二、多選題(本大題40小題.每題1.0分,共40.0分。請(qǐng)從以下每一道考題下面?zhèn)溥x答案中選擇兩個(gè)或兩個(gè)以上答案,并在答題卡上將相應(yīng)題號(hào)的相應(yīng)字母所屬的方框涂黑。)
第1題
電子銀行包括( )。
A 自助終端
B 手機(jī)銀行
C 柜臺(tái)銀行
D 電話銀行
E 網(wǎng)上銀行
【正確答案】: A,B,D,E
第2題
銀行內(nèi)部控制是商業(yè)銀行為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),通過(guò)制定和實(shí)施一系列制度、程序和方法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行( )的報(bào)考過(guò)程和機(jī)制。
A 事前防范
B 識(shí)別計(jì)量
C 事中控制
D 事后監(jiān)督
E 事后糾正
【正確答案】: A,C,D,E
[答案解析]內(nèi)部控制是一種機(jī)制,目的是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正。B項(xiàng),識(shí)別計(jì)量屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的具體步驟。
第3題
下列符合《銀行從業(yè)人員職業(yè)操守》制訂目的的是( )。
A 規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)行為
B 提高中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)
C 建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化
D 維護(hù)銀行業(yè)良好信譽(yù)
E 促進(jìn)銀行業(yè)的健康發(fā)展
【正確答案】: A,B,C,D,E
[答案解析]2007年2月9日,銀行業(yè)協(xié)會(huì)全體會(huì)員大會(huì)通過(guò)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》,其目的是為規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)行為,提高中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn),建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化,維護(hù)銀行業(yè)良好信譽(yù),促進(jìn)銀行業(yè)健康發(fā)展。
第4題
商業(yè)銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)的構(gòu)成主要有( )。
A 貸款
B 存款
C 借款
D 債券
E 股票
【正確答案】:B,C
[答案解析]商業(yè)銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)由存款和借款組成。這兩者都不是銀行自有資金,是銀行有償還義務(wù)的負(fù)債。貸款和債券投資是銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù),目前國(guó)內(nèi)不允許商業(yè)銀行進(jìn)行股票投資。
第5題
內(nèi)部控制的構(gòu)成要素包括( )。
A 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)
B 內(nèi)部控制環(huán)境
C 內(nèi)部控制措施
D 監(jiān)督評(píng)價(jià)與糾正
【正確答案】: A,B,C,D,E
[答案解析]內(nèi)部控制的構(gòu)成要素包括:內(nèi)部控制環(huán)境;風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估;內(nèi)部控制措施;信息交流與反饋;監(jiān)督評(píng)價(jià)與糾正。
第6題
銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)尊重同事,具體包括( )。
A 禁止帶有任何歧視性的語(yǔ)言和行為
B 尊重同事的個(gè)人隱私
C 尊重同事的工作方式,不得以任何方式予以貶低、攻擊、詆毀
D 尊重同事的工作成果,不得不當(dāng)引用、剽竊同事的工作成果
E 發(fā)現(xiàn)同事有違法行為時(shí),基于尊重不問(wèn)不管
【正確答案】: A,B,C,D
