二、操作風險

　　操作風險是指在個人住房貸款業務操作過程中，由于違反操作規程或操作中存在疏漏等情況而產生的風險，是一種發生在實務操作中的、內部形成的非系統性風險。

　　1、貸款流程中的風險

　　(1)貸款受理和調查中的風險

　　①貸款受理中的風險。

　　②貸前調查中的風險。

　　a.項目調查中的風險

　　b.借款人調查中的風險

　　(2)貸款審查和審批中的風險

　　貸款審批環節主要業務風險控制點為：

　　①未按獨立公正原則審批

　　②不按權限審批貸款，使得貸款超授權發放

　　③審批人員對應審查的內容審查不嚴，導致向不符合條件的借款人發放貸款。

　　(3)貸款簽約和發放中的風險

　　①合同簽訂的風險。

　　②貸款發放的風險。

　　(4)貸后與檔案管理中的風險

　　①貸后管理的風險。

　　②檔案管理中的風險。

　　2、法律和政策風險

　　對于個人住房貸款業務，各種法律、法規等強制性規范很復雜。

　　(1)借款人主體資格

　　①未成年人能否申請個人住房貸款問題。

　　②外籍自然人能否辦理住房貸款問題。

　　(2)合同有效性風險

　　目前，個人貸款業務中所采用的借款合同基本都是統一的格式文本，但實際業務中還會根據不同情況與客戶簽訂補充協議及特別條款，這就要求銀行必須注意合同及協議的有效性，防止相關條款或具體內容等出現問題，以規避可能的法律風險。

　　①格式條款無效。

　　②未履行法定提示義務的風險。

　　③格式條款解釋風險。

　　④格式條款與非格式條款不一致的風險。

　　(3)擔保風險

　　銀行個人住房貸款業務的擔保方式主要有抵押、質押、保證三種方式。我國《擔保法》及《物權法》司法解釋對擔保方式作了較為詳盡的規定。個人住房貸款中的擔保風險主要來源于以下幾個方面：

　　①抵押擔保的法律風險：

　　②質押擔保的法律風險。

　　③保證擔保的法律風險，主要表現在：

　　(4)訴訟時效風險

　　在個人住房貸款實踐中，由于經辦人員法律知識的缺陷或工作責任心問題，未能及時中斷訴訟時效或雖有中斷訴訟時效行為但沒有及時保留中斷訴訟時效證據，導致訴訟中處于不利或被動的地位。

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