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銀行從業個人理財：業務的市場細分

來源:233網校 2009-05-11 09:43:00
　　1．市場細分的意義
　　市場細分的意義主要表現為：
　　(1)更加緊密地將金融機構的金融資源、服務與產品同市場需求匹配，進而節約成本。
　　(2)更加精確地滿足消費者的需求，增加消費者的滿意程度。
　　(3)能夠準確選定某一消費群體，使得商業銀行能夠將理財業務的重點集中在范圍更小的目標上，因此能夠深人開發該消費群體的需求。
　　(4)能夠幫助金融機構把已掌握的消費群體的特征應用到新的或潛在的消費者身上，從而有助于預測新的消費者的需求。
　　(5)可以通過細分市場來提高消費者滿意程度從而維護已有的客戶群。
　　2．市場細分的基礎
　　銀行消費者市場的細分標準主要有人口標準、心理標準和態度與習慣等標準。

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