第三章 市場營銷與品牌管理
2023年中級經濟師《工商管理源》章節真題
一、單選題
1、某企業專注于為兒童、青年、中老年群體提供冬季服裝,這種目標市場選擇模式是()
A. 市場專業化
B. 全面進入
C. 產品專業化
D. 選擇專業化
選項B錯誤:全面進入是指企業全方位進入各個細分市場,為所有顧客全心全意提供所需要的性能不同的系列產品。例如某服裝企業向各年齡段顧客提供各個季節的服裝。本題提供的是冬季服裝這一種產品,而不是提供性能不同的系列產品。
選項C正確:產品專業化是指企業向各類顧客同時供應某種產品,但是在質量、款式、檔次等方面都會有所不同。例如某服裝企業向兒童、青年、中年和老年等各類顧客提供冬季服裝。
選項D錯誤:選擇性專業化是指企業有選擇地進入幾個不同的細分市場,為不同顧客群提供不同性能的產品。例如某服裝企業既為老年顧客提供春季、冬季的服裝,也向兒童顧客提供春季、秋季的服裝。
2、某辦公用品企業共生產3種打印機、2種復印機、4種掃描儀、3種碎紙機,該企業產品組合的長度為()
A. 3
B. 2
C. 4
D. 12
3、下列屬于競爭導向定價法的是( )。
A. 直接價格評比法
B. 隨行就市定價法
C. 需求差別定價法
D. 目標利潤定價法
需求導向定價法包括認知價值定價法、需求差別定價法,其中認知價值定價法包括直接價格評比法、直接認知價值評比法和診斷法。選項A和C屬于需求導向定價法。
成本導向定價法包括成本加成定價法、目標利潤定價法等。選項D屬于成本導向定價法。
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4、某輪胎生產企業,生產沙漠型、山地型等不同地形的輪胎,該企業采用的市場細分變量是()。
A. 地理變量
B. 人口變量
C. 心理變量
D. 行為變量
選項A正確:地理變量的具體內容包括國家、地區、城鎮、農村、面積、氣候、地形、交通條件、通信條件、城鎮規劃等。本題中該輪胎生產企業是按照地形做的市場細分,因此屬于地理變量。
選項B錯誤:人口變量的具體內容包括人口總數、人口密度、家庭戶數、年齡、性別、職業、民族、文化、宗教、國籍、收入、家庭生命周期等。
選項C錯誤:心理變量的具體內容包括生活方式、個性、購買動機、價值取向、對商品和服務方式的感受或偏愛、對商品價格反應的靈敏度等。
選項D錯誤:行為變量的具體內容包括購買時機、追求的利益、使用者狀況、忠誠程度、使用頻率、待購階段和態度等。
5、消費者的收入水平屬于市場營銷宏觀環境要素中的()。
A. 經濟環境
B. 社會文化環境
C. 政治法律環境
D. 人口環境
選項B錯誤:社會文化環境是指在一種社會形態下已經形成的民族特征、價值觀念、宗教信仰、生活方式、風俗習慣、倫理道德、教育水平、相關群體、社會結構等因素構成的環境。
選項C錯誤:政治和法律環境是指任何社會制度下,企業的營銷活動都必須受到政治和法律環境的規范、強制和約束。企業活動總是在一定的政治和法律環境下進行的。
選項D錯誤:人口環境是指人口是構成市場的第一要素,人口數量直接決定市場規模和潛在容量。人口總量、地理分布、年齡結構、性別結構、民族構成等人口環境要素會對市場格局產生深刻影響。
6、在市場營銷宏觀環境要素中,一個地區消費者生活方式屬于()。
A. 經濟環境
B. 整治環境
C. 人口環境
D. 社會文化環境
7、小王購買手機時,對品牌沒有特別的偏好,只是根據自己的預算進行選擇。從品牌忠誠的角度看,小王屬于()。
A. 持續忠誠購買者
B. 承諾忠誠購買者
C. 無忠誠購買者
