進貨后勤:
進貨后勤要求提供出色的質量保證。這對于整裝設備尤為重要,這是因為客戶對設備的可靠性有很高的期望。高質量既可以使客戶感到滿意,也可以減少公司為此產生的相關服務成本。
生產經營:
該基礎活動在DRB價值鏈中占的比重比較小,幾乎給客戶提供不了什么價值。而且該生產經營還是在勞動力成本較高的國家來完成。DRB可能對現有的安排進行重新審視。發貨后勤:
客戶反饋表明該項基礎活動有很大的價值。如果客戶有要求,產品可從倉庫提貨,送客戶并負責安裝。公司的許多大的競爭者未能提供此項服務。但當DRB開始向區外增加銷售的時候,此項價值不大可能會保留下來。
市場營銷:
市場營銷目前做得還很不夠。如果公司想實現所期望的銷售增長,那么該方面活動就必須得到加強。公司官方網站的限制對消費者來說毫無價值。
服務:
從客戶的反饋來看,此項基礎活動極具價值。公司的大多數競爭者未提供同樣水平的服務。大多數競爭者通過設在海外的呼叫中心和退貨政策來解決問題,但這都太耗時。但當DRB開始向區外增加銷售的時候,此項價值不大可能會保留下來。
專題推薦:2013年注冊會計師考試準考證打印專題
系列推薦:2013注會《公司戰略與風險管理》章節復習資料|戰略風險管理單元測試題答案
備考專題:2013年注冊會計師考試備考專題 2013年注冊會計師考試課后章節練習及答案專題
為了幫助大家通過考試,233網校提供注冊會計師VIP班(含精講班+沖刺班+習題班+真題解析班+機考實戰班)免費試聽 點擊進入>>,233網校祝大家考試成功!