二、多項選擇題
1. 銀行市場環境分析時，要進行自身實力分析，內容包括()。
A.銀行的業務能力
B.銀行的市場定位
C.銀行的市場聲譽
D.銀行的財務實力
E.銀行領導人的實力
[答案]ABCDE
[解析]銀行自身實力包括：業務能力、市場聲譽、領導人實力、財務實力、市場定位。故選ABCDE。
2. 商業助學貸款發放后，應建立信貸臺賬，其中記錄的貸款信息包括()。
A.貸款金額
B.賬號
C.貸款余額
D.還款方式
E.擔保方式
[答案]BCDE
[解析]商業助學貸款是貸款銀行對正在接受非義務教育學習的學生或直系家屬或法定監護人發放的商業性貸款，貸款只能用于學生的學雜費、生活費以及其他與學習有關的費用支出。貸款信息包括賬號、合同金額、期限、放款日期、貸款利率、還款方式、擔保方式、貸款余額、拖欠本金、應收利率、催收利息、賬戶狀態、風險狀態等要素，所以A選項不符合題意。故選BCDE。
3. 個人征信異議產生的主要原因包括()。
A.個人的基本信息發生了變化，個人沒有及時更新
B.數據報送機構數據信息錄入錯誤
C.工作人員原因造成數據處理出錯
D.他人盜用信用卡
E.個人忘記曾經與數據報送機構有過經濟交易
[答案]ABCDE
[解析]引起個人征信異議的因素主要有：個人的基本信息發生了變化，個人沒有及時更新;數據報送機構數據信息錄入錯誤;工作人員原因造成數據處理出錯;他人盜用信用卡;個人忘記曾經與數據報送機構有過經濟交易。故選ABCDE。
4. 下列各項中，符合國家助學貸款原則的是()。
A.部分自籌
B.有效擔保
C.財政貼息
D.風險補償
E.專款專用
[答案]CDE
[解析]國家助學貸款是黨中央、國務院在社會主義市場經濟條件下，利用金融手段完善我國普通高校資助政策體系，加大對普通高校貧困家庭學生資助力度所采取的一項重大措施。商業助學貸款是貸款銀行對正在接受非義務教育學習的學生或直系家屬或法定監護人發放的商業性貸款，貸款只能用于學生的學雜費、生活費以及其他與學習有關的費用支出。國家助學貸款實行“財政貼息、風險補償、信用發放、專款專用和按期償還”的原則;商業助學貸款實行的是“部分自籌、有效擔保、專款專用和按期償還”的原則。故選CDE。
5. 商用房借款合同的變更與解除情況包括()。
A.借款合同依法需要變更或解除的，必須經借貸雙方協商同意，協商未達成之前借款合同繼續有效
B.需辦理抵(質)押變更登記的，還應到原抵(質)押登記部門辦理變更抵(質)押登記手續及其他相關手續
C.保證人失去保證能力或保證人破產、分立、合并等情況
D.借款人在還款期限內死亡、宣告死亡、宣告失蹤
E.借款人喪失民事行為能力
[答案]ABCDE
[解析]商用房借款合同的變更與解除的情形包括：借款合同依法需要變更或解除的，必須經借貸雙方協商同意，協商未達成之前借款合同繼續有效;如需辦理抵(質)押變更登記的，還應到原抵(質)押登記部門辦理變更抵(質)押登記手續及其他相關手續;當發生保證人失去保證能力或保證人破產、分立、合并等情況時，借款人應及時通知貸款銀行，并重新提供貸款銀行認可的擔保;借款人在還款期限內死亡、宣告死亡、宣告失蹤或喪失民事行為能力后，如果沒有財產繼承人和受遺贈人，或者繼承人、受遺贈人拒絕履行借款合同的，貸款銀行有權提前收回貸款，并依法處分抵押物或質物，用以歸還未清償部分。故選ABCDE。
6. 下列關于個人住房貸款貸后檔案管理的說法，錯誤的有()。
