在備考2025年注安管理科目時，“安全心理與行為”這一考點(diǎn)，通常在每年的試卷中占據(jù)0-2分左右，雖比重不大，但掌握其精髓對整體成績至關(guān)重要。
2025年注安管理考點(diǎn)：安全心理與行為
一、人的行為模式
人的行為一般表現(xiàn)為自然和社會兩種屬性。
自然屬性是從生理學(xué)描述人的行為性質(zhì)及其關(guān)系。
社會屬性是從心理學(xué)和社會學(xué)描述人的行為性質(zhì)及其關(guān)系。
(一)生理學(xué)意義的行為模式
人的生理學(xué)行為模式歸納為：外部刺激→肌體感受(五感)→大腦判斷(分析處理)→行為反應(yīng)→目標(biāo)的完成。
外部刺激與行為反應(yīng)之間具有如下特點(diǎn)：
第一，相同的刺激會引起不同的安全行為;
第二，相同的安全行為有可能來自不同的刺激。
生理學(xué)行為模式下，可知人為失誤主要表現(xiàn)在：
類型 | 內(nèi)容 | 舉例 |
感知差錯 | 認(rèn)知滯后、通道缺陷、眩光 | 看錯、聽錯 采集信息錯 |
判斷決策差錯 | 遺忘、記憶錯誤，分析推理差錯、決策差錯 | 忘記、分析、 決策錯 |
行為差錯 | 疲勞、習(xí)慣動作、反射行為忘記危險、麻痹 | 動作錯 |
(二)社會學(xué)意義的行為模式
從人的社會屬性角度分析，人的行為遵循的行為模式：
需要→心理緊張或興奮→動機(jī)→目標(biāo)導(dǎo)向→目標(biāo)行動→安全行為→需要滿足緊張消除→新的需要
需要是一切行為的來源，需要是推動人們進(jìn)行安全活動的內(nèi)部原動力。
動機(jī)與行為存在著復(fù)雜的聯(lián)系，主要表現(xiàn)在以下方面：
(1)同一動機(jī)可引起種種不同的行為。
(2)同一行為可出自不同的動機(jī)。
(3)合理的動機(jī)也可能引起不合理甚至錯誤的行為
二、影響人行為的因素
個性是指個人穩(wěn)定的心理特征和品質(zhì)的總和。影響個性心理因素主要包括個性心理特征和個性傾向性兩個方面。
個性心理特征指一個人經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特點(diǎn)，主要包括性格、氣質(zhì)、能力和情緒等。
個性傾向性指一個人所具有的意識傾向，即人對客觀事物的穩(wěn)定程度，主要包括需要、動機(jī)、興趣、理想、信念、世界觀等，是個性中最活躍的因素，它制約著所有的心理活動，表現(xiàn)出個性的積極性。
(一)個性心理特征對人的行為的影響
? 性格與安全
? 氣質(zhì)與安全
? 能力與安全
? 情緒與安全
氣質(zhì)是先天的，后天的環(huán)境及教育對其改變微小、緩慢。
性格是后天的，可以改變，是個性心理的核心特征。
? 氣質(zhì)與安全（氣質(zhì)——本性難易）
類型 | 特點(diǎn) | 代表 |
膽汁質(zhì) | 興趣，興奮，但其抑制能力差 （馬路第一殺手） | 孫悟空 |
多血質(zhì) | 高的靈活性， 情感容易產(chǎn)生也容易發(fā)生變化（粗心，馬路第二殺手） | 豬八戒 |
黏液質(zhì) | 安靜、沉著、情緒穩(wěn)定、平和，思維、言語、動作比較遲緩（交通事故概率低） | 唐僧 |
抑郁質(zhì) | 安靜、不善于社交、喜怒無常、行為表現(xiàn)優(yōu)柔寡斷（“被害者”） | 沙和尚 |
? 情緒與安全
對某種情緒一時難以控制的人，可臨時改換工作崗位或停止其工作，不能使其將情緒可能導(dǎo)致的不安全行為帶到生產(chǎn)過程中去。
(二)個性傾向性對人的行為的影響
1. 需要與安全
安全需要是人的基本需要之一，并且是低層次需要。
