選題】商業模式畫布模塊中,描述企業如何溝通、接觸目標客戶并向其傳遞價值主張的模塊是()。

    A. 客戶關系

    B. 渠道通路

    C. 重要伙伴

    D. 客戶細分

    參考答案:B

    參考解析:

    選項 A 錯誤:客戶關系模塊主要描繪企業與特定客戶細分群體建立的關系類型。

    選項 B 正確:渠道通路模塊主要描繪企業是如何溝通、接觸目標客戶而傳遞其價值主張的。

    選項 C 錯誤:重要伙伴模塊主要描述商業模式有效運作所需的合作伙伴及其結構關系。

    選項 D 錯誤:客戶細分模塊主要描繪企業要提供產品或服務的客戶群。

    考點 4:波士頓矩陣分析

    波士頓矩陣:根據業務增長率和市場占有率兩項指標,將企業所有的戰略單位分為“明星”“金?!薄笆莨贰焙汀坝?

    童”四大類,并以此分析企業的產品競爭力。

    波士頓矩陣分析

    業務增長率 高

    幼童區:投資轉為明星產品,或不能轉

    變明星產品則采用放棄戰略

    明星區:加大投資,擴大產品優勢

    低↑ 瘦狗區:清算戰略、轉向或放棄戰略 金牛區:穩定戰略,保持金牛產品的市場份額

    市場占有率 低→ 高

    【2023 年真題·單選題】H 產品具有較低的業務增長率和較低的市場占有率,該產品處于波士頓矩陣中的()。

    A. 瘦狗區

    B. 明星區

    C. 幼童區

    D. 金牛區

    參考答案:A

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    ①誰是企業的重要伙伴?

    ②誰是企業的重要供應商?

    ③企業正在從伙伴那里獲取哪些核心資源?

    ④合作伙伴都執行哪些關鍵業務?

    收入來源

    該模塊主要描繪企業從每個客戶群體中獲取的收入,主要表述五個問題:

    ①什么樣的價值能讓客戶愿意付費?

    ②客戶現在愿意付費買什么?

    ③客戶是如何支付費用的?

    ④客戶更愿意如何支付費用?

    ⑤每個收入來源占總收入的比例是多少?

    成本結構

    該模塊主要描繪運營一個商業模式所引發的成本及其結構,主要表述三個問題:

    ①什么是企業商業模式中最重要的固定成本?

    ②哪些核心資源花費最多?

    ③哪些關鍵業務花費最多?

    【2023 年真題·單選題】商業模式畫布模塊中,描述企業如何溝通、接觸目標客戶并向其傳遞價值主張的模塊是()。

    A. 客戶關系

    B. 渠道通路

    C. 重要伙伴

    D. 客戶細分

    參考答案:B

    參考解析:

    選項 A 錯誤:客戶關系模塊主要描繪企業與特定客戶細分群體建立的關系類型。

    選項 B 正確:渠道通路模塊主要描繪企業是如何溝通、接觸目標客戶而傳遞其價值主張的。

    選項 C 錯誤:重要伙伴模塊主要描述商業模式有效運作所需的合作伙伴及其結構關系。

    選項 D 錯誤:客戶細分模塊主要描繪企業要提供產品或服務的客戶群。

    考點 4:波士頓矩陣分析

    波士頓矩陣:根據業務增長率和市場占有率兩項指標,將企業所有的戰略單位分為“明星”“金?!薄笆莨贰焙汀坝?

    童”四大類,并以此分析企業的產品競爭力。

    波士頓矩陣分析

    業務增長率 高

    幼童區:投資轉為明星產品,或不能轉

    變明星產品則采用放棄戰略

    明星區:加大投資,擴大產品優勢

    低↑ 瘦狗區:清算戰略、轉向或放棄戰略 金牛區:穩定戰略,保持金牛產品的市場份額

    市場占有率 低→ 高

    【2023 年真題·單選題】H 產品具有較低的業務增長率和較低的市場占有率,該產品處于波士頓矩陣中的()。

    A. 瘦狗區

    B. 明星區

    C. 幼童區

    D. 金牛區

    參考答案:A

    參考解析:

    如圖所示較低的業務增長率和較低的市場占有率,屬于瘦狗區,本題應選擇 A 選項。

    考點 5:企業戰略的特征與層次

    1、特征:

    (1)全局性與復雜性

    (2)穩定性與動態性

    (3)收益性與風險性

    2、企業戰略的層次

    戰略層次 詳情

    總體戰略

    以企業整體為研究對象,最高層次戰略、最高行動綱領

    (1)保持原有的業務組合與資源分配方式,進行穩定經營

    (2)進入新的經營領域,提升發展速度、不斷擴張

    (3)抑制某些業務的發展,防范企業風險;對業務組合進行較大規模的變革,退出某些關

    鍵業務,為發展新的業務領域重新配置資源

    【戰略重點】確定公司業務范圍、經營領域

    業務戰略

    也稱“競爭戰略”或“事業部戰略”,經營管理某一個特定的經營單位的戰略計劃,改進

    一個業務單位在它所從事的行業中,或某一特定的細分市場中所提供的產品和服務的競爭

    地位,

    【戰略重點】獲得或提升業務或產品在行業中的競爭地位

    職能戰略

    各個具體職能部門制定的戰略,如生產制造戰略、市場營銷戰略、財務管理戰略、人力資

    源管理戰略、研究與開發戰略等

    【戰略重點】特定的職能領域內所制定的實施戰略

    【2023 年真題·單選題】H 公司為國內知名的電子商務公司,該公司在原有經營范圍基礎上,創辦社交型電子商務

    平臺,幫助消費者以低廉的價格購買產品。按照企業戰略的層次劃分,該企業實行的是()

    A. 企業業務戰略

    B. 多元化戰略

    C. 差異化戰略

    D. 企業總體戰略

  • 三星級核心考點!2024年中級經濟師《工商管理》三色筆記.pdf-圖片7

    參考解析:

    如圖所示較低的業務增長率和較低的市場占有率,屬于瘦狗區,本題應選擇 A 選項。

    考點 5:企業戰略的特征與層次

    1、特征:

    (1)全局性與復雜性

    (2)穩定性與動態性

    (3)收益性與風險性

    2、企業戰略的層次

    戰略層次 詳情

    總體戰略

    以企業整體為研究對象,最高層次戰略、最高行動綱領

    (1)保持原有的業務組合與資源分配方式,進行穩定經營

    (2)進入新的經營領域,提升發展速度、不斷擴張

    (3)抑制某些業務的發展,防范企業風險;對業務組合進行較大規模的變革,退出某些關

    鍵業務,為發展新的業務領域重新配置資源

    【戰略重點】確定公司業務范圍、經營領域

    業務戰略

    也稱“競爭戰略”或“事業部戰略”,經營管理某一個特定的經營單位的戰略計劃,改進

    一個業務單位在它所從事的行業中,或某一特定的細分市場中所提供的產品和服務的競爭

    地位,

    【戰略重點】獲得或提升業務或產品在行業中的競爭地位

    職能戰略

    各個具體職能部門制定的戰略,如生產制造戰略、市場營銷戰略、財務管理戰略、人力資

    源管理戰略、研究與開發戰略等

    【戰略重點】特定的職能領域內所制定的實施戰略

    【2023 年真題·單選題】H 公司為國內知名的電子商務公司,該公司在原有經營范圍基礎上,創辦社交型電子商務

    平臺,幫助消費者以低廉的價格購買產品。按照企業戰略的層次劃分,該企業實行的是()

    A. 企業業務戰略

    B. 多元化戰略

    C. 差異化戰略

    D. 企業總體戰略

    參考答案:D

    參考解析:

    企業總體戰略,它是企業總體的最高層次的戰略,是整個企業發展的總綱,是企業最高管理層指導和控制企業一切

    行為的最高行動綱領。企業總體戰略或是①保持原有的業務組合與資源分配方式,進行穩定經營;或是②進入新的

    經營領域,提升發展速度,經營范圍不斷擴張;或是③抑制某些業務的發展,防范企業風險;或是④對業務組合進

    行較大規模的變革,退出某些關鍵業務,為發展新的業務領域重新配置資源等。

    本題中 H 公司在原有經營范圍上,創辦社交型電子商務平臺,進入了新的經營領域,屬于第②種形式,因此本題選

    擇 D 選項。

    第二章 公司法人治理結構

    一、考情分析

    第二章主要介紹公司法人治理結構:公司所有者與經營者、股東機構、董事會、經理機構、監督機構,重點掌握股

    東機構和董事會的基本內容,需準確記憶,注意區分。

    本章考試歷年出題分值 10-11 分。

    考試要求:

