第61題
下列銀行業(yè)務中，不屬于總行職責的是( )。
A.處理客戶異議
B.進行市場細分
C.推動全行營銷
D.制定營銷戰(zhàn)略
【正確答案】：A
[解析] 總行的主要職責是管理：制定營銷戰(zhàn)略;進行市場細分;制定營銷制度;牽頭營銷;客戶管理系統(tǒng)、客戶服務和產品開發(fā);推動全行營銷;建立對外門戶網站;建立海內外營銷網絡，與海內外同行建立合作關系。選項A是支行的職責。
第62題
其他個人貸款不包括( )。
A.個人住房貸款
B.個人住房裝修貸款
C.個人醫(yī)療貸款
D.下崗失業(yè)人員小額擔保貸款
【正確答案】：A
[解析] 個人住房貸款不屬于其他個人貸款的內容。其他個人貸款除選項B.、C.、D所述內容外，還包括個人旅游消費貸款、農戶小額信用貸款和農戶聯保貸款等。
第63題
下列關于二手個人住房貸款的說法，正確的是( )。
A.房地產經紀公司與商業(yè)銀行是代理人與被代理人的關系
B.一家經紀公司只能代理一家銀行的二手房貸款業(yè)務
C.一家銀行只能選擇一家代理人作為長期合作伙伴
D.在放貸過程中，代理人起到全程擔保的作用
【正確答案】：A
[解析] 一家經紀公司通常會代理多家銀行的二手房貸款業(yè)務，同時，一家銀行也會選擇多家代理人作為長期合作伙伴。在二手個人住房貸款的放貸過程中，代理人起到的是階段性擔保的作用。房地產經紀公司與商業(yè)銀行是代理人與被代理人的關系。故正確答案為A.。
第64題
在與客戶交流階段，通常涉及的幾個步驟中，( )是以建立品牌效應為主要目的的。
A.感覺
B.發(fā)展
C.保留
D.獲得
【正確答案】：A
[解析] 在與客戶交流階段，一般有感覺、認知、獲得、發(fā)展和保留五個步驟。前兩者通常作為大眾營銷的基本手段，以廣告形象最為常見，以建立品牌效應為主要目的;后三者是單一營銷，以銷售為目的。
第65題
個人二手房貸款在劃付時，原則上采用( )的方式。
A.直接提款
B.專項提款
C.支票支付
D.銀行轉賬
【正確答案】：D.
第66題
個人汽車貸款的借款人需要調整借款期限的前提條件不包括( )。
A.無拖欠利息
B.貸款到期
C.向銀行提交期限調整申請書
D.無拖欠本金
【正確答案】：B
[解析] 個人汽車貸款的借款人需要調整借款期限的，應向銀行提交期限調整申請書，并具備以下條件：①貸款未到期;②無拖欠利息和本金;③本期本金已償還。
第67題
下列關于個人住房貸款分類，說法正確的是( )。
A.按照資金來源劃分，個人住房貸款包括新建房個人住房貸款、公積金個人住房貸款和個人住房組合貸款
B.按照住房交易形態(tài)劃分，個人住房貸款可分為個人再交易住房貸款、自營性個人住房貸款和個人住房轉讓貸款
C.按照貸款利率的確定方式劃分，個人住房貸款可分為固定利率貸款和浮動利率貸款
D.按照住房交易形態(tài)劃分，個人住房貸款包括自營性個人住房貸款、公積金個人住房貸款和個人住房組合貸款
【正確答案】：C
[解析] 按照資金來源劃分，個人住房貸款包括自營性個人住房貸款、公積金個人住房貸款和個人住房組合貸款;按照住房交易形態(tài)劃分，個人住房貸款可分為新建房個人住房貸款、個人再交易住房貸款和個人住房轉讓貸款。
第68題
商業(yè)銀行查詢個人信用信息基礎數據庫的條件不包括( )。
A.經當事人書面授權
B.交由中國人民銀行批準
C.審核個人貸款、信用卡申請或審核是否接受個人作為擔保
D.對已發(fā)放的個人貸款及信用卡進行信用風險跟蹤管理
【正確答案】：B
[解析] 商業(yè)銀行查詢個人信用信息基礎數據庫時，必須經當事人書面授權，無須交由中國人民銀行批準。
第69題
下列屬于短期貸款的是( )。
A.項目貸款
B.房地產開發(fā)貸款
C.法人賬戶透支
D.個人住房貸款
【正確答案】：C
[解析] 項目貸款和房地產開發(fā)貸款以及個人住房貸款顯然是中長期居多，而透支一般意義上時間都是比較短的。短期貸款包括流動資金貸款、流動資金循環(huán)貸款和法人賬戶透支。
第70題
( )具有較強政策性，且貸款額度受到限制。
A.專項貸款
B.個人教育貸款
C.個人醫(yī)療貸款
D.公積金個人住房貸款
【正確答案】：D
[解析] 公積金個人住房貸款，是委托性住房貸款，是國家住房公積金管理部門利用歸集的住房公積金，由政府設立的住房置業(yè)擔保機構提供擔保，商業(yè)銀行不承擔風險。公積金個人住房貸款的申請對象范圍更窄，貸款利率較低，貸款額度有一定的限制。
