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2025 年《中級工商》新增考點

【新增考點一】經營和競爭環境分析

經營和競爭環境分析聚焦于企業面臨的外部微觀環境因素，包括供應商、消費者、分銷渠道、合作伙

伴、社區等利益相關者，通過分析企業競爭對手的戰略、能力、優勢、劣勢等，識別影響企業短期運

營和長期競爭的關鍵因素，明確企業通過優化資源配置、完善戰略戰術和深化協作關系等方式獲取競

爭優勢的途徑。與宏觀環境分析和行業環境分析相比，經營和競爭環境分析更貼近企業實操層面。

【新增考點二】廣告的功能

(1)展示功能。通過廣告，企業向外界充分公開和展示產品和企業信息。

(2)認知功能。廣告能提高企業產品及品牌的知名度，從而促使消費者接受和認同產品。

(3)激發功能。廣告能引起消費者的注意，誘發和刺激消費者的興趣與欲望，從而促成消費者的消費

行為。

(4)引導功能。通過廣告，企業能夠傳達新的消費觀念，引導消費者形成某種消費習慣。

【新增考點三】人員推銷結構類型

(1)地區型結構。每一位推銷人員分管一個地區，負責在該地區推銷企業的所有產品。

(2)產品型結構。每一位推銷人員負責一種或一類產品的推銷工作。

(3)顧客型結構。按照顧客類別分配推銷人員。例如，按顧客所在的行業和規模分別安排不同的推銷

人員。

(4)復合型結構。將以上幾種結構綜合考慮，建立復合型的結構。例如，地區型結構與產品型結構組

合、產品型結構與顧客型結構組合、地區型結構與顧客型結構組合等。

【新增考點四】銷售促進的工具

（1）針對消費者的銷售促進工具，有價格促銷、贈品促銷、抽獎、會員與積分、免費試用等；

（2）針對中間商的銷售促進工具，有價格折扣、津貼補助、銷售獎勵、培訓支持等；

（3）針對推銷人員的銷售促進工具，有提供業務培訓、獎金、傭金等。

【新增考點五】品牌

品牌是用來識別一種(一系列)產品或服務的名稱、術語、標記、符號或圖案，或是它們的組合，使之

與競爭對手的產品或服務相區別。品牌是一個復雜的概念，體現六個方面的內容。

(1)屬性。品牌首先給消費者展示的是產品的某種屬性。如對消費者而言，A 牌汽車意味著耐用、昂