    (1)辨別不同形式的公司及特點,區分公司所有者與經營者

    (2)理解公司所有者與經營者的關系,辨別股東的分類,股東權利、責任和義務

    (3)理解股東會的性質、職權,辨別有限責任公司與股份有限公司股東會會議

    (4)理解董事會作用、性質、職權、組成、董事會會議,辨別董事和獨立董事的任期、資格和義務、職權,了解

    經理層的地位、職權以及經理的聘任與解聘

    (5)理解監事會制度,辨別監事會組成、任期、性質、職權以及監事會的召開和議事規則

    (6)理解中國特色國家出資公司的治理原則,辨別國家出資公司法人治理中對黨組織、履行出資人職責的機構、

    董事會、經理層、監督機制的特殊要求。

    二、三星級考點梳理

    考點 1:董事會的地位

    (1)在決策權力系統內,股東機構是決策機構(重大決策),董事會是執行機構。

    (2)在執行決策的系統內,董事會為決策機構(一般決策),經理機構是實際執行機構,董事會處于公司決策系

    統和執行系統的交叉點,是公司運轉的核心,董事會工作效率的高低對公司的發展有著決定性的影響。

    【2023 年真題·單選題】現代公司治理結構中處于公司決策系統和執行系統交叉點的機構是()。

    A. 經理機構

    B. 董事會

    C. 監事會

    D. 股東會

    參考答案:B

    參考解析:

    考查董事會制度中的董事會的地位。

    根據題意,董事會具有雙重職能: 一方面,在決策權力系統內,股東機構仍然是決策機構(限于重大決策),董

    事會是執行機構。 另一方面,在執行決策的系統內,董事會則為決策機構(限于一般決策),經理機構是實際執

    行機構,董事會處于公司決策系統和執行系統的交叉點,是公司運轉的核心。選項 B 正確,選項 A 錯誤。

    其中選項 C,監事會則對董事會和經營者的工作實行全面監督。

  • 三星級核心考點!2024年中級經濟師《工商管理》三色筆記.pdf-圖片8

    參考答案:D

    參考解析:

    企業總體戰略,它是企業總體的最高層次的戰略,是整個企業發展的總綱,是企業最高管理層指導和控制企業一切

    行為的最高行動綱領。企業總體戰略或是①保持原有的業務組合與資源分配方式,進行穩定經營;或是②進入新的

    經營領域,提升發展速度,經營范圍不斷擴張;或是③抑制某些業務的發展,防范企業風險;或是④對業務組合進

    行較大規模的變革,退出某些關鍵業務,為發展新的業務領域重新配置資源等。

    本題中 H 公司在原有經營范圍上,創辦社交型電子商務平臺,進入了新的經營領域,屬于第②種形式,因此本題選

    擇 D 選項。

    第二章 公司法人治理結構

    一、考情分析

    第二章主要介紹公司法人治理結構:公司所有者與經營者、股東機構、董事會、經理機構、監督機構,重點掌握股

    東機構和董事會的基本內容,需準確記憶,注意區分。

    本章考試歷年出題分值 10-11 分。

    考試要求:

    (1)辨別不同形式的公司及特點,區分公司所有者與經營者

    (2)理解公司所有者與經營者的關系,辨別股東的分類,股東權利、責任和義務

    (3)理解股東會的性質、職權,辨別有限責任公司與股份有限公司股東會會議

    (4)理解董事會作用、性質、職權、組成、董事會會議,辨別董事和獨立董事的任期、資格和義務、職權,了解

    經理層的地位、職權以及經理的聘任與解聘

    (5)理解監事會制度,辨別監事會組成、任期、性質、職權以及監事會的召開和議事規則

    (6)理解中國特色國家出資公司的治理原則,辨別國家出資公司法人治理中對黨組織、履行出資人職責的機構、

    董事會、經理層、監督機制的特殊要求。

    二、三星級考點梳理

    考點 1:董事會的地位

    (1)在決策權力系統內,股東機構是決策機構(重大決策),董事會是執行機構。

    (2)在執行決策的系統內,董事會為決策機構(一般決策),經理機構是實際執行機構,董事會處于公司決策系

    統和執行系統的交叉點,是公司運轉的核心,董事會工作效率的高低對公司的發展有著決定性的影響。

    【2023 年真題·單選題】現代公司治理結構中處于公司決策系統和執行系統交叉點的機構是()。

    A. 經理機構

    B. 董事會

    C. 監事會

    D. 股東會

    參考答案:B

    參考解析:

