83. 某公司引進一名人力資源總監，這名總監上任后開始實施了將員工的工作績效進行從高到低進行排列的考評制度。這個管理者采取了平衡記分卡的方法對公司進行績效管理。

　　1. 平衡記分卡是一種( )的績效管理系統。

　　A.傳統

　　B.最常用

　　C.戰略性

　　D.以上都不是

　　2. 平衡記分卡從( )角度進行戰略管理。

　　A.客戶角度

　　B.內部流程角度

　　C.學習與發展角度

　　D.戰術角度

　　3. 設立績效指標是平衡記分卡的第( )環節。

　　A.一

　　B.二

　　C.三

　　D.四

　　4. 平衡記分卡的優勢包括( )。

　　A.消除了財務指標一統天下

　　B.揭示了四個指標之間的因果關系

　　C.實施成本低

　　D.綜合考慮企業發展的協調性

　　5. 平衡記分卡的劣勢包括( )。

　　A.成本低

　　B.成本高

　　C.時間長

　　D.不夠準確

　　[答案]:C,ABC,B,ABD,B

　　84. 某公司對企業員工實行培訓，主要采用了講授法和討論法等。培訓后進行了評價，取得了非常好的效果。

　　1. 培訓開發的目的包括( )。

　　A.提高員工的效能感

　　B.提高員工的滿足感

　　C.提高員工的認同感

　　D.提高員工的歸屬感

　　2. 對決策管理層進行培訓與開發的內容包括( )。

　　A.知識和意識

　　B.經營技能

　　C.領導技能

　　D.交流技能

　　3. 按照不同時間階段進行的培訓與開發包括( )。

　　A.基礎知識培訓

　　B.專業知識培訓

　　C.崗前培訓

　　D.職外培訓與開發

　　4. 內部培訓與開發包括( )。

　　A.在崗培訓與開發

　　B.崗外培訓與開發

　　C.地方政府主辦的培訓與開發

　　D.社會力量辦學

　　5. 群體培訓與開發方法不包括( )。

　　A.崗外培訓法

　　B.案例研討法

　　C.角色扮演法

　　D.管理游戲法

　　[答案]:CD,ABC,CD,AB,BCD