31． “營銷決策人員、營銷主管人員、營銷員”是根據（）劃分的。
 
A．職責
 
B．層次
 
C．崗位
 
D．級別
 
32．關于我國銀行營銷組織職責的正確說法是（）。
 
A．總行主要職責是管理，上傳下達，研究細化營銷方案，協調、推動營銷
 
B．分行的主要職責是區域市場的管理，制定營銷策略，進行市場細分
 
C．支行的主要責任是實施具體營銷，客戶開發與維護，直接進行業務談判
 
D．不同級別的銀行承擔著相類似的營銷職責，但側重點略有不同
 
33．品牌營銷是指（）。
 
A．建立自己產品的品牌
 
B．用以將自身產品或服務與競爭者相區分的名稱、術語等
 
C．通過將自身產品與服務與競爭者分開的一些名稱、符合，發現、創造和交付價值以滿足目標市場需求，同時獲取利潤的過程
 
D．將自身產品或服務同競爭者區分開來，建立自己產品特色的過程
 
34．銀行各部門都能通曉品牌的策略和發展方向，不再局限于市場營銷部門內部分享，這屬于（）品牌營銷途徑。
 
A．改變銀行運作常規
 
B．為品牌制造影響力和崇高感
 
C．整合品牌資源
 
D．建立品牌工作室
 
35．當銀行只有一種或很少幾種產品，或者銀行產品的營業方式大致相同時，應采取（）營銷組織。
 
A．職能型營銷組織
 
B．產品型營銷組織
 
C．市場型營銷組織
 
D．區域型營銷組織
 
36．針對每一個客戶的個體需求而設計不同的產品或服務，有條件的滿足不同客戶的需求屬于（）銀行營銷策略。
 
A．產品差異策略
 
B．專業化策略
 
C．大眾化策略
 
D．單一營銷策略
 
37．力求在顧客的心目中樹立一種獨特的觀念，并以這種獨特性為基礎，將它運用到市場競爭中，這屬于（）營銷策略。
 
A．單一營銷策略
 
B．分層營銷策略
 
C．產品差異策略
 
D．專業化策略
 
38．中國銀行（香港）有限公司根據人的生命周期設計了從嬰兒開始到年老每個生長階段的金融產品，有“安兒保”、“置業理想按揭”、“全方位投資”、“業主萬用錢”、“積富之選”、“幸運星”、“期權寶”等系列金融品種，這屬于（）策略。
 
A．情感營銷策略
 
B．分層營銷策略
 
C．產品差異策略
 
D．專業化策略
 
39．根據美國著名管理學家邁克爾·波特的競爭戰略理論，（）策略的立足點不是放在爭取新客戶上，而是把工夫花在挽留老客戶上。[2009年6月真題]
 
A．分層營銷
 
B．交叉營銷
 
C．大眾營銷
 
D．情感營銷