    考查董事會制度中的董事會的地位。

    根據題意,董事會具有雙重職能: 一方面,在決策權力系統內,股東機構仍然是決策機構(限于重大決策),董

    事會是執行機構。 另一方面,在執行決策的系統內,董事會則為決策機構(限于一般決策),經理機構是實際執

    行機構,董事會處于公司決策系統和執行系統的交叉點,是公司運轉的核心。選項 B 正確,選項 A 錯誤。

    其中選項 C,監事會則對董事會和經營者的工作實行全面監督。

    選項 D,股東會是公司最高權力機構,對公司重要事項做最終決策。

    考點 2:股份有限公司的監督機構

    (一)股份有限公司的監事會的組成和任期

    1、監事會是股份有限公司依據法律或公司章程設立的,成員不得少于 3 人。

    2、監事會的成員組成應當包括股東代表和適當比例的公司職工代表,但董事、高級管理人員不得兼任監事。

    3、監事會應當包括股東代表和適當比例的公司職工代表,其中職工代表的比例不得低于 1/3,具體比例由公司章

    程規定。

    4、監事會設主席一人,可以設副主席,監事會主席和副主席由全體監事過半數選舉產生。

    5、監事會主席召集和主持監事會會議,主席不能履行,由副主席召集和主持,副主席不能履行,由半數以上監事

    共同推舉監事召集和主持監事會會議

    6、監事的任期每屆為 3 年,任期屆滿,連選可以連任

    (二)股份有限公司監事會的議事規則

    1、會議的形式

    (1)定期會議:每 6 個月至少召開一次會議。

    (2)臨時會議:由監事提議召開。

    2、會議決議方式:監事會會議決議應過半數以上監事通過

    【2023 年真題·單選題】我國公司法規定,股份有限公司設立監事會,其成員不得少于()人。

    A. 5

    B. 1

    C. 2

    D. 3

    參考答案:D

    參考解析:

    選項 D 正確,《公司法》規定,股份有限公司設立監事會,其成員不得少于 3 人。

    【拓展】《公司法》規定,有限責任公司設監事會,其成員不得少于 3 人。股東人數較少或者規模較小的有限責任

    公司,可以設 1~2 名監事,不設監事會。

    考點 3:股東大會決議

    (1)股東行使表決權的依據:一股一權是股份有限公司股東行使股權的重要原則,但是,公司持有的本公司股份

    沒有表決權。

    (2)普通決議與特別決議的表決方式

    ①普通決議:必須經出席會議的股東所持表決權過半數通過。

    ②特別決議:必須經出席會議的股東所持表決權的 2/3 以上絕對多數通過。

    特別決議包括:修改公司章程,增加或減少注冊資本,公司合并、分立、解散或變更公司形式等。

    (3)累積投票制:指股東大會選舉董事或者監事時,每一股份擁有與應選董事或者監事人數相同的表決權,股東

    擁有的表決權可以集中使用。

    【2023 年真題·單選題】我國公司法規定,股東大會對于公司的一般事宜所做決議的通過要求為()。

    A. 必須經出席會議的股東所持表決權過 1/2 通過

    B. 必須經出席會議的股東所持表決權過 2/3 通過

    C. 必須經出席會議的股東所持表決權過 1/3 通過

  • 三星級核心考點!2024年中級經濟師《工商管理》三色筆記.pdf-圖片9

    選項 D,股東會是公司最高權力機構,對公司重要事項做最終決策。

    考點 2:股份有限公司的監督機構

    (一)股份有限公司的監事會的組成和任期

    1、監事會是股份有限公司依據法律或公司章程設立的,成員不得少于 3 人。

    2、監事會的成員組成應當包括股東代表和適當比例的公司職工代表,但董事、高級管理人員不得兼任監事。

    3、監事會應當包括股東代表和適當比例的公司職工代表,其中職工代表的比例不得低于 1/3,具體比例由公司章

    程規定。

    4、監事會設主席一人,可以設副主席,監事會主席和副主席由全體監事過半數選舉產生。

    5、監事會主席召集和主持監事會會議,主席不能履行,由副主席召集和主持,副主席不能履行,由半數以上監事

    共同推舉監事召集和主持監事會會議

    6、監事的任期每屆為 3 年,任期屆滿,連選可以連任

    (二)股份有限公司監事會的議事規則

    1、會議的形式

    (1)定期會議:每 6 個月至少召開一次會議。

    (2)臨時會議:由監事提議召開。

    2、會議決議方式:監事會會議決議應過半數以上監事通過

    【2023 年真題·單選題】我國公司法規定,股份有限公司設立監事會,其成員不得少于()人。

    A. 5

    B. 1

    C. 2

    D. 3

    參考答案:D

    參考解析:

    選項 D 正確,《公司法》規定,股份有限公司設立監事會,其成員不得少于 3 人。

    【拓展】《公司法》規定,有限責任公司設監事會,其成員不得少于 3 人。股東人數較少或者規模較小的有限責任

    公司,可以設 1~2 名監事,不設監事會。

    考點 3:股東大會決議

    (1)股東行使表決權的依據:一股一權是股份有限公司股東行使股權的重要原則,但是,公司持有的本公司股份

    沒有表決權。

    (2)普通決議與特別決議的表決方式

    ①普通決議:必須經出席會議的股東所持表決權過半數通過。

    ②特別決議:必須經出席會議的股東所持表決權的 2/3 以上絕對多數通過。

    特別決議包括:修改公司章程,增加或減少注冊資本,公司合并、分立、解散或變更公司形式等。

    (3)累積投票制:指股東大會選舉董事或者監事時,每一股份擁有與應選董事或者監事人數相同的表決權,股東

    擁有的表決權可以集中使用。

    【2023 年真題·單選題】我國公司法規定,股東大會對于公司的一般事宜所做決議的通過要求為()。

    A. 必須經出席會議的股東所持表決權過 1/2 通過

    B. 必須經出席會議的股東所持表決權過 2/3 通過

    C. 必須經出席會議的股東所持表決權過 1/3 通過

    D. 必須經出席會議的股東所持表決權過 3/4 通過

    參考答案:A

    參考解析:

    股東大會的決議可分為普通決議和特別決議。對于公司的一般事宜所做的決議,可以采取簡單多數的表決方式,即

    《公司法》規定的“必須經出席會議的股東所持表決權過半數通過”。

    但是,股東大會做出修改公司章程、增加或者減少注冊資本的決議,以及公司合并、分立、解散或者變更公司形式的

    決議,必須經出席會議的股東所持表決權的 2/3 以上通過。

    考點 4:董事會的職權

    1、董事會作為股東機構的常設機關,是股東會議的合法召集人。

    2、作為股東機構的受托機構,執行股東機構的決議。

    3、決定公司的經營要務。

    4、為股東機構準備財務預算方案、決算方案。

    5、為股東機構準備利潤分配方案和彌補虧損方案。

    6、為股東機構準備增資或減資方案以及發行公司債券方案。

    7、制訂公司合并、分立、解散或者變更公司形式的方案。

    8、決定公司內部管理機構的設置。

    9、聘任或者解聘公司經理、副經理、財務負責人,并決定其報酬事項。

    10、制定公司的基本管理制度。

    【2023 年真題·單選題】國有獨資公司經理的聘任和解聘由()負責。

    A. 監事會

    B. 股東會

    C. 國有資產管理機構

    D. 董事會

    參考答案:D

    參考解析:

    國有獨資公司董事會職權范圍具體內容包括:

    ①向國有資產監督管理機構報告工作。

    ②執行國有資產監督管理機構的決議。

    ③決定公司的經營計劃和投資方案。

    ④制訂公司的年度財務預算方案、決算方案。

    ⑤制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案。

    ⑥制訂公司增加或者減少注冊資本以及發行公司債券的方案。

    ⑦制訂公司合并、分立、解散或者變更公司形式的方案。

    ⑧決定公司內部管理機構的設置。

    ⑨決定聘任或者解聘公司經理及其報酬事項,并根據經理的提名決定聘任或者解聘公司副經理、財務負責人及其報

    酬事項。

    ⑩制定公司的基本管理制度。

    ?公司章程規定的其他職權。

    考點 5:董事會會議

  • 三星級核心考點!2024年中級經濟師《工商管理》三色筆記.pdf-圖片10

    D. 必須經出席會議的股東所持表決權過 3/4 通過

    參考答案:A

    參考解析:

    股東大會的決議可分為普通決議和特別決議。對于公司的一般事宜所做的決議,可以采取簡單多數的表決方式,即

    《公司法》規定的“必須經出席會議的股東所持表決權過半數通過”。

    但是,股東大會做出修改公司章程、增加或者減少注冊資本的決議,以及公司合并、分立、解散或者變更公司形式的

    決議,必須經出席會議的股東所持表決權的 2/3 以上通過。

    考點 4:董事會的職權

    1、董事會作為股東機構的常設機關,是股東會議的合法召集人。

    2、作為股東機構的受托機構,執行股東機構的決議。

    3、決定公司的經營要務。

    4、為股東機構準備財務預算方案、決算方案。

    5、為股東機構準備利潤分配方案和彌補虧損方案。

    6、為股東機構準備增資或減資方案以及發行公司債券方案。

    7、制訂公司合并、分立、解散或者變更公司形式的方案。

    8、決定公司內部管理機構的設置。

    9、聘任或者解聘公司經理、副經理、財務負責人,并決定其報酬事項。

    10、制定公司的基本管理制度。

    【2023 年真題·單選題】國有獨資公司經理的聘任和解聘由()負責。

    A. 監事會

    B. 股東會

    C. 國有資產管理機構

    D. 董事會

    參考答案:D

    參考解析:

    國有獨資公司董事會職權范圍具體內容包括:

