一、單項選擇題(共60題，每題l分.每題的備選項中，只有1個最符合題意)

　　1.D新制度學派認為，企業作為商品經濟發展到一定階段的產物，是因為企業能作為在某種狀態下替代市場的一種較低交易費用的資源配置方式.

　　2.C企業存在的根本目的是實現自身盈利.

　　3.C企業要素是指一切直接或間接地為企業經濟活動所需要并能構成生產經營資源的，具有一定開發性、利用性、選擇性的天然或人造資源.

　　4.B設備定額可分為設備利用定額和設備維修定額.前者是指在一定的生產技術組織條件下，單臺設備在單位時間的產量標準;后者是指為了編制設備修理計劃而制定的有關標準.

　　5.B現代企業制度是適應社會化大生產和市場經濟發展要求的，以產權制度為核心，以有限責任制度為保證，以現代公司制企業為主要形式的，產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學的新型企業制度.

　　6.D管理標準是指對企業重復出現的管理業務和工作責任，按有效利用時間、提高工作效率的要求，對工作程序、工作方法、工作職責和制度所作的統一規定，包括生產組織標準、技術管理標準、經濟管理標準等.

　　7.C計量管理的目的是保證量值的統一，主要包括三個方面：一是工業計量管理，即以產晶為核心的單位計量管理，又可分為生產組織管理、質量技術管理和綜合協調管理等;二是商業計量管理，即以商品為核心的單位計量管理，也就是市場的計量管理;三是法制計量管理，是對尺、衡器、電度表等關系到國計民生利益的單位量的管理.

　　8.D工藝專業化，即專門進行產品或零部件加工和操作的專業化.

　　9.B按產品劃分部門有利于發揮專用設備效益，發揮人員的技能和專業知識，同時有利于部門內的協調，以及產品的增長和發展.其主要缺點是要求更多的人具有全面管理的能力，同時增加了主管部門控制、協調的難度.

　　10.A通常情況下，管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮和監督下屬的數量.

　　11.A直線制的組織形式明顯適合于那些產品單一、供銷渠道穩定、工藝過程簡單、規模較小的企業.

　　12.C比較優勢是戰略聯盟的基礎.為了使戰略聯盟具有較高的市場競爭力，各成員企業要具有在核心技術上的巨大合作潛力和優勢互補性，或具有相關零部件生產的優勢，或具有將新產品推廣到國內外市場的優勢等.

　　13.B一般來說，處于創業階段的企業，其創立者也是企業的所有者.組織是非規范的，非常靈活，組織中層次較少，分工也不明確，這一時期，企業尚缺乏長遠的規劃.

　　14.D企業組織變革的基本原因在于組織本身發展過程中的矛盾沖突.企業作為一個系統，既要面對內部的若干子系統，又要面對外部環境?企業一方面要集合人的力量形成有機的整體，以便更好地實現組織目標;另一方面要適應環境，謀求自身的發展.這種特殊的要求，決定了企業不可避免地處在各種矛盾的焦點上.

　　15.D消費者行為調查主要是對消費者的購買行為進行調查和分析.主要調查消費者的消費決策、購買什么、購買多少、何時購買、信息渠道來自何處、由誰購買、如何購買等方面.

　　16.D因果性市場調查是為了研究兩個市場變量之間是否存在因果關系而進行的市場調查.其目的在于找出市場要素變化的原因和現象之間的相互關系，找出影響事物變化的關鍵性因素：

　　17.C問題的次序應該是封閉式問題在前，開放式問題在后.

　　18.B全面市場調查的時點：統一規定市場調查資料所屬的標準時點(也稱調查時點)，以避免因為自然變動或者機械變動而產生調查資料的重復和遺漏，使全面市場調查獲得的資料具有一致性和可比性.

　　19.C實驗變數效果=實驗組事后測量值一控制組事后測量值=x2-y2.

　　20.A計算相對誤差的公式為：

　　其中，E為絕對誤差，T為真實值，Y為預測值.

　　21.C(116+120)÷2=118(萬臺).按照由大到小順序排列預測值后，ll6和120分別排在第五位、第六位，求平均數即可.

　　22.B交鋒式會議法是與會專家圍繞一個主題，各自發表意見，并進行充分爭論，最后達成共識，取得比較一致的預測結論.

