一、單選題(在以下各題所給出的4個選項中，只有1個選項符合題目要求，請將正確選項的代碼填入括號內。) 

1． 銀行營銷機構的組織形式不包括【C 】。 

A．直線職能制 

B．事業部制 

C．有限合伙制 

D．矩陣制 

【答案解析】：銀行公司信貸營銷組織的形式多種多樣，概括地說有直線職能制、矩陣制、事業部制。故A、B、D選項不符合題意。有限合伙制是《合伙企業法》規定的一種合伙企業制度，不是銀行營銷機構的組織形式。故本題應選C。 

2． 下列各項不屬于客戶經理的工作內容的是【 C】。 

A．為客戶服務 

B．風險防范 

C．營銷控制 

D．刺激市場需求 

【答案解析】：客戶經理制是指商業銀行的營銷人員與客戶，特別是重點客戶，建立一種明確、穩定和長期的服務對應關系。客戶經理的工作目標就是全面把握服務對象的整體信息和需求，在控制和防范風險的前提下，組織全行有關部門共同設計，并對其實施全方位金融服務方案。故本題應選C。 

3． 銀行營銷組織的主要職能不包括【D】。 

A．組織設計 

B．人員配備 

C．組織運行 

D．會計核算 

【答案解析】：銀行營銷組織是銀行從事營銷管理活動的載體，包括對營銷組織結構和營銷組織行為的分析和研究，主要包括以下職能：組織設計、人員配備、組織運行。故A、B、C選項不符合題意。會計核算是銀行會計部門的職能，故本題應選D。 

4． 商業銀行向客戶提供的全部公司信貸產品的有機組合稱為【D】。 

A．產品項目 

B．產品類型 

C．產品線 

D．產品組合 

【答案解析】：商業銀行向客戶提供的全部公司信貸產品的有機組合為產品組合。A項產品項目是某個特定的個體銀行產品；B項產品類型是產品線中各種可能的種類；C項產品線是組合中高度相關的一組產品。故本題應選D。 

5． 競爭者對新產品的影響和排擠較小時，銀行可以采取【B】，吸引對價格不太敏感的客戶。 

A．薄利多銷定價策略 

B．高額定價策略 

C．關系定價策略 

D．滲透定價策略 

【答案解析】：競爭者對新產品的影響和排擠較小時，銀行可以采取高額定價策略，吸引對價格不。太敏感的客戶。故本題應選B。 

6． 下列不屬于組合營銷渠道策略的是【C】。 

A．營銷渠道與促銷相結合Ｗww.KaＯ8.ＣC 

B．營銷渠道與產品生產相結合 

C．營銷渠道與營銷理論相結合

D．營銷渠道與銷售環節相結合 

【答案解析】：組合營銷渠道策略是指將銀行渠道策略與其他營銷策略相結合，以更好地開展產品的銷售活動。這種策略又分為：①營銷渠道與產品生產相結合的策略；②營銷渠道與銷售環節相結合的策略；③營銷渠道與促銷相結合的策略。故本題應選C。

7．在價格領導模型中，貸款利率不包括【D】。 

A．優惠利率 

B．借款人支付的違約風險溢價 

C．長期貸款借款人支付的期限風險溢價 

D．小額貸款借款人支付的溝通成本溢價 

【答案解析】：在價格領導模型中，貸款利率通常由三部分構成：(1)優惠利率；(2)借款人支付的違約風險溢價；(3)長期貸款借款人支付的期限風險溢價。故A、B、C選項不符合題意，D選項符合題意。 

8．銀行為了與客戶保持長期穩定關系，可以采取【C】。 

A．薄利多銷定價策略 

B．高額定價策略 

C．關系定價策略 

D．滲透定價策略 

【答案解析】：關系定價策略就是把一攬子服務打包定價，對很多服務項目給予價格優惠，從而吸引客戶，從客戶其他的業務中獲得補貼。銀行采用這種策略可以保持與客戶的長期穩定關系，客戶享受的服務越全面、種類越多，他們對銀行的依賴程度就越高。故本題應選C。 

9．【D】是指應銀行要求，借款人在銀行保持一定數量的活期存款和低利率定期存款。 

A．隱含價格 

B．貸款承諾費 

C．貸款利率 

D．補償余額 

【答案解析】：補償余額是指應銀行要求，借款人在銀行保持一定數量的活期存款和低利率定期存款。故本題應選D。 

10．在成本加成定價法中，貸款利率不包括【D】。 

A．籌集可貸資金的成本 

B．銀行非資金性的營業成本 

C．銀行對貸款違約風險所要求的補償 

D．大額貸款借款人支付的期限風險溢價 

【答案解析】：成本加成定價法下，貸款利率包括4部分：籌集可貸資金的成本、銀行非資金性的營業成本、銀行對貸款違約風險所要求的補償以及預期利潤水平。故本題應選D。[page]