三、判斷題
第1題 理性動(dòng)機(jī)是指客戶為獲得影響力，即被銀行所承認(rèn)、欣賞，或被感動(dòng)等情感利益而產(chǎn)生的購買動(dòng)機(jī)。( )
【正確答案】： X
[解析] 理性動(dòng)機(jī)指客戶為獲得低融資成本、增加短期支付能力以及得到長(zhǎng)期金融支持等利益而產(chǎn)生的購買動(dòng)機(jī);感性動(dòng)機(jī)是指客戶為獲得影響力，即被銀行所承認(rèn)、欣賞，或被感動(dòng)等情感利益而產(chǎn)生的購買動(dòng)機(jī)。
第2題 當(dāng)銀行只有一種或幾種產(chǎn)品時(shí)，營(yíng)銷組織應(yīng)當(dāng)采取產(chǎn)品型營(yíng)銷組織。( )
【正確答案】： X
[解析] 當(dāng)銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品，或者銀行產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)方式大致相同，或者銀行把業(yè)務(wù)職能當(dāng)作市場(chǎng)營(yíng)銷的主要功能時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取職能型營(yíng)銷組織。
第3題 醫(yī)院可以為個(gè)人申請(qǐng)個(gè)人貸款時(shí)做保證擔(dān)保。( )
【正確答案】： X
[解析] 根據(jù)《擔(dān)保法》規(guī)定，下列單位或組織部的擔(dān)任保證人：國(guó)家機(jī)關(guān);學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院等以公益為目的的事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體;企業(yè)法人的分支機(jī)構(gòu)、職能部門，但如果有法人授權(quán)的，其分支機(jī)構(gòu)可以在授權(quán)范圍內(nèi)提供保證。
第4題 差異性戰(zhàn)略成本費(fèi)用較高，適用于大中型銀行。( )
【正確答案】： √
[解析] 差異性策略風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，能更充分地利用目標(biāo)市場(chǎng)的各種經(jīng)營(yíng)要素。其缺點(diǎn)是成本費(fèi)用較高，所以這種策略一般為大中型銀行所采用。
第5題 在個(gè)人抵押授信貸款中，調(diào)整后累計(jì)的借款期限達(dá)到新的利率期限檔次時(shí)，從調(diào)整日起，貸款利率按新的期限檔次利率執(zhí)行，已計(jì)收的利息同時(shí)進(jìn)行調(diào)整。( )
【正確答案】： X
[解析] 根據(jù)相關(guān)規(guī)定，在個(gè)人抵押授信貸款中，調(diào)整后累計(jì)的借款期限達(dá)到新的利率期限檔次時(shí)，從調(diào)整日起，貸款利率按新的期限檔次利率執(zhí)行，已計(jì)收的利息不再調(diào)整。
第6題 個(gè)人住房貸款期間，當(dāng)保證人發(fā)生變更時(shí)，銀行應(yīng)當(dāng)終止貸款合同。( )
【正確答案】： X
[解析] 在個(gè)人住房貸款期間，經(jīng)貸款銀行同意，借款人可根據(jù)實(shí)際情況變更貸款擔(dān)保方式。抵押物、質(zhì)押權(quán)利、保證人發(fā)生變更的，應(yīng)與貸款銀行重新簽訂相應(yīng)的擔(dān)保合同。
第7題 只有中國(guó)公民才可以申請(qǐng)個(gè)人汽車貸款。( )
【正確答案】： X
[解析] 在中國(guó)境內(nèi)連續(xù)居住1年(含)以上的港、澳、臺(tái)居民以及外國(guó)人也可申請(qǐng)個(gè)人汽車貸款。
第8題 申請(qǐng)個(gè)人汽車貸款時(shí)，不得由經(jīng)銷商包辦從借款申請(qǐng)到簽訂合同的全部看續(xù)。( )
【正確答案】： √
[解析] 申請(qǐng)個(gè)人汽車貸款時(shí)，為了減小信用風(fēng)險(xiǎn)，銀行應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持與借款人面談的原則，不得由經(jīng)銷商包辦從借款申請(qǐng)到簽訂合同的全部手續(xù)。認(rèn)真審查借款人購車行為的真實(shí)性，嚴(yán)防經(jīng)銷商偽造合同從而虛構(gòu)借款人購車事實(shí)的行為。
第9題 銀行市場(chǎng)定位時(shí)只能采用一種策略。( )
【正確答案】： X
[解析] 根據(jù)發(fā)展的需要，銀行可以有多種市場(chǎng)定位策略，這些定位策略包括：客戶定位策略、產(chǎn)品定位策略、形象定位策略、利益定位策略、競(jìng)爭(zhēng)定位策略、聯(lián)盟定位策略，但它們之間并不矛盾，可以同時(shí)并存。
第10題 當(dāng)銀行具有多種產(chǎn)品時(shí)，營(yíng)銷組織應(yīng)當(dāng)采取市場(chǎng)型營(yíng)銷組織。( )
【正確答案】： X
[解析] 對(duì)于具有多種產(chǎn)品且產(chǎn)品差異很大的銀行，應(yīng)該建立產(chǎn)品型組織，即在銀行內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理或品牌經(jīng)理的組織制度。
第11題 在貸款期限內(nèi)，借款人不可以變更還款方式。( )
【正確答案】： X
[解析] 在貸款期限內(nèi)，借款人可根據(jù)實(shí)際情況，提出變更還款方式，但由于各種還款方式需要遵循不同的計(jì)息規(guī)定，因此，還款方式變更需要根據(jù)銀行的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第12題 抵押擔(dān)保是指借款人或第三人轉(zhuǎn)移對(duì)法定財(cái)產(chǎn)的占有，將該財(cái)產(chǎn)作為貸款的擔(dān)保。( )
【正確答案】： √
第13題 個(gè)人信用等級(jí)越高，可以獲得的信用額度越大，反之越小。( )
【正確答案】： √
第14題 銀行相信貸款期間借款人的收入將增加，所抵押的房產(chǎn)的價(jià)值將維持不變或增加，所以更傾向于采用等額本息還款法。( )
【正確答案】： √
第15題 網(wǎng)點(diǎn)的大堂經(jīng)理，可以直接回答客戶的問題，不可以直接受理客戶的貸款申請(qǐng)。( )
【正確答案】： √