　　23.D自然過程是指勞動對象借助于自然界的力量，使其產生某種性質變化的過程.屬于自然過程的有：鑄件自然失效、鑄鍛件自然冷卻、涂染的自然干燥等.

　　24.A生產技術準備過程是指產品在投人生產前所進行的一系列各種生產技術準備工作.如產品設計、工藝設計、工藝裝備的設計、標準化工作、定額工作、調整勞動組織和設備布置等.

　　25.C平行順序移動方式下，一批零件全部生產完成的生產周期的計算公式如下：T平順=

　　26.B按工藝專業化原則設置生產單位的優點是：①對產品品種的變化具有較強的適應性;②便于充分利用生產設備與生產面積，提高生產設備和生產面積的負荷系數;③便于進行工藝專業化管理，并有利于工人技術熟練程度的提高.缺點是：①產品加工路線長，運輸工具、運輸工人和中間倉庫增多，使廠內運輸費用增加;②生產周期延長，資金占用增加;③管理工作復雜化.

　　27.A平行移動方式的突出優點是充分利用平行作業的可能，使生產周期最短.

　　28.D固定布置是指將加工的對象如產品、零部件的位置固定不變，而人員、設備、工具向其移動，并在該處進行加工制造的一種設施布置方式.這種布置與對象專業化布置正好相反，是一種特殊的布置方式，主要適用于體積大、質量也很大、難以移動的產品.如重型機床、船舶、飛機、機車、鍋爐、發電機組等.大型建設項目如建筑房屋、修水壩、筑路、鉆井等都常用固定布置方式來進行生產.

　　29.C安全生產是有一定規律的，偶然、突發往往寓于必然之中.要學習安全生產科學知識，科學把握安全生產規律，運用科學手段、工具去預防、發現、制止和處理安全生產問題.

　　30.D現在，許多企業在“5S”管理基礎上增加了安全和節約兩個活動，構成了“7S”活動.

　　31.A關鍵質量特性是指若超過規定的特性值要求，會直接影響產品安全性或使產品整體功能喪失的質量特性.

　　32.BPDCA循環將工作過程分為計劃、執行、檢查、處理：

　　33.B目前，全面質量管理中廣泛運用各種方法，有所謂的老七種工具，具體包括因果圖、排列圖、直方圖、控制圖、散布圖、分層圖、調查表;還有新七種工具，是指關聯圖法、KJ法、系統圖法、矩陣圖法、矩陣數據分析法、PDPC法、矢線圖法.近來還有一些新的方法得到了廣泛的關注，如質量功能展開(QFD)、穩健性設計(三次設計)方法、質量工程學、價值工程與分析、六西格瑪法等.

　　34.B市場抽樣檢驗是一種帶有監督措施的型式試驗.監督的辦法是從市場購買樣品或從發商、零售商的倉庫中隨機抽樣進行檢驗，以證明認證產品的質量持續符合標準或技術規的要求.

　　35.C直方圖又稱為質量分析圖，是由很多直方形連起來的，表示質量數據離散程度的一種圖形，用以整理質量數據，找出規律，通過對它的觀察來分析、判斷工序是否處于受控狀態，并根據質量特性的分析結果進行適當地調整，解決其存在問題的一種常用質量管理方法.

　　36.B型式試驗是指按規定的試驗方法對產品的樣品進行試驗，以證明樣品符合標準或技規范的要求.

　　37.A無此說法.

　　38.B工藝改革，即運用新的科技成果，對產品的材料、加工制造的方法、技術和過程等進行改進與革新.

　　39.A產品質量立法的基本原則主要有：有限范圍原則，統一立法、區別管理原則，實行行政區域統一管理、組織協調屬地化原則，獎優罰劣原則.

　　40.C5000+300—40=5260(萬元).

　　41.C計算投資回收期分別為：600/110=5.45(年)，500/100=5(年)，420/90=4.67(年)，400/75=5.33(年).方案3投資回收期最短，所以選擇方案3.

　　42.A效益成本分析法是通過計算和比較技術改造項目的各方案在整個壽命期間內收益的現值與成本比率，以確定各技術改造方案排列的優先次序和取舍的方法.這種方法是在考慮資金時間價值下的動態評價的一種方法，用益本率指標反映.