[答案解析]《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中“尊重同事”原則要求:銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)尊重同事,不得因同事的國(guó)籍、膚色、民族、年齡、性別、宗教信仰、婚姻狀況、身體健康或殘障而進(jìn)行任何形式的騷擾和侵害;禁止帶有任何歧視性的語(yǔ)言和行為;尊重同事的個(gè)人隱私;工作中接觸到同事個(gè)人隱私的,不得擅自向他人透露;尊重同事的工作方式和工作成果,不得不當(dāng)引用、剽竊同事的工作成果,不得以任何方式予以貶低、攻擊、詆毀。E項(xiàng)違反了相互監(jiān)督的原則。個(gè)人隱私是指不為人知、同時(shí)不愿向他人披露的個(gè)人的家族狀況、婚姻、經(jīng)歷、財(cái)產(chǎn)狀況及其他相關(guān)情況。
第7題
銀行業(yè)從業(yè)人員與同事之間應(yīng)當(dāng)團(tuán)結(jié)合作,下列做法恰當(dāng)?shù)挠? )。
A 老員工向新員工介紹工作經(jīng)驗(yàn)
B 客戶經(jīng)理之間分享各自對(duì)客戶的服務(wù)方式和技巧
C 同一團(tuán)隊(duì)的客戶經(jīng)理之間分享各自客戶的信息
D 在工作討論會(huì)上針對(duì)工作直接提出與同事不同的看法
E 對(duì)同事在工作中偶然違反內(nèi)部規(guī)章制度的行為予以理解,不必理會(huì)
【正確答案】: A,B,C,D
[答案解析]銀行業(yè)從業(yè)人員在工作中應(yīng)當(dāng)樹(shù)立理解、信任、合作的團(tuán)隊(duì)精神,共同創(chuàng)造,共同進(jìn)步,分享專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。 A、B、C項(xiàng)都屬于共同分享,共同進(jìn)步,D項(xiàng)也是同事之間的共同合作。而對(duì)于同事的違規(guī)行為應(yīng)予以指出、糾正,并根據(jù)情況報(bào)告上級(jí)和相關(guān)機(jī)構(gòu)。
第8題
下列銀行業(yè)從業(yè)人員的做法正確的有( )。
A 對(duì)客戶提出的要求盡量滿足,無(wú)法滿足的應(yīng)當(dāng)耐心說(shuō)明情況
B 不歧視客戶,公平對(duì)待不同民族、性別、年齡的客戶
C 熱情地為客戶服務(wù)提供咨詢方案,包括向客戶提供規(guī)避監(jiān)管的建議
D 為客戶保密信息
E 在任何情況下均不透露客戶信息
【正確答案】: A,B,D
[答案解析]C項(xiàng),銀行業(yè)從業(yè)人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中,應(yīng)當(dāng)樹(shù)立依法合規(guī)意識(shí),不得向客戶明示或暗示規(guī)避金融監(jiān)管規(guī)定;E項(xiàng),除法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)客戶書(shū)面同意外,不得向第三方透露客戶信息。
第9題
( )屬于商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)。
A 代理業(yè)務(wù)
B 托管業(yè)務(wù)
C 貸款業(yè)務(wù)
D 存款業(yè)務(wù)
E 支付結(jié)算
【正確答案】: A,B,E
[答案解析]C項(xiàng),貸款業(yè)務(wù)屬于商業(yè)銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù);D項(xiàng),存款業(yè)務(wù)屬于商業(yè)銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)。
第10題
在分業(yè)管理的條件下,商業(yè)銀行可以從事的業(yè)務(wù)包括( )。
A 代理發(fā)行國(guó)債
B 證券發(fā)行與承銷業(yè)務(wù)
C 買(mǎi)賣(mài)國(guó)債
D 可設(shè)立從事證券的子公司
E 購(gòu)買(mǎi)股票
【正確答案】: A,C
[答案解析]我國(guó)目前實(shí)行分業(yè)經(jīng)營(yíng),商業(yè)銀行業(yè)務(wù)受到嚴(yán)格限定,不能買(mǎi)賣(mài)股票,也不能從事證券經(jīng)紀(jì)、發(fā)行等投資銀行業(yè)務(wù)。
熱點(diǎn)專題:
2009年-2013年下半年五科完整歷年真題及解析2015年5月最后一周五科終極沖刺試題專題
2015年5月考前七大必看注意事項(xiàng) 馬上提分!2015年5月考后試題及答案在線交流!
試題沖刺專題:法律法規(guī)與綜合能力個(gè)人理財(cái) 風(fēng)險(xiǎn)管理 個(gè)人貸款 公司信貸
核心考點(diǎn)專題:法律法規(guī)與綜合能力個(gè)人理財(cái) 風(fēng)險(xiǎn)管理 個(gè)人貸款 公司信貸