【11·單選題】下列各項中，不能增加企業核心能力的是（ ?。?。(2010年)
A．產品差異化
B．購買生產專利權
C．創新生產技術
D．聘用生產外包商
【答案】D
【解析】核心能力，就是企業在具有重要競爭意義的經營活動中能夠比其競爭對手做得更好的能力。容易獲取的能力一般不能直接成為企業的競爭優勢，如聘用生產外包商。
【12·多選題】按照波特的價值鏈理論，企業的下列各項活動中，屬于支持活動的有（ ）。(2010年)
A．書店提供網絡在線銷售服務
B．家電生產企業利用外包倉庫儲存其產成品
C．快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務能力
D．制鞋企業設立特定研究中心專門從事人體工程學和產品生產的研究
【答案】CD
【解析】書店提供網絡在線銷售服務，屬于基本活動中的市場銷售，所以，選項A錯誤；家電生產企業利用外包倉庫儲存其產成品，屬于基本活動中的外部后勤，所以，選項B錯誤；快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務能力，屬于支持活動中的人力資源管理，所以，選項C正確；制鞋企業設立特定研究中心專門從事人體工程學和產品生產的研究，屬于支持活動中的技術開發，所以，選項D正確。
【13·單選題】根據波士頓矩陣理論，當某企業的所有業務均處于高市場增長率時，下列各項關于該企業業務所屬類別的判斷中，正確的是（ ）。(2009年)
A．明星業務和現金牛業務
B．明星業務和問題業務
C．瘦狗業務和現金牛業務
D．現金牛業務和問題業務
【答案】B
【解析】波士頓矩陣的縱坐標表示的是產品的市場增長率，橫坐標表示本企業相對市場占有率。根據市場增長率和相對市場占有率的不同組合，可以將企業的業務分成四種類型：明星業務、現金牛業務、問題業務和瘦狗業務，其中市場增長率高的業務包括明星業務和問題業務。
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