一、單項選擇題
 
1．銀行對個人貸款市場進行營銷的順序為（）。
 
A．市場環境分析→市場細分→市場選擇→市場定位
 
B．市場選擇→市場環境分析→市場細分→市場定位
 
C．市場定位→市場細分→市場選擇→市場環境分析
 
D．市場定位→市場環境分析→市場細分→市場選擇
 
2．個人信貸市場宏觀環境分析的內容不包括（）。[2009年6月真題]
 
A．技術變革和應用狀況
 
B．信貸市場的潛在進入者
 
C．各級政府機構的運行程序
 
D．信貸客戶的分布與構成
 
3．下列各項中，影響銀行市場微觀環境的因素不包括（）。
 
A．外匯匯率
 
B．客戶的信貸動機
 
C．信貸資金的供求
 
D．銀行同業競爭對手的實力與策略
 
4．下列情形中，最不可能引起社會存款增加的是（）。[2009年6月真題]
 
A．存款利率上升
 
B．發生通貨膨脹
 
C．收入水平上升
 
D．證券投資風險增大
 
5．某銀行在分析市場環境時，對銀行內部資源也要分析，其中不應包括（）。
 
A．該銀行的業務能力
 
B．該銀行的經營績效
 
C．非正式群體對正式組織的影響
 
D．銀行的財務結果和財務狀況
 
6．銀行主要采用SWOT分析方法對其環境進行綜合分析。其中， T表示（）。
 
A．優勢
 
B．威脅
 
C．劣勢
 
D．機遇
 
7．下列關于SWOT分析方法的說法中，正確的是（）。
 
A．S表示機遇
 
B．W表示銀行外部環境
 
C．銀行主要采用SWOT分析方法對其內部環境進行綜合分析，不考慮外部環境
 
D．銀行應結合各種機遇與威脅的可能性、重要性制定經營目標
 
8．市場細分是基于（）進行的劃分。
 
A．顧客需求的相似性
 
B．顧客需求的差異性
 
C．客戶所在地地理位置的同一性
 
D．客戶的生活方式、個性等心理變數的差異性
 
9．銀行進行市場細分的過程是（）。
 
A．依據產品將市場和客戶分成若干區域、群體→針對不同群體設計產品
 
B．設計產品→將產品和服務放到適合位置
 
C．把市場和客戶分成若干區域和群體→一對一地把銀行產品和服務投放到適合位置
 
D．一對一地把銀行產品和服務投放到適合位置→把市場和客戶分成若干群體
 
10．下列關于市場細分策略的說法，不正確的是（）。[2009年6月真題]
 
A．采用集中策略時，只選擇一個子市場作為目標市場
 
B．相對差異性策略，集中策略風險較小
 
C．相對集中策略，差異性策略成本費用較高
 
D．中小銀行適合采用集中策略，大中型銀行適合采用差異性策略