11．下列關于電子銀行功能的說法，錯誤的是（　　）。

A．客戶可以在任何時候，任何地點向銀行咨詢有關信息

B．用戶可以查詢了解他人的賬戶和交易情況

C．用戶可以查詢了解銀行的情況

D．能夠為客戶提供各種信息并處理客戶的各種資料報表等

12．關于我國現有個人貸款業務的特征，下列說法不正確的是（　　）。

A．個人貸款業務的辦理較為便利

B．客戶可在網上銀行、金融超市辦理個人貸款業務

C．可采取靈活多樣的還款方式，但還款方式一經確定中途不可變更

D．還款方式有等額本息還款法、等額本金還款法、等比累進還款法、等額累進還款法及組合還款法等多種方法

13．貸款劃付時，委托其他自然人代辦的，代理人不需要持（　　）到柜臺辦理。

A．本人身份證件

B．借款人身份證件

C．賬戶卡

D．借款人授權委托書

14．當征信服務中心認為商業銀行報送的信息可疑而向商業銀行發出復核通知時，商業銀行應當在收到復核通知之日起（　　）個工作日內給予答復。

A．5

B．10

C．15

D．30

15．個人住房貸款利率的原則是，個人住房貸款的利率按商業性貸款利率執行，實行（　　）。

A．上限放開．下限管理

B．上限放開，下限放開

C．上限管理，下限管理

D．上限管理，下限放開

16．公積金個人住房貸款原則不包括（　　）。

A．先貸后存

B．存貸結合

C．貸款擔保

D．整借零還

17．個人汽車貸款每筆最多展期（　　）次。

A．1

B．2

C．3

D．5

18．下列關于貸前調查的說法，錯誤的是（　　）。

A．可通過審查借款申請材料、面談借款申請人、查詢個人信用、實地調查和電話調查等多種方式進行

B．以電話調查為主要方式

C．貸前調查人應通過面談了解借款申請人的基本情況、貸款用途

D．貸前調查人應通過實地調查了解申請人抵押物狀況

19．下列關于個人汽車貸款審批的說法，不正確的是（　　）。

A．貸款審批人應從銀行利益出發審查每筆個人汽車貸款的合規性、可行性及經濟性

B．對不同意貸款的。貸款審批人不必寫明拒批理由

C．確保符合授權規定，對于單筆貸款超過經辦行審批權限的，必須逐筆將貸款申請及經辦行審批材料報上級行后續審批

D．貸款審批人簽署審批意見后，應將審批表連同有關材料退還業務部門

20．個人住房貸款的貸前調查人應該至少直接與借款申請人(包括共同申請人)面談（　　）次。

A．1 

B．2

C．3

D．4