　　43.B設備改造是指企業根據生產經營發展的需要，應用現代化的技術成果和先進經驗，給舊設備裝上新部件、新裝置、新附件等，以改變舊設備的落后結構，改善舊設備的技術性能，提高其生產率.對設備進行改造，實質上是設備的局部更換，同樣可以提高企業生產的現代化水平.

　　44.C進取戰略的企業新產品開發的目標一般確定為迅速擴大企業規模和提高市場占有率.

　　45.C緊隨戰略的企業新產品開發的目標一般確定為企業規模有所擴大.

　　46.B引進開發是指企業通過技術合作、技術轉移、購買技術專利等引進國內外先進成熟的應用技術和制造技術，并以此來實現新產品開發的技術開發方式.采用這種方式開發新產品可較快掌握新產品的制造技術，縮短開發周期，盡快將新產品投入國內外市場;可縮短與同類產品的技術差距，減少技術風險.但開發后的新產品將面臨較激烈的市場競爭，因此，適用于產品有廣闊市場的企業.

　　47.B工作描述是關于工作任職者應該做什么，如何做以及在什么條件下做的一種規范文件.

　　48.D工作志法就是由從事某項工作的員工按時間順序記錄在一段時期內所從事的各項工作活動或任務以及所耗費的時間等各種細節，由此來了解員工實際工作的內容、責任、權力、人際關系及工作負荷.

　　49.C獵頭主要為公司招聘高層管理人員.

　　50.B職位轉換是指當企業中比較重要的職位出現空缺時，從與該職位同級別但相對較次要職位的人員中挑選適宜人員填補空缺職位的一種方法.

　　51.A招聘決策是指企業的最高管理層對于招聘計劃中重要事宜，如關鍵職位人員招聘的條件、方式、時間等問題的決策過程.在企業招聘員工的實際工作中，只有招聘關鍵職位人員和需要特殊處理的工作，才需要涉及這一環節=否則，將由人力資源的管理部門在有關規定的指導下獨立工作：

　　52.B成就測驗是用來鑒定一個人在某一方面，經過學習或訓練后實際能力水平高低的測驗.在企業進行員工招聘時，成就測驗適用于對專業管理人員、科技人員和熟練工人某一方面實際能力的測驗.成就測驗一般采用筆試和現場操作的方式進行.以了解求職者在某一方面實際工作能力的水平.

　　53.A資金營運活動：企業的日常生產經營活動發生各種各樣的資金收支.企業的資金不斷循環和周轉，企業采購材料、支付工資和其他營業費用時，發生資金流出.企業以現銷方式銷售產品或商品時，發生資金流入.企業經營過程中產生的資金收支，屬于企業經營引起的財務活動.

　　54.D企業進行籌資決策時，主要通過平衡資本成本和籌資風險來選擇資金來源的最佳結構.

　　55.A零基預算法是“以零為基礎編制預算”的方法，采用零基預算法在編制費用預算時，不考慮以往期間的費用項目和費用數額，主要根據預算期的需要和可能情況分析費用項目和費用數額的合理性，綜合平衡編制費用預算.

　　56.D發行股票是股份制公司籌集股權資本的基本方式.發行股票分為公開發行和非公開發行.公司上市后可通過配股和增發的方式進行股權再融資.其優點是籌措的資金可永久使用，沒有固定的股利負擔，籌資風險小.缺點是資本成本高，發行費用高，沒有抵稅作用，容易分散公司控制權，稀釋每股收益.

　　57.A信用條件的表示方式如“3/10，2/20，n/45”，其含義是：如果客戶在開出發票的10天付款，享受3%的折扣;如果在開出發票的第ll天到第20天內付款，享受2%的折扣;如果客戶放棄現金折扣，全部款項必須在45天內付清.

