21. 以下關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)的說(shuō)法正確的有（ ）。
A.全方位網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)為公司和個(gè)人提供各種產(chǎn)品和全面的服務(wù)
B.專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)有自己的細(xì)分市場(chǎng)
C.高端化網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)通常位于適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)文化區(qū)域中，為高端客戶(hù)提供一定范圍內(nèi)的金融定制服務(wù)
D.零售型網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)不做批發(fā)業(yè)務(wù)，專(zhuān)門(mén)從事零售業(yè)務(wù)
E.零售型網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)也從事批發(fā)業(yè)務(wù)

22. “直客式”個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)模式的好處包括（ ）。
A.購(gòu)房者完全可以自主地選擇貸款銀行
B.買(mǎi)房時(shí)享受一次性付款的優(yōu)惠
C.可由開(kāi)發(fā)商或經(jīng)銷(xiāo)商提供全程擔(dān)保
D.有利于銀行全面了解客戶(hù)需求
E.免去了諸多中間收費(fèi)環(huán)節(jié)

23. 網(wǎng)上銀行具有（ ）的特點(diǎn)。
A.業(yè)務(wù)及時(shí)處理，服務(wù)效率高
B.運(yùn)行環(huán)境開(kāi)放
C.嚴(yán)密的安全系統(tǒng)，保證交易安全
D.電子虛擬服務(wù)方式
E.設(shè)立成本低，降低了銀行的成本

24. 一般將客戶(hù)經(jīng)理劃分為（ ）。
A.高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理
B.一級(jí)客戶(hù)經(jīng)理
C.二級(jí)客戶(hù)經(jīng)理
D.三級(jí)客戶(hù)經(jīng)理
E.見(jiàn)習(xí)客戶(hù)經(jīng)理

25. 銀行營(yíng)銷(xiāo)組織模式包括（ ）。
A.職能型營(yíng)銷(xiāo)組織
B.產(chǎn)品型營(yíng)銷(xiāo)組織
C.市場(chǎng)型營(yíng)銷(xiāo)組織
D.學(xué)習(xí)型營(yíng)銷(xiāo)組織
E.區(qū)域型營(yíng)銷(xiāo)組織

26. 下面關(guān)于銀行營(yíng)銷(xiāo)組織模式選擇的說(shuō)法中正確的有（ ）。
A.當(dāng)銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品，或者銀行產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)方式大致相同時(shí)，采用職能型營(yíng)銷(xiāo)組織形式最為有效
B.在全國(guó)范圍內(nèi)的市場(chǎng)上開(kāi)展業(yè)務(wù)的銀行可以采用區(qū)域型營(yíng)銷(xiāo)組織形式
C.對(duì)于具有多種產(chǎn)品且產(chǎn)品差異很大的銀行，應(yīng)該建立產(chǎn)品型營(yíng)銷(xiāo)組織
D.當(dāng)不同分市場(chǎng)有不同偏好的消費(fèi)群體時(shí)，可以采用市場(chǎng)型營(yíng)銷(xiāo)組織
E.區(qū)域型營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)包括：一名負(fù)責(zé)全國(guó)業(yè)務(wù)的經(jīng)理，若干名區(qū)域經(jīng)理和地區(qū)經(jīng)理

27. 銀行品牌營(yíng)銷(xiāo)的途徑包括（ ）。
A.改變銀行運(yùn)作常規(guī)
B.傳播品牌
C.整合品牌資源
D.建立品牌工作室
E.為品牌制造影響力和崇高感

28. 下面關(guān)于銀行營(yíng)銷(xiāo)策略的說(shuō)法中正確的有（ ）。
A.大眾營(yíng)銷(xiāo)策略的特點(diǎn)是目標(biāo)大、針對(duì)性不強(qiáng)、效果差
B.單一營(yíng)銷(xiāo)策略營(yíng)銷(xiāo)渠道狹窄，營(yíng)銷(xiāo)成本高
C.情感營(yíng)銷(xiāo)師在單一營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上注入人性化的營(yíng)銷(xiāo)理念，它不局限于滿(mǎn)足客戶(hù)的一次性需要，而是用情感打動(dòng)客戶(hù)
的心
D.交叉營(yíng)銷(xiāo)師基于銀行同客戶(hù)的現(xiàn)有關(guān)系，向客戶(hù)建議銀行的其他產(chǎn)品
E.專(zhuān)業(yè)化策略要求銀行在所在所選市場(chǎng)的一個(gè)或者幾個(gè)部分中加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力度

29. 貸款申請(qǐng)人堅(jiān)持誠(chéng)信申貸原則可以（ ）。
A.有助于從立法的角度保護(hù)貸款人的權(quán)益
B.使貸款人能夠更有效地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)
C.做好貸款準(zhǔn)入工作
D.在貸款的首個(gè)環(huán)節(jié)防范潛在風(fēng)險(xiǎn)
E.可以約束客戶(hù)行為

30. 個(gè)人貸款貸前咨詢(xún)的方式有（ ）。
A.現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)
B.電話(huà)銀行
C.窗口咨詢(xún)
D.網(wǎng)上銀行
E.業(yè)務(wù)宣傳手冊(cè)