三、簡答題(本題型共4小題30分。其中一道小題可以選用中文或英文解答，請仔細(xì)閱讀答題要求。如果用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加5分。本題型最高得分為35分。)
39、 甲消費(fèi)者在乙專賣店看好一臺標(biāo)價(jià)為3 000元的筆記本電腦，經(jīng)過與售貨員的討價(jià)還價(jià)，最后同意以2 800元成交，就在消費(fèi)者準(zhǔn)備付款時(shí)，卻有人告訴售貨員該商品的標(biāo)簽搞錯(cuò)了，應(yīng)該是5000元，打折后4 500元，消費(fèi)者并不同意售貨員的加價(jià)要求，經(jīng)過投訴和協(xié)調(diào)，商場不得不以2 800元的價(jià)格將筆記本電腦賣給消費(fèi)者。
要求：
(1)分析企業(yè)遇到的由于售貨員的失誤而給企業(yè)帶來損失的風(fēng)險(xiǎn)屬于哪一類風(fēng)險(xiǎn)。
(2)分析可能造成此類風(fēng)險(xiǎn)的原因。

40、 在總結(jié)某知名企業(yè)集團(tuán)破產(chǎn)的過程中，人們發(fā)現(xiàn)如下情況。
資料一：為了滿足公司大規(guī)模擴(kuò)張的需要、把資金從上市公司轉(zhuǎn)移出來，集團(tuán)采取以上市公司存款為大股東貸款擔(dān)保的方式“套錢”。在難以得到上市公司過半數(shù)董事同意的。況下，集團(tuán)制造虛假的上市公司董事會(huì)決議：一是未經(jīng)授權(quán)代董事簽字；二是非董事人員或前任董事在決議上簽字。為了便于控制，三年來公司高管和董事會(huì)成員頻繁更換，僅董事長就更換4人，最近一次董事會(huì)成員更是幾乎全部更換，僅保留一位原董事。公司的重大決策聽命于個(gè)別核心人物，董事會(huì)對公司實(shí)際控制人未形成有效約束。由于一股獨(dú)大和股權(quán)分置的股權(quán)結(jié)構(gòu)，股東大會(huì)也無法對大股東和實(shí)際控制人肆意侵吞上市公司利益的行為形成制約。
資料二：在該集團(tuán)，長期以來不少公司高層“把公司的錢裝進(jìn)自己的兜里”，一些中層更是把公司用于獎(jiǎng)勵(lì)員工的獎(jiǎng)金截留提成，業(yè)務(wù)人員則簽署大量的虛假合同來騙取提成。 資料三：在公司快速發(fā)展的過程中，被鮮花和掌聲陶醉的公司管理層聽不進(jìn)任何不同意見。一位資深高層曾委婉地對時(shí)任董事長身邊人員的某些做法提出批評時(shí)，被該董事長當(dāng)場駁回。此后，員工再也不敢、也不愿向上層提意見，信息溝通系統(tǒng)幾乎不存在。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)由管理層隨意控制，高層管理者把“公司錢揣入自己腰包”。在該公司，信息系統(tǒng)已經(jīng)不再是一個(gè)管理和控制的工具，而是高層管理者的話筒，信息隨其意愿而變。
資料四：公司早在1997年就有了審計(jì)部。然而內(nèi)部審計(jì)部門的運(yùn)作情況極不理想，很少對內(nèi)部控制運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督，也未就附屬公司管理失控、部分管理者“把公司錢裝進(jìn)自己兜里”等重大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)告。在一定程度上，內(nèi)部審計(jì)部門的作用主要是做給銀行和政府部門看的，是公司獲取政府青睞和取得銀行貸款的“道具”。重大決策，包括重大對外擔(dān)保、大額資金劃轉(zhuǎn)等都是由公司個(gè)別管理人員以郵件的形式授權(quán)或通過郵件發(fā)出劃款指令，其他人員及內(nèi)部審計(jì)部門全無發(fā)言權(quán)。
要求：
(1)資料一反映了該公司哪方面的問題?請簡單闡明理由。
(2)資料二反映了該公司企業(yè)內(nèi)部控制五要素中的哪兩個(gè)出現(xiàn)了問題?請簡單闡明理由。
(3)資料三反映了該公司企業(yè)內(nèi)部控制五要素中的哪兩個(gè)出現(xiàn)了問題?請簡單闡明理由。
(4)資料四反映了該公司企業(yè)內(nèi)部控制五要素中的哪個(gè)出現(xiàn)了問題?請簡單闡明理由。
41、王強(qiáng)于2005年創(chuàng)立了華愛廚具用品公司。華愛廚具用品公司確立的基本經(jīng)營理念 是“滿足顧客的一切需要”，其不但銷售普通的廚房用具，而且還向顧客提供一系列的后續(xù) 服務(wù)，如瓷磚安裝、地?zé)岚惭b、空調(diào)維護(hù)等。為確保銷售產(chǎn)品的質(zhì)量，王強(qiáng)專門建立了網(wǎng) 絡(luò)采購系統(tǒng)。選擇全球最優(yōu)質(zhì)的廚具生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)貨。華愛廚具用品公司因其經(jīng)營理念，獲 得了顧客的廣泛認(rèn)可，其銷售業(yè)績遠(yuǎn)高于同行業(yè)水平。
為了進(jìn)一步保持競爭優(yōu)勢，王強(qiáng)開始考慮擴(kuò)張華愛廚具用品公司。他考慮了兩個(gè)方式， 一是采取增開分店方式，二是采取加盟方式。
要求：
(1)簡要分析王強(qiáng)采取增開分店方式擴(kuò)張對華愛廚具用品公司的組織結(jié)構(gòu)與控制、成長性、贏利性以及風(fēng)險(xiǎn)的影響。
(2)簡要分析王強(qiáng)采取加盟方式擴(kuò)張對華愛廚具用品公司的組織結(jié)構(gòu)與控制、成長性、贏利性以及風(fēng)險(xiǎn)的影響。
42、 已知2010年A公司甲產(chǎn)品的市場銷售額為2 400萬元。A公司的最大競爭對手是B公司。B公司的市場銷售額為2 100萬元，甲產(chǎn)品近年的平筠市場增長率為15%。假設(shè)市場增長率和相對市場占有率分別以10%和100%作為高低的界限標(biāo)準(zhǔn)。
要求：
(1)對A公司的甲產(chǎn)品進(jìn)行波士頓矩陣分析，并指出A公司對該產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)采取的戰(zhàn)略措施。
(2)A公司預(yù)計(jì)2012年后甲產(chǎn)品市場進(jìn)入成熟期發(fā)展階段，預(yù)計(jì)2012年甲產(chǎn)品總體市場銷售規(guī)模將達(dá)到1．2204億元，市場成長率為6．22%。A公司為此制定了主要針對B公司的競爭戰(zhàn)略，計(jì)劃2012年公司的絕對市場占有率能夠達(dá)到37%，擠占8公司的市場份額，使其市場銷售額最多只能達(dá)到3 500萬元左右。對A公司2012年的甲產(chǎn)品進(jìn)行波士頓矩陣分析，并結(jié)合第(1)問分析A公司自2010年以來針對甲產(chǎn)品的戰(zhàn)略路線。