21、銀行因員工知識/技能匱乏所造成的損失，屬于操作風險類型中的（　?。?br>A．可規避的操作風險
B．可降低的操作風險
C．可緩釋的操作風險
D．應承擔的操作風險

22、個人信貸業務是國內個人業務的主要組成部分。為核實第一還款來源或在第一還款來源不充足的情況下，向客戶發放個人住房貸款屬于（　　）主要操作風險點。
A．個人耐用消費品貸款
B．個人生產經營貸款
C．個人住房按揭貸款
D．個人質押貸款

23、代理合同文件存在瑕疵、錯誤和誤導銷售，屬于商業銀行代理業務中哪一類操作風險點?（　?。?br>A．外部事件
B．人員因素
C．系統缺陷
D．內部流程

24、下列各項中，不屬于內部欺詐事件的是（　?。?。
A．多戶頭支票欺詐
B．內幕交易
C．交易品種未經授權(存在資金損失)
D．銀行內部發生的環境安全性事件

25、下列各項中,不屬于失職違規情形的是（　?。?。
A．對客戶進行誤導
B．從事超越授權交易
C．惡意毀損
D．支配超出權限資金額度

26、銀行的員工在工作中，自己意識不到缺乏必要的知識，按照自己認為正確而實際是錯誤的方式工作屬于（　?。┰斐傻膿p失。
A．知識/技能匱乏
B．失職違約
C．核心雇員流失
D．違反用工法

27、管理流程不清晰屬于內部流程因素中的哪一類內容?（　?。?br>A．結算/支付錯誤
B．財務/會計錯誤
C．文件/合同缺陷
D．交易/定價錯誤

28、下列各項不是產品設計缺陷表現的是（　?。?br>A．提供的產品在業務管理框架方面不完善
B．提供的產品在權利義務結構方面不健全
C．提供的產品在風險管理要求方面不完善
D．提供的產品在售后服務方面考慮不周到

29、現金未及時送達營業網點屬于內部流程風險中的（　?。?。
A．錯誤監控/報告
B．結算/支付錯誤
C．產品設計缺陷
D．財務/會計錯誤

30、金額輸入錯誤屬于系統缺陷中的（　　）風險。
A．數據/信息質量錯誤
B．違反系統安全規定
C．系統設計/開發的戰略風險
D．系統的穩定性風險