    ①向國有資產監督管理機構報告工作。

    ②執行國有資產監督管理機構的決議。

    ③決定公司的經營計劃和投資方案。

    ④制訂公司的年度財務預算方案、決算方案。

    ⑤制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案。

    ⑥制訂公司增加或者減少注冊資本以及發行公司債券的方案。

    ⑦制訂公司合并、分立、解散或者變更公司形式的方案。

    ⑧決定公司內部管理機構的設置。

    ⑨決定聘任或者解聘公司經理及其報酬事項,并根據經理的提名決定聘任或者解聘公司副經理、財務負責人及其報

    酬事項。

    ⑩制定公司的基本管理制度。

    ?公司章程規定的其他職權。

    考點 5:董事會會議

    1.董事會會議的形式

    (1)定期會議:也叫常會,是董事會定期召開的會議

    ①有限責任公司:應當依照公司(章程)的規定按時召開;

    ②股份有限公司:每年度至少召開 2 次。

    (2)臨時會議:介于定期會議之間的特別會議

    股份有限公司召開董事會臨時會議的情形:代表十分之一以上表決權的股東、三分之一以上董事或者監事會,可以

    提議召開董事會臨時會議。董事長應當自接到提議后 10 日內,召集和主持董事會會議。

    2.董事會會議的召集和主持(注意順序)

    (1)董事會會議由董事長召集和主持。

    (2)董事長不能履行職務或不履行職務時,由副董事長召集和主持。

    (3)副董事長不能履行職務或不履行職務時,由半數以上董事共同推舉一名董事召集和主持。

    召集董事會會議應當于會議召開 10 日前通知全體董事和監事。

    3.董事會的表決原則

    (1)“一人一票”的原則;

    (2)多數通過原則。我國《公司法》規定,股份有限公司董事會會議應有過半數的董事出席方可舉行;董事會做

    出決議,必須經全體董事的過半數通過。

    這兩個原則結合起來,即董事會會議的表決實行“董事數額多數決”。

    【2023 年真題·單選題】某股份有限公司董事會由 11 名董事組成,根據我國公司法,該公司董事會的利潤分配決

    議必須至少由( )名董事通過才能生效。

    A. 8

    B. 7

    C. 6

    D. 5

    參考答案:C

    參考解析:

    我國《公司法》規定,股份有限公司董事會會議應有過半數的董事出席方可舉行。 董事會做出決議,必須經全體

    董事的過半數通過。根據題干可知有 11 名董事,過半數為 11/2=5.5,故選 C。

    第三章 市場營銷與品牌管理

    一、考情分析

    第三章是歷年中級經濟師考試中的重點章節,也是案例題高頻出題章節,重點掌握目標市場戰略和市場營銷組合策

    略。

    本章考試歷年出題分值 17-21 分。

    考試要求:

    區分市場營銷宏觀環境和市場營銷微觀環境,分析市場營銷環境,制定市場營銷戰略規劃,進行市場細分,選擇目

    標市場,確定市場定位,設計市場營銷組合策略,識別品牌和品牌資產,實施品牌戰略。

    二、三星級考點梳理

    考點 1:企業選擇目標市場時采用的模式

    模式 產品 市場(顧客) 特點

    產 品 / 市 場 集 一種標準化產品 某一顧客群或細分市場 可以使企業集中力量在一個子市場上擁有較高的

  • 三星級核心考點!2024年中級經濟師《工商管理》三色筆記.pdf-圖片11

    1.董事會會議的形式

    (1)定期會議:也叫常會,是董事會定期召開的會議

    ①有限責任公司:應當依照公司(章程)的規定按時召開;

    ②股份有限公司:每年度至少召開 2 次。

    (2)臨時會議:介于定期會議之間的特別會議

    股份有限公司召開董事會臨時會議的情形:代表十分之一以上表決權的股東、三分之一以上董事或者監事會,可以

    提議召開董事會臨時會議。董事長應當自接到提議后 10 日內,召集和主持董事會會議。

    2.董事會會議的召集和主持(注意順序)

    (1)董事會會議由董事長召集和主持。

    (2)董事長不能履行職務或不履行職務時,由副董事長召集和主持。

    (3)副董事長不能履行職務或不履行職務時,由半數以上董事共同推舉一名董事召集和主持。

    召集董事會會議應當于會議召開 10 日前通知全體董事和監事。

    3.董事會的表決原則

    (1)“一人一票”的原則;

    (2)多數通過原則。我國《公司法》規定,股份有限公司董事會會議應有過半數的董事出席方可舉行;董事會做

    出決議,必須經全體董事的過半數通過。

    這兩個原則結合起來,即董事會會議的表決實行“董事數額多數決”。

    【2023 年真題·單選題】某股份有限公司董事會由 11 名董事組成,根據我國公司法,該公司董事會的利潤分配決

    議必須至少由( )名董事通過才能生效。

    A. 8

    B. 7

    C. 6

    D. 5

    參考答案:C

    參考解析:

