1、工作分析是企業(yè)人力資源管理的一項核心基礎職能，工作分析又稱為（ ）。
A、職務分析
B、職位分析
C、職務描述
D、崗位描述
正確答案：B
參考解析：本題考查工作分析的概念。工作分析就是指管理者了解企業(yè)內的一種職位信息和任職條件信息，并以一種格式把與這種職位有關的信息描述出來，從而使其他人能了解這種職位和人員需求的過程。從這個意義上講，工作分析也可以叫作職位分析、崗位分析。
2、調解委員會調解勞動爭議，應當自受理調解申請之日起（ ）日內結束。
A、5
B、10
C、15
D、20
正確答案：C
參考解析：本題考查勞動爭議調解的程序和期限。調解委員會調解勞動爭議，應當自受理調解申請之日起15日內結束。
3、在企業(yè)員工招聘的程序中，首要環(huán)節(jié)是（ ）。
A、制定招聘計劃
B、制定招聘決策
C、選擇招聘渠道
D、選擇招聘方法
正確答案：A
參考解析：本題考查員工招聘的程序。在企業(yè)員工招聘的程序中，首要環(huán)節(jié)是制定招聘計劃。
4、某企業(yè)把10名受訓人員組成一個團隊，要求該團隊制定一個計劃以提高客戶滿意度，并且由他們負責實施該項計劃，該企業(yè)采用的培訓方法是（ ）。
A、師帶徒
B、情景模擬
C、行動學習
D、行為示范
正確答案：C
參考解析：本題考查常用的在職培訓方法。行動學習是指給團隊或工作群體一個實際工作中面臨的問題，讓他們合作解決并制訂一個行動計劃，然后由他們負責實施這一計劃的培訓方法。
5、企業(yè)特征分析的主要內容不包括（ ）。
A、環(huán)境特征
B、文化特征
C、系統(tǒng)結構特征
D、信息傳播特征
正確答案：A
參考解析：本題考查企業(yè)層面的培訓需求分析。企業(yè)特征分析主要是對企業(yè)的系統(tǒng)結構、文化、信息傳播等情況的了解。企業(yè)特征主要包括：系統(tǒng)結構特征、文化特征、信息傳播特征。
6、（ ）主要針對的是求職者明顯的行為以及實際的操作，其主要測試內容是公文處理、角色扮演和即席發(fā)言等。
A、面試
B、知識考試
C、心理測驗
D、情景模擬考試
正確答案：D
參考解析：本題考查情景模擬考試。情景模擬考試主要針對的是求職者明顯的行為以及實際的操作，其主要測試內容是公文處理、角色扮演和即席發(fā)言等。
7、反映企業(yè)某一特定日期財務狀況的報表是（ ）。
A、現(xiàn)金流量表
B、利潤表
C、資產(chǎn)負債表
D、成本核算表
正確答案：C
參考解析：本題考查資產(chǎn)負債表的含義。資產(chǎn)負債表反映企業(yè)某一特定日期財務狀況的會計報表。
8、按一系列業(yè)務量水平編制，從而擴大了預算的適用范圍的財務預算方法是（ ）。
A、固定預算
B、定期預算
C、彈性預算
D、滾動預算
正確答案：C
參考解析：本題考查彈性預算的特點。彈性預算是按一系列業(yè)務量水平編制的，從而擴大了預算的適用范圍。
9、某互聯(lián)網(wǎng)公司可采用虛擬企業(yè)組織形式進行運營，這種企業(yè)組織模式的主要優(yōu)勢有（ ）。
A、能夠對市場需求做出快速反應
B、能夠快速招募銷售人員
C、能夠較好的分攤開發(fā)投資費用
D、能夠迅速壟斷市場
E、能夠有效規(guī)避經(jīng)營風險
正確答案：ACE
參考解析：本題考查虛擬企業(yè)的主要優(yōu)勢。主要有：（1）對市場需求的反應快速；（2）具備最優(yōu)化的技術解決方案；（3）能夠分攤開發(fā)投資費用；（4）能夠有效規(guī)避經(jīng)營風險。參見教材P-40。
10、矩陣制的優(yōu)點主要包括（ ）。
A、有利于經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)
B、有利于企業(yè)資源配置的最優(yōu)化
C、加強了管理部門之間的縱向和橫向聯(lián)系
D、有助于激發(fā)人們的積極性和創(chuàng)造性
E、有助于提高技術水平和管理水平
正確答案：CDE
參考解析：本題考查矩陣制。矩陣制的優(yōu)點：（1）打破了傳統(tǒng)的人員只受一個部門領導的管理原則，從而加強了管理部門之間的縱向和橫向聯(lián)系，有利于各職能部門之間的配合，及時溝通信息，共同決策，提高了工作效率；（2）把不同部門的專業(yè)人員組織在一起，有助于激發(fā)人們的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)和發(fā)揮專業(yè)人員的團隊效能，提高技術水平和管理水平；（3）把完成某項任務所需的各種專業(yè)知識和經(jīng)驗集中起來，加速完成某一特定項目，從而提高管理組織的機動性和靈活性。