　　58.D管理費用是指企業行政部門為組織和管理企業生產經營所發生的各項費用，包括企業的董事會和行政管理部門在企業的經營管理中發生的，或者應由企業統一負擔的公司經費(包括行政管理部門職工薪酬費用、修理費、機物料消耗、低值易耗品攤銷、辦公費和差旅費等)、工會經費、社會保險費、勞動保險費、董事會費、聘請中介機構費、咨詢費、訴訟費、業務招待費、房產稅、車船稅、土地使用稅、印花稅、技術轉讓費、礦產資源補償費、無形資產攤銷、職工教育經費、研究與開發費、排污

　　費、存貨盤虧或盤盈(不包括應計入營業外支出的存貨損失)、計提的壞賬準備和存貨跌價準備等.

　　59.C資產負債率=(負債合計÷資產總計)×100%.

　　60.C已獲利息倍數=息稅前利潤÷利息支出.息稅前利潤是指凈利潤、所得稅、利息支出三項之和.利息支出可用利潤表中的“財務費用”數據.已獲利息倍數可以反映獲利能力對債務償付的保證程度.

　　二、多項選擇題(共20題，每題2分.每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項.錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

　　61.BE企業的計量工作就是運用科學的方法與手段，對生產經營活動中的量和質的數值加以掌握和管理，包括計量技零和計量管理兩個部分的內容.

　　62.ACE發展機制包括發展資金自我積累、籌資渠道自主選擇、投資頊目自主決定、法人財產依法所有

　　63.ADE現代企業制度的基本特征可以概括為：產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學.

　　64.ABDE一個組織合理的管理幅度總是受到行業特點、人員素質、工作性質、環境特在等多項因素的影響.

　　65.ABCD企業組織結構形式的選擇應考慮與企業生產經營直接相關的若干要素：企業的生產技術和工藝、企業規模、企業經營發展戰略、企業所處的環境、企業文化.

　　66.ABCE調查問卷中市場特征的測量尺度可以劃分為定類尺度、定距尺度、定序尺度、定比尺度.

　　67.ADE觀察法的優點：直觀可靠;真實性高;不受語言交流的影響;獨立取舍，不受調查對象的影響.

　　68.AD連續型生產是指連續的產品生產其工藝流程往往表現為用化學的而不是物理的或機械的方法，如化肥、藥品等的生產.

　　69.ABE企業進行生產過程時間組織的目標有：提高生產率、降低成本、縮短生產周期.

　　70.ACDE《安全生產法》第l7條將其職責規定為：①建立、健全本單位安全生產責任制;②組織制定本單位安全生產規章制度和操作規程;③保證本單位安全生產投入的有效實施;④督促、檢查本單位的安全生產工作，及時消除生產安全事故隱患;⑤組織制定并實施本單位的生產安全事故應急救援預案;⑥及時、如實報告生產安全事故.

　　71.BCDE初級統計管理方法又稱為常用統計管理方法，主要包括分層法、調查表法、散布圖、排列圖、因果分析圖、直方圖等方法.

　　72.ADEPDCA循環的特點是很明顯的：第一，PDCA循環是連續的循環過程，每經過一個循環，質量水平就進一步提高，是螺旋式的上升;第二，PDCA循環的關鍵環節在于總結階段，總結階段起到了承前啟后的作用，保證了PDCA循環不斷地進行;第三，PDCA循環過程中要從眾多的問題中選取最重要的問題去解決，針對影響問題的眾多原因，要確認最重要的原因來解決問題，體現了重點論的思想：

　　73.ABCD當企業基本具備實施全面質量管理的能力以后，需要對整個質量管理體系的目標、人員、關鍵業務流程、評審和審核進行整合和規劃.

　　74.CE緊隨戰略基本特征是：新產品開發的競爭域一般是產品或產品的最終用途;新產品開發的目標一般確定為企業規模有所擴大;新產品創意構思來源于市場營銷和生產過程;開發出的新產品一般為仿制的改進品;企業對新產品投放市場時機的選擇反應敏捷;新產品秀發方式一般為自行研制或委托開發.

　　75.CD表層技術改造主要表現為企業的裝備更新.如能源的獲得、新投入的增加、新設備的添置、新廠房的建造等.

　　76.ACDE技術改造項目可行陛研究一般分為四個階段：①確定投資方向階段;②項目的初步選擇階段;③項目擬定階段;④項目的評價和決策階段.

　　77.ADE準備階段主要包括以下工作：①確定工作分析目的;②制訂工作分析計劃;③組建工作分析小組;④建立有效的溝通體系;⑤確定調查和分析對象的樣本.