    我國《公司法》規定,股份有限公司董事會會議應有過半數的董事出席方可舉行。 董事會做出決議,必須經全體

    董事的過半數通過。根據題干可知有 11 名董事,過半數為 11/2=5.5,故選 C。

    第三章 市場營銷與品牌管理

    一、考情分析

    第三章是歷年中級經濟師考試中的重點章節,也是案例題高頻出題章節,重點掌握目標市場戰略和市場營銷組合策

    略。

    本章考試歷年出題分值 17-21 分。

    考試要求:

    區分市場營銷宏觀環境和市場營銷微觀環境,分析市場營銷環境,制定市場營銷戰略規劃,進行市場細分,選擇目

    標市場,確定市場定位,設計市場營銷組合策略,識別品牌和品牌資產,實施品牌戰略。

    二、三星級考點梳理

    考點 1:企業選擇目標市場時采用的模式

    模式 產品 市場(顧客) 特點

    產 品 / 市 場 集 一種標準化產品 某一顧客群或細分市場 可以使企業集中力量在一個子市場上擁有較高的

    中化 市場占有率,但其風險同樣較大。

    產品專業化 某種產品 各類顧客

    可以分散風險,有利于企業發揮生產、技術潛能,

    而且可以樹立產品品牌的形象,但會受到潛在的

    替代品或新產品的威脅。

    市場專業化 性能有區別的產品 同一顧客群 既可分散風險,又可在一類顧客中樹立良好形象。

    選擇性專業化 不同性能的產品 選擇幾個不同細分市場/

    顧客群 可以較好地分散企業的風險。

    全面進入 性能不同的系列產

    品 各個細分市場/所有顧客

    通常資金雄厚的大企業為在市場上占據領導地位

    甚至壟斷全部市場會采取這種模式。

    【2023 年真題·單選題】某企業專注于為兒童、青年、中老年群體提供冬季服裝,這種目標市場選擇模式是()

    A. 市場專業化

    B. 全面進入

    C. 產品專業化

    D. 選擇專業化

    參考答案:C

    參考解析:

    選項 A 錯誤:市場專業化指企業向同一顧客群提供性能有所區別的產品。例如某服裝企業向老年顧客提供各個季節

    的服裝。本題不是面向同一客戶群,而是面向多個客戶群。

    選項 B 錯誤:全面進入是指企業全方位進入各個細分市場,為所有顧客全心全意提供所需要的性能不同的系列產品。

    例如某服裝企業向各年齡段顧客提供各個季節的服裝。本題提供的是冬季服裝這一種產品,而不是提供性能不同的

    系列產品。

    選項 C 正確:產品專業化是指企業向各類顧客同時供應某種產品,但是在質量、款式、檔次等方面都會有所不同。

    例如某服裝企業向兒童、青年、中年和老年等各類顧客提供冬季服裝。

    選項 D 錯誤:選擇性專業化是指企業有選擇地進入幾個不同的細分市場,為不同顧客群提供不同性能的產品。例如

    某服裝企業既為老年顧客提供春季、冬季的服裝,也向兒童顧客提供春季、秋季的服裝。

    考點 2:產品組合策略

    策略 內容

    擴大產品組合策略 (1)增加產品組合的寬度。

    (2)增加產品組合的長度及深度。

    縮減產品組合策略 減少產品組合的寬度、長度及深度。

    產品線延伸策略

    (1)向上延伸:在原有基礎上增加高檔產品的生產。

    (2)向下延伸:在原有基礎上增加低檔產品的生產。

    (3)雙向延伸:在原有基礎上,同時增加高檔和低檔產品的生產

    產品線現代化策略 強調把現代科學技術應用到生產過程中去。

    【2023 年真題·單選題】某辦公用品企業共生產 3 種打印機、2 種復印機、4 種掃描儀、3 種碎紙機,該企業產品

    組合的長度為()

    A. 3

    B. 2

    C. 4

  • 三星級核心考點!2024年中級經濟師《工商管理》三色筆記.pdf-圖片12

    中化 市場占有率,但其風險同樣較大。

    產品專業化 某種產品 各類顧客

    可以分散風險,有利于企業發揮生產、技術潛能,

    而且可以樹立產品品牌的形象,但會受到潛在的

    替代品或新產品的威脅。

    市場專業化 性能有區別的產品 同一顧客群 既可分散風險,又可在一類顧客中樹立良好形象。

    選擇性專業化 不同性能的產品 選擇幾個不同細分市場/

    顧客群 可以較好地分散企業的風險。

    全面進入 性能不同的系列產

    品 各個細分市場/所有顧客

    通常資金雄厚的大企業為在市場上占據領導地位

    甚至壟斷全部市場會采取這種模式。

    【2023 年真題·單選題】某企業專注于為兒童、青年、中老年群體提供冬季服裝,這種目標市場選擇模式是()

