11銀行開展外部營銷活動中，下列做法錯誤的是(A)。

　　A外部營銷人員不佩戴銀行標志

　　B銀行向消費者提供低值實用的贈品

　　C銀行向消費者充分披露產品風險

　　D外部營銷人員不向消費者出售產品

　　12商業銀行應根據有關規定建立健全個人理財人員資格考核與認定、繼續培訓、跟蹤評價等管理制度，保證個人理財業務人員每年的培訓時間不少于(B)。

　　A.10小時

　　B.20小時

　　C.30小時

　　D.40小時

　　13客戶和某商業銀行簽訂了保證收益理財計劃，則(A)。

　　A該銀行根據約定情況向客戶承諾支付固定收益并承擔風險

　　B該銀行根據約定情況向客戶承諾支付最高收益并承擔風險

　　C該銀行根據約定條件保證客戶的收益率

　　D該產品中高于銀行同期儲蓄存款利率的保證收益不附帶條件

　　14下列關于商業銀行和客戶在理財顧問服務中角色的說法，正確的是(B)。

　　A商業銀行提供建議并作出決策，客戶不參與

　　B商業銀行只提供建議，最終決策權在客戶

　　C客戶提供建議并作出決策，商業銀行不參與

　　D客戶只提供建議，最終決策權在商業銀行

　　15個人理財業務提供的服務或產品中，收益和風險全部由客戶承擔的是(A)。

　　A理財顧問服務

　　B保證收益理財計劃

　　C保本浮動收益理財計劃

　　D非保證收益理財計劃

　　16下列關于理財產品銷售說法不正確的是(C)。

　　A在實際業務操作過程中，應遵守“適合的理財產品應在適合的營業網點由適合的銷售人員銷售給適合的客戶”的原則進行產品銷售

　　B對商業銀行來說，適合的理財產品目前主要分為兩大類，第一類是銀行自主開發的理財產品，第二類是銀行代理銷售的理財產品

　　C商業銀行應當明確個人理財業務人員與一般產品銷售和服務人員的工作范圍界限，允許一般產品銷售人員向客戶提供理財投資咨詢顧問意見、銷售理財計劃

　　D信息披露是個人理財業務重要的內容

　　17下列關于個人理財產品的基本要求，不正確的是(D)。

　　A理財產品的名稱應恰當反映產品屬性

　　B理財產品的設計應強調合理性

　　C理財產品的風險提示應充分、清晰和準確

　　D理財產品的期限根據市場的變化情況臨時決定

　　18保本浮動收益理財計劃和非保本浮動收益理財計劃都屬于(D)的理財產品。

　　A理財顧問服務

　　B私人銀行業務

　　C保證收益

　　D綜合理財服務

　　19客戶在辦理一般產品業務時，如需要銀行提供相關個人理財顧問服務，一般產品銷售和服務人員應(A)。

　　A將客戶移交理財業務人員

　　B主動為客戶解答

　　C盡可能解答，不熟悉的部分詢問理財業務人員

　　D拒絕客戶的提問

　　20商業銀行應在向信托公司出售信貸資產、票據資產等資產后的(D)個工作日內，書面通知債務人資產轉讓事宜，保證信托公司真實持有上述資產。

　　A.10

　　B.5

　　C.15

　　D.30