一、單項選擇題

1. 銀行對個人貸款市場進行營銷的順序為()。

A.市場環境分析→市場細分→市場選擇→市場定位

B.市場選擇→市場環境分析→市場細分→市場定位

C.市場定位→市場細分→市場選擇→市場環境分析

D.市場定位→市場環境分析→市場細分→市場選擇

2. 個人信貸市場宏觀環境分析的內容不包括()。[2009年6月真題]

A.技術變革和應用狀況

B.信貸市場的潛在進入者

C.各級政府機構的運行程序

D.信貸客戶的分布與構成

3. 下列各項中，影響銀行市場微觀環境的因素不包括()。

A. 外匯匯率 來源：233網校

B.客戶的信貸動機

C.信貸資金的供求

D.銀行同業競爭對手的實力與策略

4. 下列情形中，最不可能引起社會存款增加的是()。[2009年6月真題]

A.存款利率上升

B.發生通貨膨脹

C.收入水平上升

D.證券投資風險增大

5. 某銀行在分析市場環境時，對銀行內部資源也要分析，其中不應包括()。

A.該銀行的業務能力

B.該銀行的經營績效

C.非正式群體對正式組織的影響

D.銀行的財務結果和財務狀況

6. 銀行主要采用SWOT分析方法對其環境進行綜合分析。其中， T表示()。

A. 優勢

B.威脅

C.劣勢

D.機遇

7. 下列關于SWOT分析方法的說法中，正確的是()。

A.S表示機遇

B.W表示銀行外部環境

C.銀行主要采用SWOT分析方法對其內部環境進行綜合分析，不考慮外部環境

D.銀行應結合各種機遇與威脅的可能性、重要性制定經營目標

8. 市場細分是基于()進行的劃分。

A.顧客需求的相似性

B.顧客需求的差異性

C.客戶所在地地理位置的同一性

D.客戶的生活方式、個性等心理變數的差異性

9. 銀行進行市場細分的過程是()。

A. 依據產品將市場和客戶分成若干區域、群體→針對不同群體設計產品

B.設計產品→將產品和服務放到適合位置

C.把市場和客戶分成若干區域和群體→一對一地把銀行產品和服務投放到適合位置

D.一對一地把銀行產品和服務投放到適合位置→把市場和客戶分成若干群體

10. 下列關于市場細分策略的說法，不正確的是()。[2009年6月真題]

A.采用集中策略時，只選擇一個子市場作為目標市場

B.相對差異性策略，集中策略風險較小

C.相對集中策略，差異性策略成本費用較高

D.中小銀行適合采用集中策略，大中型銀行適合采用差異性策略