　　78.CDE在對員工進行分析時，主要內容包括：①員工的知識結構;②員工的專業;③員工年齡結構：

　　79.ACE現金是流動性最好的資產，但過量持有現金會發生機會成本，增加管理成本，降低整體資產的收益率水平.

　　80.ABD企業發展能力的指標主要包括銷售(營業)增長率、資本積累率、總資產增長率、三年利潤平均增長率、三年資本平均增長率等.

　　三、案例分析題(共20題，每題2分.由單選和多選組成.錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

　　81.ABD根據定義可知.

　　82.AD只有專家會議法和主觀概率法屬于定性市場預測方法.

　　83.D該方法的一般步驟如下：①收集歷年(通常為3年以上)各季(月)的統計資料.②求出歷年同季度(月)平均數

　?、矍笕珪r期季度(月)平均值X.④計算各季度(月)的季節指數

　　⑤根據未來年度的年度預測值Y0，求出未來年度內各季(月)包括季節變動的預測值

　　84.ABD市場預測誤差產生的原因：預測人員因素的影響，市場規律的過程性影響，調查資料因素的影響，預測方法選擇的影響，數學模型的近似性影響.

　　85.C對象專業化布置就是以產品(或零部件)為對象來設置生產單位.在對象專業化的生產單位中，集中了為生產某種產品所需要的各種設備和各工種的工人，對同類產品進行不同的工藝加工.在這里，加工對象是一定的，而加工工藝方法則是多樣的.在對象專業化的生產單位里，基本上能獨立完成某幾種產品(或零部件)的全部或大部分工藝過程，所以，這種車間也可以稱為封閉式車間(或封閉式工段).這種按照某種產品的加工路線或加工順序來布置設施稱為生產線.

　　86.C流水線的平均節拍可按下式計算：

　　其中，r為流水線的平均節拍;Te為計劃期流水線的有效工作時間;%為計劃期流水線的制度工作時間;β為工作時間有效利用系數，一般為0.9～0.96;Q為計劃期的產品產量(包括計劃產量和預計廢品量).

　　87.D一般來說，計算的設備數都不是整數，而所取的設備數只能是整臺數，這樣設備負荷系數Ki=Si/Sei.咿其中，Ki為設備負荷系數;Si為第i道工序所需工作地的計算數;Sei為第i道工序安排的實際工作地數.

　　88.AC解決超負荷問題可以采取的措施：延長節拍時間，優化并提升該道工序的設備效率.

　　89.B組織流水線生產的條件包括：①產品結構和工藝要相對穩定;②產量要足夠大;③工藝能同期化;④生產面積容納得下.

　　90.A過程能力指數Cp可以用下式來表示：Cp=T/6σ.

　　91.B過程能力指數判斷標準

　　92.ABC影響工序質量的因素可能是環境、機器、原料.

　　93.C技術改造項目的經濟可行性分析中，需要對技術改造方案的總投資和經濟效益進行對比分析.

　　94.B投資回收期是指某技術改造方案的投資額用該方案實施后的凈收益額來補償的時間.

　　95.C擴大生產規模的改造項目，其經濟效益可按下式進行計算：E=Q1(C.-C1)-EoK總.

　　96.ABD在計算技術改造方案的總投資時，除了考慮由于進行技術改造而追加投資外，還應該把由于技術改造引起的某些生產能力消失給企業造成的損失計入總投資之中.也就是說，技術改造后形成的生產能力，不僅以追加投資為代價，兩且還以舊的生產能力的消失為代價，這一代價將要靠改造后增加的收益按標準回收期予以收回.在此情況下，其總投資可按下式計算：K總=k+k-k.

　　97.AD表中前三項源自損益表(利潤表)，后六項源自資產負債表.

　　98.D資產負債率=(負債合計÷資產總計)×100%=(4.2÷8.4)×100%=50%.

　　99.C平均應收賬款金額=(應收賬款年初數+應收賬款年末數)÷2=(2.5+3.1)÷2=2.8應收賬款周轉率(次數)=營業收入(銷售收入)÷平均應收賬款余額=4.2÷2.8=1.5.

　　100.A應收賬款周轉天數=360÷應收賬款周轉次數.