D. 習慣購買者
選項B錯誤:承諾購買者是品牌忠誠的最高級別。消費者不僅會無條件地購買這類品牌,而且對該品牌有著強烈的情感認同,甚至引以為傲。
選項C正確:無忠誠購買者這類消費者會不斷更換品牌,他們對品牌沒有特別的偏好,只對價格變動比較敏感。
選項D錯誤:習慣購買者根據以往的消費習慣,持續購買同一品牌的產品而不更換品牌。但是,當競爭產品的優勢(如價格優勢、功能優勢)比較明顯時,他們也會轉而購買競爭對手的品牌。
8、某化妝品企業推出情人節套裝,內含1瓶香水、1支口紅、1瓶精華液。這種包裝策略是()
A. 個別包裝策略
B. 復用包裝策略
C. 相似包裝策略
D. 相關包裝策略
選項B錯誤:復用包裝策略,又稱雙重用途包裝策略,即原包裝的產品使用完后,包裝物本身還可作其他用途。如香水瓶可以當作工藝品擺放。
選項C錯誤:相似包裝策略指企業生產的各種產品,在包裝上采用相似的圖案、顏色,體現共同的特征。 選項D正確:相關包裝策略是指將多種相關的產品配套放在同一包裝物內出售,如化妝品套裝。
9、服裝企業賣給老年顧客各種服裝,這種選擇目標市場的模式叫做( )。
A. 產品—市場集中化
B. 市場專業化
C. 選擇性專業化
D. 產品專業化
選項B市場專業化:企業向同一顧客群提供性能有所區別的產品。例如某服裝企業向老年顧客提供各個季節的服裝。因此選項B正確。
選項C選擇性專業化:企業有選擇地進入幾個不同的細分市場,為不同顧客群提供不同性能的產品。例如某服裝企業既為老年顧客提供春季、冬季的服裝,也向兒童顧客提供春季、秋季的服裝。
選項D產品專業化:企業向各類顧客同時供應某種產品,但是在質量、款式.檔次等方面都會有所不同。例如某服裝企業向兒童、青年、中年和老年等各類顧客提供冬季服裝。
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10、某智能手機廠商在進行產品定價時手機定價相對較低,但耳機、手機殼等產品定價相對較高。這種產品組合定價策略屬于()
A. 產品線定價
B. 副產品定價
C. 產品束定價
D. 備選品定價
選項B錯誤:副產品定價。例如生產肉類、石油、化工等產品時常常伴有副產品的產生。假如副產品的價值相當高,企業就可以將主產品定一個有競爭性的低價,從而獲取更多的市場份額,而將副產品定一個高價,從而獲得更多的利潤。
選項C錯誤:產品束定價即企業將幾種產品組合在一起,進行低價銷售。例如,電影院銷售的年票,其價格就比單次購買的電影票價便宜得多。
選項D正確:購買手機的客戶往往還會選購耳機、手機殼器等備選產品,這些備選產品不是必買品,但是可以滿足不同客戶的消費偏好。這時,手機廠商可以給備選產品定一個高價。因為高價的備選產品并不會影響手機的銷售(不是必買品),而購買備選產品的客戶往往也不在意其較高的價格。
二、多選題
1、下列品牌策略中,屬于家族品牌策略的有()
A. 品牌延伸策略
B. 個別品牌策略
C. 統一品牌策略
D. 擴展品牌策略
E. 品牌創新策略
選項A錯誤:品牌延伸決策和家族品牌決策同屬于品牌策略,是平行的關系,不是包含與被包含的關系。
選項DE為干擾選項。綜上所述,本題應選擇BC選項。
2、下列品牌策略中,屬于家族品牌策略的有()
A. 品牌延伸策略
B. 個別品牌策略
C. 統一品牌策略
D. 擴展品牌策略
E. 品牌創新策略
選項A錯誤:品牌延伸決策和家族品牌決策同屬于品牌策略,是平行的關系,不是包含與被包含的關系。
選項DE為干擾選項。綜上所述,本題應選擇BC選項。
3、市場營銷中的社會文化環境要素有()。