A.貸款檔案必須是原件
B.個人住房貨款檔案必須獨立保管，不得與銀行其他檔案公用保管場所
C.對于借閱有關貸款的重要檔案資料，必須經過有權人員的審批同意
D.借款人還清貸款本息后，銀行保存全部檔案資料
E.領取重要檔案材料必須由借款人本人辦理，不得委托他人
[答案]ABDE
[解析]A項貸款檔案可以是原件，也可以是具有法律效力的復印件;B項銀行可根據業務所需要和所具備的條件，確定個人住房貸款檔案是獨立保管還是與銀行其他檔案共用保管場所;C項為正確的，對于借閱有關貸款的重要檔案資料，必須經過有權人員的審批同意;D項借款人還清貸款本息后，一些檔案資料需要退換借款人;E項領取重要檔案材料應由借款人本人辦理，并出示身份證原件，借款人委托他人領取的，受托人應出示借款人簽發的委托書原件及借款人身份證復印件、受托人本人身份證原件、受托人身份證復印件。故選ABDE。
7. 銀行向擬申請個人汽車貸款的個人提供有關信息咨詢服務的方式和渠道包括()。
A.電話銀行
B.客戶服務中心
C.窗口咨詢
D.網上銀行
E.業務宣傳手冊
[答案]ABCDE
[解析]銀行可通過電話銀行、網上銀行、客戶服務中心、現場咨詢、窗口咨詢、業務宣傳手冊等渠道和方式向擬申請個人汽車貸款的個人提供有關信息咨詢服務。故選ABCDE。
8. 下列關于商用房貸款還款方式的說法，正確的有()。
A.比較常用的是等額本息還款法、等額本金還款法和一次還本付息法
B.貸款期限在1年以內的，借款人可采取一次還本付息法
C.貸款期限在1年以上的，借款人可采用等額本息還款法和等額本金還款法
D.對于一筆貸款，借款人只能選擇一種還款方式，合同簽訂后，未經貸款銀行同意不得更改
E.借款人如想提前償還全部或部分貸款本息，應提前20個工作日向貸款銀行提出申請
[答案]ABCD
[解析]對于商用房貸款還款方式比較常用的是等額本息還款法、等額本金還款法和一次還本付息法。貸款期限在1年以內的，借款人可采取一次還本付息法;貸款期限在1年以上的，借款人可采用等額本息還款法和等額本金還款法。借款人如想提前償還全部或部分貸款本息，應提前30個工作日向貸款銀行提出申請。對于一筆貸款，借款人只能選擇一種還款方式，合同簽訂后，未經貸款銀行同意不得更改。故選ABCD。
9. 個人住房貸款業務部門負責組織的報批材料有()。 A.個人信貸業務報批材料清單
B.個人信貸業務申報審批表
C.個人住房借款申請書
D.個人住房貸款調查審查表
E.個人住房貸款辦法及操作規程規定需提供的材料
[答案]ABCE
[解析]個人住房貸款調查審查表屬于審查階段的材料，因此D選項不符合題意，其余四項都屬于報批材料。故選ABCE。
10. 防控個人教育貸款操作風險的措施包括()。
A.規范業務操作
B.規范并加強對抵押物的管理
C.掌握個人教育貸款業務的規章制度
D.完善銀行、高校及政府在貸款管理方面的職責界定
E.把握個人教育貸款業務流程中的主要操作風險點
[答案]ABCDE
[解析]個人教育貸款操作風險的防控措施包括以下幾方面。①完善銀行、高校及政府在貸款管理方面的職責界定。②規范操作流程，提高操作能力;掌握個人教育貸款業務的規章制度;規范業務操作;熟悉關于操作風險的管理政策;把握個人教育貸款業務流程中的主要操作風險點;對于關鍵操作，完成后應做好記錄備查，盡職盡責，提高自我保護能力。③規范并加強對抵押物的管理。故選ABCDE。
