三、簡答題(本題型共4小題,第1小題8分,第2小題8分,第3小題6分,第4小題8分。其中第1小題可以選用英文解答,如使用中文解答,最高得分為8分;如果用英文解答,須全部使用英文,最高得分為13分。本題型最高得分為35分。在答題卷上解答,答在試題卷上無效。)
1. 長三角地區是我國最重要的旅游客源地,也是最重要的旅游目的地。素有“東方威尼斯”美譽的紹興市就地處長三角的南翼,是國務院公布的首批國家歷史文化名城之一。不僅具有獨特的區位條件、堅實的經濟基礎,同時也有著良好的社會文化環境和豐富的自然與人文旅游資源。 目前,紹興的旅游區整體規模偏小,年接待游客超過百萬的景點只有一個。從旅游產品檔次結構看,全市現有旅游產品基本屬于大眾旅游消費品范疇,高中檔次的休閑旅游產品嚴重不足。紹興市地處長江三角洲南翼,臨近杭州、上海、寧波、蘇州等旅游強市,這些城市旅游發展速度快,旅游產品豐富,夏季寧波的海洋資源、冬季蘇州的園林資源等,都對紹興市的休閑旅游形成強大的競爭壓力。 紹興目前擁有大大小小旅行社上百家,為了爭奪客源,價格競爭高燒不退。A公司就是其中的一家地方性旅游公司,主營業務就是紹興本地游,是當地市場經營時間最長的公司之一,擁有較高的知名度。過去幾年間,公司積極進行業務結構調整,逐步確立了以景區業務為核心構筑全旅游產業鏈的戰略發展思路,取得了豐碩的成果。隨著公司規模的擴張,公司內部開始出現效率降低、服務質量下降的趨勢,客戶投訴率有所上升。 要求:使用SWOT分析法對A公司的內外部環境進行簡要分析
2. 某投機者手中持有10000股公司A的股票,該投機者認為公司A的股價可能在未來三個月內降低。該公司的當前股價是14元,而期限為三個月、行使價為12元的看跌期權,目前售價為1元。 要求
(1)假設該投機者僅持有該股票,三個月后公司A的股價降低到10元,請計算該投機者的收益。
(2)假設該投機者現在購買了10000份看跌期權,三個月后公司A的股價降低到10元,請計算該投機者的收益。
(3)假設該投機者僅持有該股票,三個月后公司A的股價上漲到19元,請計算該投機者的收益。
(4)假設該投機者購買了10000份看跌期權,三個月后公司A的股價上漲到18元,請計算該投機者的收益。
3. 前幾年,我國空調行業開發的商用空調其核心技術還要依賴進口,現在我國某著名家電產品生產企業——A公司進行自主開發,已掌握了商用空調的核心技術。目前已開發出嵌入式、吊頂落地式、風管式等6大系列100多種款式新穎功能齊備的空調產品,僅變頻中央空調就擁有10項達到國際領先水平的專利技術,在國內市場上十分暢銷,市場占有率不斷提高。它同時擁有混合渦旋變頻技術,室內機獨特的壓力傳感器控制技術,實現了高效節能。該公司的風管式系列采用了世界上先進的可自由彎曲的管道送風,出風口根據房間的環境可自由地選擇出風口的數量及安裝位置,并可充分考慮房間的負荷及房間的調溫均衡,實現了比較完美的舒適感。嵌入式商用機具有節省空間、制冷效果快、高效、節能等特點,具有世界上先進的“三維螺旋風葉”式風扇,代表了嵌入式空調發展的新趨勢,具有靜音運轉、循環風量強勁功能,人體在這種空調環境中倍感舒適溫馨。據國家商務部商業信息中心對全國38個城市近2000家商場的權威監測報表顯示,A公司已在國內空調行業名列前茅,在某些地區市場上還處于領先地位。 該公司取得如此成績,是與其采取的市場策略密切相關的。1997年該公司以“變頻”為賣點,以差異化營銷策略,成功推出“變頻空調”,并通過差異化的外形和色彩,以及品牌運作,迅速奠定了自身在空調市場的高檔、高質的形象。“價格差異化”也使眾多消費者對其優秀品質深信不疑。隨著國內空調市場競爭日趨激烈,A公司從2001年3月開始進行了大規模的降價行動,降幅達到30%。降價使得市場占有率迅速上升,形成了低價高質的品牌差異化。 在此基礎上,A公司推出“支持北京申奧”活動:將銷售額的1%捐出用于北京申奧,并承諾申奧成功則無償贊助一批商用空調用于奧運場館的裝修等。借申奧“事件”大肆宣揚品牌,引起了廣大消費者的關注,促進了銷售量的繼續提升。 除此之外,A公司還始終牢記“質量第一”的企業生存之道,對產品的生產采取了極為苛刻的質量標準。,從源頭上嚴把質量關。同時,對生產的每批空調都進行抽檢,以確保產品能夠符合相應的質量標準和使用性能。 要求
(1)A公司采取的市場營銷策略是什么?
(2)從質量管理的角度而言,該公司為了保證質量付出的成本包括哪些?
4. X公司是一大型上市公司,X公司董事會起草并制定了非常全面的內部控制規章制度,董事長認為每個員工都是好員工,大家都會自覺的遵守企業制定的規章制度,從而其領導的內部審計部門人手很少,在遇到大型的審計項目的時候,臨時從被審計的部門調取熟悉審計業務的人員。企業另外設有風險管理部門,識別和分析影響目標實現的風險,對于識別出的風險,不論付出多大的代價,一律采取風險規避策略予以應對。企業倡導員工信息傳遞的真實性,嚴格規定有關信息必須逐層傳達。另外,財務部門人手較為緊張,一人長時間處在同一崗位或者同時兼任多個崗位的現象普遍存在。 要求
(1)COSO內部控制框架的五個要素是什么?
(2)根據COSO內部控制相關理念,指出資料中對于五要素哪個方面存在問題,簡要說明理由。
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