A. 收入水平
B. 法律法規
C. 生活方式
D. 風俗習慣
E. 教育水平
“社會文化環境”市場營銷宏觀環境的要素之一,其意指在一種社會形態下已經形成的民族特征、價值觀念、宗教信仰、生活方式、風俗習慣、倫理道德、教育水平、相關群體、社會結構等因素構成的環境。故選CDE。
其中,
選項A,收入水平是屬于經濟環境,包括:收入因素、消費支出、儲蓄與信貸、經濟發展水平等。
選項B,法律法規是屬于政治法律環境。
市場營銷宏觀環境除包括社會文化環境、經濟環境、政治法律環境外,還包括人口環境、自然環境和技術環境。
三、案例分析題
【材料】根據案例一,回答1-4題
甲企業決定推出一種智能飲水機,經測算,生產這種智能飲水機的投資額為3000萬元,年固定成本為1600萬元,年變動成本為1400萬元,年預期投資收益率為20%,預計年銷量為3萬臺。智能飲水機上市后,甲企業將該產品定位為年輕人首選智能飲水機,把營銷資源聚焦到年輕人,面向年輕人開展營銷活動。為迅速擴大市場占有率,甲企業決定以低于市場同類產品的價格銷售飲水機,但對配套使用的濾芯制定了相對較高的價格。
1、據目標利潤定價法該智能飲水機的目標價格為()元/臺。
A. 1680
B. 3600
C. 1200
D. 1920
其公式為:目標價格=(總成本+目標利潤)÷總銷量
本題目標利潤=投資額×投資收益率=3000×20%=600(萬元)
因此目標價格=(1600+1400+600)/3=1200(元/臺)。
2、甲企業對該智能飲水機的市場定位屬于()。
A. 根據工藝定位
B. 組合定位
C. 根據使用者定位
D. 根據屬性定位
選項A根據工藝定位為干擾選項。
選項B組合定位是指企業可使用上述多種方法對產品市場進行組合定位。例如,某品牌護膚品內含豐富的SOD活性物質,能對抗自由基,抗衰老(屬性與利益定位),價格實惠量又足(價格定位),男女老少皆宜(使用者定位)。
選項C根據使用者定位是指企業常常試圖把某些產品指引給適當的使用者或某個細分市場,以便根據該細分市場的特點創建恰當的形象。
選項D根據屬性與利益定位是指產品本身的屬性以及由此而獲得的利益能使消費者體會到產品的定位。例如,A品牌汽車有“貨幣的價值”的美譽,B品牌汽車有“耐用”的特點,C品牌汽車則是“節能、環保”的代表。
本案例中“智能飲水機上市后,甲企業將該產品定位為年輕人首選智能飲水機,把營銷資源聚焦到年輕人,面向年輕人開展營銷活動。”屬于根據使用者來定位的市場定位方式。因此本題應選擇C選項。
3、甲企業對該智能飲水機采用的目標市場選擇策略為()。
A. 市場組合營銷策略
B. 無差異營銷策略
C. 集中性營銷策略
D. 差異性營銷策略
本案例中“智能飲水機上市后,甲企業將該產品定位為年輕人首選智能飲水機,把營銷資源聚焦到年輕人,面向年輕人開展營銷活動”屬于集中在年輕人進行市場選擇,因此屬于集中性營銷策略。
4、甲企業對該智能飲水機以及濾芯采用的定價策略為()。
A. 撇脂定價策略
B. 產品線定價策略
C. 市場滲透定價策略
D. 附屬產品定價策略
選項B:產品線定價比如某服裝店經營高、中、低三種檔次的男裝,那么根據這三種檔次,該服裝店就可以為這些男裝分別定價為1280元、880元和300元。當顧客購買男裝時,就會從這三種價位聯想到男裝的高、中、低三種檔次。
選項C:市場滲透定價策略是指在新產品上市之初,將價格定得較低,利用物美價廉的優勢迅速占領市場,取得較高市場占有率,以獲得較大利潤。
選項D:附屬產品定價是指有些產品在使用中需要伴隨其他產品的消費,伴隨的產品就稱為附屬產品。
