二、多項選擇題

　　1.【答案】BC

　　【解析】機械型企業最適于簡單、穩定的環境。專業型企業依靠作業核心的優勢。

　　2.【答案】AD

　　【解析】支持性人員提供正常工作流程以外的支持，不屬于作業核心但卻是企業環境必不可少的部分。例如，律師、秘書、書記員以及餐飲人員。選項B、C屬于技術結構。

　　3.【答案】AC

　　【解析】選項B職能制組織結構適合單一業務的組織結構。選項D創業型的組織結構使用于小型企業。

　　4.【答案】ABC

　　【解析】事業部制組織結構可以按照產品、服務、市場或地區四個方面定義出不同的事業部。

　　5.【答案】ACD

　　【解析】產能計劃的類型包括領先策略，滯后策略和匹配策略。所以選項A、C、D正確。

　　6.【解析】BC

　　【解析】選項A是集權型企業的缺點;選項B分權型結構則包含更少的管理層，并將決策權分配到較低的層級，從而具有較寬的管理幅度并呈現出扁平型結構;選項C分權型企業反應能力較高;選項D是集權型企業的優點。

　　7.【答案】BCD

　　【解析】集權決策有利于協調各職能間的決策，選項A錯誤。

　　8.【答案】ABD

　　【解析】選項C是有機式系統的特點。

　　9.【答案】ABD

　　【解析】企業可選擇的產品策略包括：(1)開發標準化產品;(2)產品線特色化;(3)產品線削減;(4)戰略聯盟及/或合營。

　　10.【答案】ABCD

　　【解析】業務計劃有助于：(1)協調不同職能為實現年度戰略目標所進行的活動;(2)從金融機構取得資金支持。比如，一家小規模的企業通過業務計劃更可能取得銀行貸款;(3)取得董事的批準;(4)當企業要使潛在客戶確信其完全支持所提供的產品或勞務時，業務計劃可以為企業贏得合約;(5)制定年度預算。

　　11.【答案】AB

　　【解析】JIT的優點：(1)庫存量低。這意味著減少了倉儲空間，從而節約了租賃和保險費用;(2)由于僅在需要時才取得存貨，因此降低了花費在存貨上的運營資本;(3)降低了存貨變質、陳舊或過時的可能性;(4)避免因需求突然變動而導致大量產成品無法出售的情況出現;(5)由于JIT著重于第一次就執行正確的工作這一理念，因而降低了檢查和返工所生產的產品的時間。

　　JIT的缺點：(1)由于僅為不合格產品的返工預留了最少量的庫存，因而一旦生產環節出錯則彌補空間較小;(2)生產對供應商的依賴性較強，并且如果供應商沒有按時配貨，則整個生產計劃都會被延誤;(3)由于企業按照實際訂單生產所有產品，因此并無備用的產成品來滿足預期之外的訂單。

　　12.【答案】ABCD

　　【解析】“浪費”是指通常意義上的浪費，包括時間、資源以及材料的浪費。浪費共有八種類型：(1)生產過剩的浪費;(2)等待的浪費;(3)搬運的浪費;(4)加工的浪費;(5)庫存的浪費;(7)動作的浪費;(8)不良品的浪費。

　　13.【答案】BCD

　　【解析】可通過考慮以下四個領域來取得最佳的采購組合：(1)質量;(2)數量;(3)價格;(4)交貨。

　　14.【答案】ABD

　　【解析】選項C屬于按照細分市場差別定價方法。

　　15.【答案】ABCD

　　【解析】容量、種類、需求變動以及可見性四個因素都會影響企業運營的企業方式和管理方式。

　　16.【答案】ABCD

　　【解析】選項A、B、C、D都是控股企業/控股集團結構的特點。

　　17.【答案】ABCD

　　【解析】多國企業的組織結構類型包括國際事業部、國際子公司、全球產品企業和跨國企業。

　　18.【答案】ABCD

　　【解析】權變理論確定最適當的組織結構時所應考慮的重要變量有復雜性、規模、環境、人力資源政策和技術。