1、工作分析是企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)核心基礎(chǔ)職能，工作分析又稱(chēng)為（ ）。

A、職務(wù)分析

B、職位分析

C、職務(wù)描述

D、崗位描述

正確答案：B

參考解析：本題考查工作分析的概念。工作分析就是指管理者了解企業(yè)內(nèi)的一種職位信息和任職條件信息，并以一種格式把與這種職位有關(guān)的信息描述出來(lái)，從而使其他人能了解這種職位和人員需求的過(guò)程。從這個(gè)意義上講，工作分析也可以叫作職位分析、崗位分析。

2、調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)自受理調(diào)解申請(qǐng)之日起（ ）日內(nèi)結(jié)束。

A、5

B、10

C、15

D、20

正確答案：C

參考解析：本題考查勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的程序和期限。調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)自受理調(diào)解申請(qǐng)之日起15日內(nèi)結(jié)束。

3、在企業(yè)員工招聘的程序中，首要環(huán)節(jié)是（ ）。

A、制定招聘計(jì)劃

B、制定招聘決策

C、選擇招聘渠道

D、選擇招聘方法

正確答案：A

參考解析：本題考查員工招聘的程序。在企業(yè)員工招聘的程序中，首要環(huán)節(jié)是制定招聘計(jì)劃。

4、某企業(yè)把10名受訓(xùn)人員組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要求該團(tuán)隊(duì)制定一個(gè)計(jì)劃以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，并且由他們負(fù)責(zé)實(shí)施該項(xiàng)計(jì)劃，該企業(yè)采用的培訓(xùn)方法是（ ）。

A、師帶徒

B、情景模擬

C、行動(dòng)學(xué)習(xí)

D、行為示范

正確答案：C

參考解析：本題考查常用的在職培訓(xùn)方法。行動(dòng)學(xué)習(xí)是指給團(tuán)隊(duì)或工作群體一個(gè)實(shí)際工作中面臨的問(wèn)題，讓他們合作解決并制訂一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃，然后由他們負(fù)責(zé)實(shí)施這一計(jì)劃的培訓(xùn)方法。

5、企業(yè)特征分析的主要內(nèi)容不包括（ ）。

A、環(huán)境特征

B、文化特征

C、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特征

D、信息傳播特征

正確答案：A

參考解析：本題考查企業(yè)層面的培訓(xùn)需求分析。企業(yè)特征分析主要是對(duì)企業(yè)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、文化、信息傳播等情況的了解。企業(yè)特征主要包括：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特征、文化特征、信息傳播特征。

6、（ ）主要針對(duì)的是求職者明顯的行為以及實(shí)際的操作，其主要測(cè)試內(nèi)容是公文處理、角色扮演和即席發(fā)言等。

A、面試

B、知識(shí)考試

C、心理測(cè)驗(yàn)

D、情景模擬考試

正確答案：D

參考解析：本題考查情景模擬考試。情景模擬考試主要針對(duì)的是求職者明顯的行為以及實(shí)際的操作，其主要測(cè)試內(nèi)容是公文處理、角色扮演和即席發(fā)言等。

7、反映企業(yè)某一特定日期財(cái)務(wù)狀況的報(bào)表是（ ）。

A、現(xiàn)金流量表

B、利潤(rùn)表

C、資產(chǎn)負(fù)債表

D、成本核算表

正確答案：C

參考解析：本題考查資產(chǎn)負(fù)債表的含義。資產(chǎn)負(fù)債表反映企業(yè)某一特定日期財(cái)務(wù)狀況的會(huì)計(jì)報(bào)表。

8、按一系列業(yè)務(wù)量水平編制，從而擴(kuò)大了預(yù)算的適用范圍的財(cái)務(wù)預(yù)算方法是（ ）。

A、固定預(yù)算

B、定期預(yù)算

C、彈性預(yù)算

D、滾動(dòng)預(yù)算

正確答案：C

參考解析：本題考查彈性預(yù)算的特點(diǎn)。彈性預(yù)算是按一系列業(yè)務(wù)量水平編制的，從而擴(kuò)大了預(yù)算的適用范圍。

9、某互聯(lián)網(wǎng)公司可采用虛擬企業(yè)組織形式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，這種企業(yè)組織模式的主要優(yōu)勢(shì)有（ ）。

A、能夠?qū)κ袌?chǎng)需求做出快速反應(yīng)

B、能夠快速招募銷(xiāo)售人員

C、能夠較好的分?jǐn)傞_(kāi)發(fā)投資費(fèi)用

D、能夠迅速壟斷市場(chǎng)

E、能夠有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

正確答案：ACE

參考解析：本題考查虛擬企業(yè)的主要優(yōu)勢(shì)。主要有：（1）對(duì)市場(chǎng)需求的反應(yīng)快速；（2）具備最優(yōu)化的技術(shù)解決方案；（3）能夠分?jǐn)傞_(kāi)發(fā)投資費(fèi)用；（4）能夠有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。參見(jiàn)教材P-40。

10、矩陣制的優(yōu)點(diǎn)主要包括（ ）。

A、有利于經(jīng)營(yíng)管理人才的培養(yǎng)

B、有利于企業(yè)資源配置的最優(yōu)化

C、加強(qiáng)了管理部門(mén)之間的縱向和橫向聯(lián)系

D、有助于激發(fā)人們的積極性和創(chuàng)造性

E、有助于提高技術(shù)水平和管理水平

正確答案：CDE

參考解析：本題考查矩陣制。矩陣制的優(yōu)點(diǎn)：（1）打破了傳統(tǒng)的人員只受一個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的管理原則，從而加強(qiáng)了管理部門(mén)之間的縱向和橫向聯(lián)系，有利于各職能部門(mén)之間的配合，及時(shí)溝通信息，共同決策，提高了工作效率；（2）把不同部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員組織在一起，有助于激發(fā)人們的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)和發(fā)揮專(zhuān)業(yè)人員的團(tuán)隊(duì)效能，提高技術(shù)水平和管理水平；（3）把完成某項(xiàng)任務(wù)所需的各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)集中起來(lái)，加速完成某一特定項(xiàng)目，從而提高管理組織的機(jī)動(dòng)性和靈活性。