    A. 市場專業化

    B. 全面進入

    C. 產品專業化

    D. 選擇專業化

    參考答案:C

    參考解析:

    選項 A 錯誤:市場專業化指企業向同一顧客群提供性能有所區別的產品。例如某服裝企業向老年顧客提供各個季節

    的服裝。本題不是面向同一客戶群,而是面向多個客戶群。

    選項 B 錯誤:全面進入是指企業全方位進入各個細分市場,為所有顧客全心全意提供所需要的性能不同的系列產品。

    例如某服裝企業向各年齡段顧客提供各個季節的服裝。本題提供的是冬季服裝這一種產品,而不是提供性能不同的

    系列產品。

    選項 C 正確:產品專業化是指企業向各類顧客同時供應某種產品,但是在質量、款式、檔次等方面都會有所不同。

    例如某服裝企業向兒童、青年、中年和老年等各類顧客提供冬季服裝。

    選項 D 錯誤:選擇性專業化是指企業有選擇地進入幾個不同的細分市場,為不同顧客群提供不同性能的產品。例如

    某服裝企業既為老年顧客提供春季、冬季的服裝,也向兒童顧客提供春季、秋季的服裝。

    考點 2:產品組合策略

    策略 內容

    擴大產品組合策略 (1)增加產品組合的寬度。

    (2)增加產品組合的長度及深度。

    縮減產品組合策略 減少產品組合的寬度、長度及深度。

    產品線延伸策略

    (1)向上延伸:在原有基礎上增加高檔產品的生產。

    (2)向下延伸:在原有基礎上增加低檔產品的生產。

    (3)雙向延伸:在原有基礎上,同時增加高檔和低檔產品的生產

    產品線現代化策略 強調把現代科學技術應用到生產過程中去。

    【2023 年真題·單選題】某辦公用品企業共生產 3 種打印機、2 種復印機、4 種掃描儀、3 種碎紙機,該企業產品

    組合的長度為()

    A. 3

    B. 2

    C. 4

    D. 12

    參考答案:D

    參考解析:產品組合的長度是指產品組合中所包含的產品項目的總數,因此本題中該企業產品組合的長度

    =3+2+4+3=12。

    考點 3:產品定價方法

    方法 內容

    成本導向定價法

    概念:一種以產品成本為主要依據的定價方法。

    (1)成本加成定價法:產品價格=產品單位成本×(1+加成率)

    (2)目標利潤定價法

    企業根據總成本和估計的總銷售量,確定期望達到的投資收益率,然后推算價格。

    目標價格 =(總成本+目標利潤)÷總銷量? 目標利潤 =投資額 x 投資收益率

    需求導向定價法

    概念:以市場上消費者的需求強度和價值感受為基礎的定價法。

    (1)認知價值定價法:

    ①直接價格評比法(參考用戶預測價格水平來定價)

    ②直接認知價值評比法(參考用戶分配的分數高低來定價)

    ③診斷法(求加權總分,按加權總分高低來定價)

    (2)需求差別定價法

    競爭導向定價法

    概念:以市場上相互競爭的同類商品價格為定價基礎依據,參考成本和供求狀況來確定商

    品價格

    (1)隨行就市定價法:將本企業某產品價格保持在市場平均水平上,利用這樣的價格來獲

    得平均報酬。

    (2)競爭價格定價法:企業通過不同營銷方法,使同種同質的產品在消費者心目中樹立起

    不同的產品形象,進而根據自身特點,選取低于或高于競爭者的價格作為本企業產品價格,

    是一種進攻性的定價方法。

    (3)密封投標定價法:標的物的價格由參與投標的各個企業在相互獨立的條件下確定,在

    買方招標的所有投標者中,報價最低的投標者通常中標,它的報價就是承包價格,這種競

    爭性的定價方法就稱為密封投標定價法。

    【2023 年真題·單選題】下列屬于競爭導向定價法的是( )。

    A. 直接價格評比法

    B. 隨行就市定價法

    C. 需求差別定價法

    D. 目標利潤定價法

    參考答案:B

    參考解析:

    競爭導向定價法主要有 3 種方法:隨行就市定價法、競爭價格定價法、密封投標定價法,因此本題應選擇 B 選項。

    需求導向定價法包括認知價值定價法、需求差別定價法,其中認知價值定價法包括直接價格評比法、直接認知價值

    評比法和診斷法。選項 A 和 C 屬于需求導向定價法。

    成本導向定價法包括成本加成定價法、目標利潤定價法等。選項 D 屬于成本導向定價法。

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