第 11 題 
采用補(bǔ)缺式定位的銀行 （）
A.在市場上占有極大的份額 
B.資產(chǎn)規(guī)模中等
C.資產(chǎn)規(guī)模很小 
D.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廣泛
正確答案：C,

第 12 題 
在銀行的市場細(xì)分策略中，（ ）風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，能更充分地利用目標(biāo)市場的各種經(jīng)營要素。但其成本費(fèi)用較髙，一般為大中型銀行所采用。
A.集中策略 
B.差異性策略
C.價(jià)格策略 
D.分散化策略
正確答案：B,

第 13 題 
對(duì)于二手個(gè)人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，兩者之間其實(shí)是貸款產(chǎn)品的（）關(guān)系。
A.貨款人與借款人 
B.買賣
C.委托人與被委托人 
D.代理人與被代理人
正確答案：D,

第 14 題 
下列關(guān)于執(zhí)行定位的說法中，錯(cuò)誤的是 （）
A.執(zhí)行定位是銀行市場定位的第一步
B.執(zhí)行定位是銀行市場定位的最后一步
C.銀行如何定位需要貫徹到所有與客戶的內(nèi)在和外在聯(lián)系中
D.市場定位最終需要通過各種溝通手段，如廣告、員工著裝、行為舉止以及服務(wù)的態(tài)度、質(zhì)量等傳遞出去，并為客戶所認(rèn)同
正確答案：A,

第 15 題 
銀行營銷組織有多種模式可選擇，當(dāng)銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品，或者銀行產(chǎn)品的營業(yè)方式大致相同，或者銀行把業(yè)務(wù)職能當(dāng)做市場營銷的主要功能時(shí)，采取（）形式最為
有效。
A.職能型營銷組織 
B.產(chǎn)品型營銷組織
C.市場型營銷組織 
D.區(qū)域型營銷組織
正確答案：A,

第 16 題 
銀行一般要求個(gè)人貸款客戶年齡在 ()
A.18(含）至60周歲（含）
B.18歲以上
C.18(含）至65周歲（含） 
D.16歲以上
正確答案：C,

第 17 題 
中國銀行業(yè)營銷人員從業(yè)務(wù)上分不包括 （）
A.公司業(yè)務(wù)經(jīng)理 
B.零售業(yè)務(wù)經(jīng)理
C.資金業(yè)務(wù)經(jīng)理 
D.批發(fā)業(yè)務(wù)經(jīng)理
正確答案：D,

第 18 題 
目前，商業(yè)性個(gè)人一手住房貸款中較為普遍的貸款營銷方式是銀行與（ ）合作的方式。
A.保險(xiǎn)公司 
B.房屋中介
C.房屋評(píng)估機(jī)構(gòu) 
D.房地產(chǎn)開發(fā)商
正確答案：D,

第 19 題 
下列關(guān)于銀行市場定位策略的說法中，不正確的是 （）
A.產(chǎn)品定位策略是目前各家銀行使用較多的一種定位策略
B.抓住產(chǎn)品屬性的特點(diǎn)，進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)勢定位，可以節(jié)省成本，提高收益
C.形象定位策略是銀行的一種整體定位
D.如果面臨實(shí)力和規(guī)模較小的競爭對(duì)手，可定位在價(jià)格策略上，用降低產(chǎn)品價(jià)格的方法使對(duì)方放棄市場
正確答案：A,

第 20 題 
根據(jù)銀行自身的特點(diǎn)，區(qū)別于其他金融機(jī)構(gòu)而設(shè)計(jì)自身形象，力圖通過這種形象獲取大眾的注意力。這種定位策略是 （）
A.競爭定位策略 
B.形象定位策略
C.產(chǎn)品定位策略 
D.客戶定位策略
正確答案：B,