1. 持證學員和非持證學員如何注冊？
答：持證學員注冊時，點擊首頁右上角“注冊”按鈕，選“持證人員”通道，第一步驗證證書，證書驗證通過后，進入第二步填寫學員信息頁面，提供必填的注冊信息，即可完成注冊。學員也可以點擊“跳過”按鈕，跳過驗證證書步驟，按照要求填寫注冊信息即可。
非持證學員注冊時，選“非持證人員”通道，提供必填的注冊信息，即可完成注冊。
注：標記有“*”號的為必填項目。
2. 持證學員有多個證書如何注冊？
答：持證學員有多個證書，在注冊時只需填入一個有效的證書編號即可。
3. 非持證學員如何升級到持證人員？
答：學員目前沒有獲得證書，后續獲得了證書變為持證人員的，登錄系統進入“賬戶設置”中，點擊“我的證書”進行升級為持證人員校驗，只需填入一個有效的證書編號，驗證通過后即可變更為持證人員。
4. 如何找回我的密碼？
答：在首頁登錄框下面點擊“忘記密碼”，系統會提醒您通過注冊郵箱找回密碼。按照步驟，輸入注冊郵箱，進入郵箱點擊重置密碼鏈接，根據提示重置密碼即可。
若注冊郵箱忘記，聯系在線或電話客服（見首頁），進行密碼重置。
5. 如何修改我的密碼？
答：1）登錄后點擊頁面右上角學員昵稱的向下箭頭，在下拉菜單的“賬戶設置”中點擊“修改密碼”；
2）進入密碼修改頁面，填寫您的“當前密碼”和“新密碼”，然后點擊保存按鈕。看到“保存成功”的提示信息即表示您已完成密碼修改。
6.賬戶信息修改如何修改？
答：點擊頭像下的“賬戶設置“，學員可以修改部分基本信息和頭像；若需修改證件號碼、注冊郵箱等無法修改信息，需聯系客服進行修改，并填寫申請表格。客服電話：400-920-9665。表格下載地址：http://link.233.com/25168/bank/news/20160630100607_81159.doc
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