多項選擇題
1、【答案】ABCD
2、【答案】ABCD
【解析】在分析競爭對手能力時，著重分析競爭對手以下五方面的能力：(1)核心能力;(2)成長能力;(3)快速反應能力;(4)適應變化的能力;(5)持久力。
3、【答案】CD
【解析】企業的資源主要分為有形資源、無形資源和組織資源。其中，無形資源是指企業長期積累的、沒有實物形態的、甚至無法用貨幣精確度量的資源，A錯誤;組織資源是指企業協調、配置各種資源的技能,B錯誤。由于無形資源一般都難以被競爭對手了解、購買、模仿或替代，因此，無形資源是一種十分重要的企業核心競爭力的來源。所以，選項C正確;資產負債表中的無形資產并不能代表企業的全部無形資源，有相當一部分無形資源是游離在企業資產負債表之外的，同時，由于會計核算的原因，資產負債表所記錄的賬面價值或公允價值并不能完全代表其戰略價值。所以，選項D正確的。
4、【答案】CD
【解析】書店提供網絡在線銷售服務，屬于基本活動中的市場銷售，所以，選項A錯誤;家電生產企業利用外包倉庫儲存其產成品，屬于基本活動中的外部后勤，所以，選項B錯誤;快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務能力，屬于支持活動中的人力資源管理，所以，選項C正確;制鞋企業設立特定研究中心專門從事人體工程學和產品生產的研究，屬于支持活動中的技術開發，所以，選項D正確。
5、【答案】ABD
【解析】本題考核的是市場細分的基礎。題中強調“年輕人”所以屬于人口細分，“突出的音響、游戲功能配置”所以屬于應用細分;“追求時尚”所以屬于心理細分。價值細分強調性價比。
6、【答案】ABC
【解析】本題考核的是波特的產業五種競爭力模型中的潛在進入者的威脅的影響因素——進入障礙。選項A屬于影響產業進入障礙的資金需求;選項B屬于影響產業進入障礙的政府政策;選項C轉換成本影響進入障礙;選項D影響的是供應商的討價還價的能力，所以，選項D錯誤。
7、【答案】ABD
【解析】本題考核的是市場細分的基礎。題中強調“年輕人”所以屬于人口細分，“突出的音響、游戲功能配置”所以屬于應用細分;“追求時尚”所以屬于心理細分。價值細分強調性價比。
8、【答案】ABC
【解析】本題考核的是波特的產業五種競爭力模型中的潛在進入者的威脅的影響因素——進入障礙。選項A屬于影響產業進入障礙的資金需求;選項B屬于影響產業進入障礙的政府政策;選項C轉換成本影響進入障礙;選項D影響的是供應商的討價還價的能力，所以，選項D錯誤。
9、【答案】ABCD
【解析】本題考核的是企業資源的類型。企業的資源包括有形資源、無形資源和組織資源。選項A屬于有形資源;選項B、D屬于無形資源;選項C屬于組織資源。
10、【答案】BD
【解析】PEST分析用于外部宏觀環境分析，包括：政治和法律因素、經濟因素、社會和文化因素以及技術因素。選項A屬于企業層面差距分析的范疇，側重于企業自身能力的分析;選項B屬于外部宏觀環境分析中政治法律環境因素;選項C屬于企業內部資源和能力;選項D屬于外部宏觀環境分析中的經濟環境因素。