本案例中“為迅速擴大市場占有率,甲企業決定以低于市場同類產品的價格銷售飲水機”表明甲企業采用的是市場滲透定價策略;“但對配套使用的濾芯制定了相對較高的價格“表明甲企業采用的是附屬產品定價策略。
綜上所述,本題應選擇CD選項。
【材料】某企業原有產品組合包括水(3種)、茶飲品(4種)、奶茶類(3種)、碳酸飲料(2種),在現有產品基礎上,決定利用智能化產業鏈推出一款新的茶飲品——烏龍茶。該企業生產烏龍茶的固定成本為500萬元,總可變成本300萬,預期銷量為320萬瓶,加成率為20%。該企業推出600ml的烏龍茶后,受到消費者的喜愛,于是該企業又繼續推出了300ml和500ml的烏龍茶。
根據材料回答5-8題:
5、該企業產品組合的寬度是()。
A. 4
B. 5
C. 7
D. 8
6、該企業采取的產品組合策略是()。
A. 擴大產品組合策略
B. 縮減產品組合策略
C. 產品線延伸策略
D. 產品線現代化策略
選項B,縮減產品組合策略包括減少產品組合的寬度、長度及深度。本題中沒有涉及減少產品,因此選項B不選。
選項C,產品線延伸策略,具體包括:向上延伸、向下延伸和雙向延伸策略。 向上延伸:即在企業原有產品檔次的基礎上增加高檔產品的生產; 向下延伸:即在企業原有產品檔次的基礎上增加低檔產品的生產; 雙向延伸:即在原有檔次的基礎上,既增加高檔產品的生產又增加低檔產品的生產。題中未顯示出高端茶還是低端茶系列,因此選項C不選。
選項D,產品線現代化強調把現代科學技術應用到生產過程中去。題干材料“決定利用智能化產業鏈推出一款新的茶飲品”,利用智能化體現了產品線現代化策略。故D正確。
7、該企業采取的包裝策略是()。
A. 個別包裝
B. 分等級包裝
C. 分量包裝
D. 相關包裝
選項B分等級包裝策略,即企業根據產品的不同質量檔次,設計、使用不同等級的包裝。
選項C分量包裝策略,即企業根據目標市場消費者的使用需要,將產品按照不同數量或重量進行包裝。
選項D相關包裝策略,即將多種相關的產品配套放在同一包裝物內出售,如化妝品套裝。
本題中烏龍茶是按照300ml、500ml和600ml不同重量進行包裝,因此采用的是分量包裝策略。
8、該企業采取的包裝策略是()。
A. 個別包裝
B. 分等級包裝
C. 分量包裝
D. 相關包裝
選項B分等級包裝策略,即企業根據產品的不同質量檔次,設計、使用不同等級的包裝。
選項C分量包裝策略,即企業根據目標市場消費者的使用需要,將產品按照不同數量或重量進行包裝。
選項D相關包裝策略,即將多種相關的產品配套放在同一包裝物內出售,如化妝品套裝。
本題中烏龍茶是按照300ml、500ml和600ml不同重量進行包裝,因此采用的是分量包裝策略。
2022年中級經濟師《工商管理源》章節真題
一、單選題
1、某生產企業通過市場環境分析發現,該企業的業務市場機會高,面臨的威脅高。該企業的業務屬于威脅—機會矩陣圖中的()。
A. 理想業務
B. 冒險業務
C. 成熟業務
D. 困難業務
選項B錯誤:冒險業務即高機會和高威脅的業務。在此條件下,機會與危險同在,利益與風險并存,企業應當進行全面分析,慎重抉擇,爭取利益。
選項C錯誤:成熟業務即低機會和低威脅的業務。在此條件下,這是一種比較平穩的環境,企業一方面按常規經營取得平均利潤;另一方面也可以積蓄力量,為進入理想環境做準備。
選項D錯誤:困難業務即低機會和高威脅的業務。在此條件下,企業處境十分困難,企業必須想方設法扭轉局面,說不定會"柳暗花明";如果無法扭轉局面,則應果斷放棄,另謀發展。