5個等級層次：一是生理需要，生存直接相關(guān)的需要;二是安全需要，包括對結(jié)構(gòu)、秩序和可預(yù)見性及人身安全等的要求，其主要目的是降低生活中的不確定性;三是歸屬與愛的需要，隨著生理需要和安全需要的實(shí)質(zhì)性滿足，個人以歸屬與愛的需要作為其主要內(nèi)驅(qū)力;四是尊嚴(yán)需要，既包括社會對自己能力、成就等的承認(rèn)，又包括自己對自己的尊重;五是自我實(shí)現(xiàn)，是指人的潛力、才能和天賦的持續(xù)實(shí)現(xiàn)。
2. 動機(jī)與安全
動機(jī)在人的一切心理活動中有著最為重要的功能，是引起人的行為的直接原因。
個體的動機(jī)和行為之間的關(guān)系主要表現(xiàn)在如下三個方面：
(1)行為總是來自動機(jī)的支配
(2)某種行為可能同時受到多種動機(jī)的影響
(3)一種動機(jī)也可能影響多種行為
三、與行為安全密切相關(guān)的心理狀態(tài)
(1)省能心理(嫌麻煩，圖省事)
(2)僥幸心理(自以為小概率事件不會發(fā)生，結(jié)果真的發(fā)生)(就干這一次，不可能這么巧)
(3)逆反心理(產(chǎn)生與常態(tài)心理相對抗的心理狀態(tài)，偏偏去做不該做的事情)(讓干啥偏不干)
(4)湊興心理(從湊興中得到心理上的滿足或發(fā)泄剩余精力，常易導(dǎo)致不理智行為)。如汽車司機(jī)爭開飛車，爭相超車，以致釀成事故的為數(shù)不少。
(5)好奇心理(對安全生產(chǎn)的內(nèi)涵認(rèn)識不足，于是將好奇心付諸行動，從而導(dǎo)致事故發(fā)生)
從安全生產(chǎn)的角度而言，應(yīng)對青年工人和新工人進(jìn)行形式多樣的安全教育，增強(qiáng)他們的自我保護(hù)意識;因勢利導(dǎo)，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)鉆研專業(yè)技術(shù)，幫助他們學(xué)會經(jīng)常注意自己的行為和周圍環(huán)境，善于發(fā)現(xiàn)事故隱患，從而防止事故的發(fā)生。
(6)驕傲、好勝心理(總認(rèn)為別人不如自己，或在特定情況下爭強(qiáng)好勝)
一種類型是經(jīng)常表現(xiàn)為驕傲好勝的性格特征，總認(rèn)為別人不如自己，滿足于一知半解，有些是工作多年的老工人，自以為技術(shù)過硬而對安全規(guī)章制度、安全操作規(guī)程持無所謂態(tài)度。
另一種類型是在特定情況、特定環(huán)境下的表現(xiàn)，爭強(qiáng)好勝，打賭、不認(rèn)輸，這種類型多是青年工人。
(7)群體心理(人們通過模仿、暗示、服從等心理因素互相制約)
許多情況下，違反規(guī)程的行為無人反對，或有人帶頭違反規(guī)程，這個群體的安全狀況就不會好。應(yīng)該利用群體心理，形成良好的規(guī)范，使少數(shù)人產(chǎn)生從眾行為，養(yǎng)成安全生產(chǎn)的習(xí)慣。
經(jīng)典習(xí)題
某新能源汽車生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)美國心理學(xué)家馬斯洛提出的“層次需求理論”，制定了一系列安全激勵措施。根據(jù)馬斯洛“層次需求理論”，排序最高的安全激勵措施是( )
A.噴漆車間員工因連續(xù)兩次違反安全生產(chǎn)禁令被辭退
B.安全文化期刊中公布安全積分高的標(biāo)兵員工
C.氫能測試車間各班組開展流動安全紅旗競賽
D.開展員工家屬進(jìn)車間，關(guān)愛支持員工安全活動
某市醫(yī)藥集團(tuán)組織對人員行為和影響安全績效的心理狀態(tài)進(jìn)行了統(tǒng)計調(diào)查，對統(tǒng)計調(diào)查出的安全心理狀態(tài)進(jìn)行分類匯總，能夠用于企業(yè)提升安全績效的心理狀態(tài)有( )。
A.省能心理
B.好奇心理
C.僥幸心理
D.冒險心理
E.群體心理
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