一、單選題(在以下各題所給出的4個(gè)選項(xiàng)中，只有1個(gè)選項(xiàng)符合題目要求，請將正確選項(xiàng)的代碼填入括號內(nèi)。) 

1． 銀行營銷機(jī)構(gòu)的組織形式不包括【C 】。 

A．直線職能制 

B．事業(yè)部制 

C．有限合伙制 

D．矩陣制 

【答案解析】：銀行公司信貸營銷組織的形式多種多樣，概括地說有直線職能制、矩陣制、事業(yè)部制。故A、B、D選項(xiàng)不符合題意。有限合伙制是《合伙企業(yè)法》規(guī)定的一種合伙企業(yè)制度，不是銀行營銷機(jī)構(gòu)的組織形式。故本題應(yīng)選C。 

2． 下列各項(xiàng)不屬于客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容的是【 C】。 

A．為客戶服務(wù) 

B．風(fēng)險(xiǎn)防范 

C．營銷控制 

D．刺激市場需求 

【答案解析】：客戶經(jīng)理制是指商業(yè)銀行的營銷人員與客戶，特別是重點(diǎn)客戶，建立一種明確、穩(wěn)定和長期的服務(wù)對應(yīng)關(guān)系。客戶經(jīng)理的工作目標(biāo)就是全面把握服務(wù)對象的整體信息和需求，在控制和防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，組織全行有關(guān)部門共同設(shè)計(jì)，并對其實(shí)施全方位金融服務(wù)方案。故本題應(yīng)選C。 

3． 銀行營銷組織的主要職能不包括【D】。 

A．組織設(shè)計(jì) 

B．人員配備 

C．組織運(yùn)行 

D．會計(jì)核算 

【答案解析】：銀行營銷組織是銀行從事營銷管理活動的載體，包括對營銷組織結(jié)構(gòu)和營銷組織行為的分析和研究，主要包括以下職能：組織設(shè)計(jì)、人員配備、組織運(yùn)行。故A、B、C選項(xiàng)不符合題意。會計(jì)核算是銀行會計(jì)部門的職能，故本題應(yīng)選D。 

4． 商業(yè)銀行向客戶提供的全部公司信貸產(chǎn)品的有機(jī)組合稱為【D】。 

A．產(chǎn)品項(xiàng)目 

B．產(chǎn)品類型 

C．產(chǎn)品線 

D．產(chǎn)品組合 

【答案解析】：商業(yè)銀行向客戶提供的全部公司信貸產(chǎn)品的有機(jī)組合為產(chǎn)品組合。A項(xiàng)產(chǎn)品項(xiàng)目是某個(gè)特定的個(gè)體銀行產(chǎn)品；B項(xiàng)產(chǎn)品類型是產(chǎn)品線中各種可能的種類；C項(xiàng)產(chǎn)品線是組合中高度相關(guān)的一組產(chǎn)品。故本題應(yīng)選D。 

5． 競爭者對新產(chǎn)品的影響和排擠較小時(shí)，銀行可以采取【B】，吸引對價(jià)格不太敏感的客戶。 

A．薄利多銷定價(jià)策略 

B．高額定價(jià)策略 

C．關(guān)系定價(jià)策略 

D．滲透定價(jià)策略 

【答案解析】：競爭者對新產(chǎn)品的影響和排擠較小時(shí)，銀行可以采取高額定價(jià)策略，吸引對價(jià)格不。太敏感的客戶。故本題應(yīng)選B。 

6． 下列不屬于組合營銷渠道策略的是【C】。 

A．營銷渠道與促銷相結(jié)合Ｗww.KaＯ8.ＣC 

B．營銷渠道與產(chǎn)品生產(chǎn)相結(jié)合 

C．營銷渠道與營銷理論相結(jié)合

D．營銷渠道與銷售環(huán)節(jié)相結(jié)合 

【答案解析】：組合營銷渠道策略是指將銀行渠道策略與其他營銷策略相結(jié)合，以更好地開展產(chǎn)品的銷售活動。這種策略又分為：①營銷渠道與產(chǎn)品生產(chǎn)相結(jié)合的策略；②營銷渠道與銷售環(huán)節(jié)相結(jié)合的策略；③營銷渠道與促銷相結(jié)合的策略。故本題應(yīng)選C。

7．在價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)模型中，貸款利率不包括【D】。 

A．優(yōu)惠利率 

B．借款人支付的違約風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià) 

C．長期貸款借款人支付的期限風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià) 

D．小額貸款借款人支付的溝通成本溢價(jià) 

【答案解析】：在價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)模型中，貸款利率通常由三部分構(gòu)成：(1)優(yōu)惠利率；(2)借款人支付的違約風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)；(3)長期貸款借款人支付的期限風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)。故A、B、C選項(xiàng)不符合題意，D選項(xiàng)符合題意。 

8．銀行為了與客戶保持長期穩(wěn)定關(guān)系，可以采取【C】。 

A．薄利多銷定價(jià)策略 

B．高額定價(jià)策略 

C．關(guān)系定價(jià)策略 

D．滲透定價(jià)策略 

【答案解析】：關(guān)系定價(jià)策略就是把一攬子服務(wù)打包定價(jià)，對很多服務(wù)項(xiàng)目給予價(jià)格優(yōu)惠，從而吸引客戶，從客戶其他的業(yè)務(wù)中獲得補(bǔ)貼。銀行采用這種策略可以保持與客戶的長期穩(wěn)定關(guān)系，客戶享受的服務(wù)越全面、種類越多，他們對銀行的依賴程度就越高。故本題應(yīng)選C。 

9．【D】是指應(yīng)銀行要求，借款人在銀行保持一定數(shù)量的活期存款和低利率定期存款。 

A．隱含價(jià)格 

B．貸款承諾費(fèi) 

C．貸款利率 

D．補(bǔ)償余額 

【答案解析】：補(bǔ)償余額是指應(yīng)銀行要求，借款人在銀行保持一定數(shù)量的活期存款和低利率定期存款。故本題應(yīng)選D。 

10．在成本加成定價(jià)法中，貸款利率不包括【D】。 

A．籌集可貸資金的成本 

B．銀行非資金性的營業(yè)成本 

C．銀行對貸款違約風(fēng)險(xiǎn)所要求的補(bǔ)償 

D．大額貸款借款人支付的期限風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià) 

【答案解析】：成本加成定價(jià)法下，貸款利率包括4部分：籌集可貸資金的成本、銀行非資金性的營業(yè)成本、銀行對貸款違約風(fēng)險(xiǎn)所要求的補(bǔ)償以及預(yù)期利潤水平。故本題應(yīng)選D。[page]