1、多選題
平安公司通過在媒體中投放廣告、發放試用品和聘請專業銷售人員為顧客做現場咨詢的方式來刺激顧客購買產品，從市場營銷戰略的角度看，平安公司采用的促銷策略包括（ ）。
A、廣告促銷
B、公關宣傳
C、營業推廣
D、人員推銷
【正確答案】 ACD
【答案解析】 促銷組合由四個要素構成：
①廣告促銷。在媒體中投放廣告，以此來使潛在客戶對企業產品和服務產生良好印象。廣告促銷要仔細考慮廣告的地點、時間、頻率和形式。
②營業推廣。采用非媒體促銷手段，為"鼓勵"客戶購買產品或服務而設計。例如， 試用品、折扣、禮品等方式都已被許多企業所采用。
③公關宣傳。通常是指宣傳企業形象，以便為企業及其產品建立良好的公眾形象。
④人員推銷。采用人員推銷時，企業的銷售代表直接與預期客戶進行接觸。
在媒體中投放廣告體現的是廣告促銷；發放試用品體現的是營業推廣；聘請專業銷售人員為顧客做現場咨詢體現的是人員推銷。
2、單選題
甲公司是一家集團企業，主要從事化工、電力、市政、建筑、環保等工程建設、服務及相關業務，其擁有11家全資二級子公司，1家控股二級子公司，主要通過各子公司開展業務。各個子公司獨立經營，并保留其原本的企業名稱，集團公司較少參與其子公司的市場戰略。根據以上信息可以判斷，甲公司采用的組織結構是（ ）。
A、戰略業務單位組織結構
B、M型企業組織結構
C、H型結構
D、事業部制結構
【正確答案】 C
【答案解析】 本題考核橫向分工結構。控股企業其下屬子企業具有獨立的法人資格,業務領域涉及多個方面,主要通過各子公司開展業務，各個子公司獨立經營。控股企業較少參與其子公司的市場戰略。所以甲集團采用的組織結構是H型結構（控股企業/控股集團組織結構）。選項C正確。
3、多選題
下列各項中，屬于M型企業組織結構的缺點的有（ ）。
A、為事業部分配企業的管理成本比較困難并略帶主觀性
B、不利于企業的持續成長
C、首席執行官所在的總部員工的工作量會增加
D、經常會在事業部之間滋生功能失調性的競爭和摩擦
【正確答案】 AD
【答案解析】 M型組織結構的缺點：一是為事業部分配企業的管理成本比較困難并略帶主觀性。二是由于每個事業部都希望取得更多的企業資源，因此經常會在事業部之間滋生功能失調性的競爭和摩擦。三是當一個事業部生產另一事業部所需的部件或產品時，確定轉移價格也會產生沖突。
4、單選題
A公司由兩位合伙人甲和乙建立，主要從事私募股權投資。雙方約定，甲負責公司日常業務決策，重大事務則須有甲乙兩人同時決策。公司目前擁有員工11人，受甲直接指揮。這些員工均屬業內骨干，工作中能夠以一頂三。根據以上信息可以判斷，該企業采取的組織結構屬于（ ）。
A、創業型組織結構
B、職能制組織結構
C、戰略業務單位組織結構
D、矩陣制組織結構
【正確答案】 A
【答案解析】 創業型組織結構強調企業的所有者或管理者對若干下屬實施直接控制，并由其下屬執行一系列工作任務。企業的戰略計劃（若有）由中心人員完成，該中心人員還負責所有重要的經營決策的組織結構。
5、單選題
歐美某企業采用的是全球產品分部結構，判斷該企業相配套的戰略是（ ）。
A、國際戰略
B、多國本土化戰略
C、全球化戰略
D、跨國戰略
【正確答案】 C
【答案解析】 全球化戰略是向全世界的市場推銷標準化的產品和服務，并在較有利的國家中集中地進行生產經營活動，由此形成經驗曲線和規模經濟效益，以獲得高額利潤。采用這種類型的企業往往采用“全球產品分部結構”。
6、多選題
下列屬于橫向分工結構的基本協調機制的有（ ）。
A、相互適應，自行調整
B、工作過程標準化
C、技藝（知識）標準化
D、共同價值觀
【正確答案】 ABCD
【答案解析】 企業組織的協調機制基本上有以下六種類型：相互適應，自行調整；直接指揮，直接控制；工作過程標準化；工作成果標準化；技藝（知識）標準化；共同價值觀。
7、單選題
甲企業是一家大型軟件企業，經常承攬一些復雜的大型軟件項目。為保證各部門之間的協作以及各項技能和專門技術的相互交融，該企業通常會從各個部門抽調員工，組成小組。根據以上信息可以判斷該企業組織結構是（ ）。
A、事業部制組織結構
B、矩陣制組織結構
C、M型組織結構
D、職能制組織結構
【正確答案】 B
【答案解析】 本題考核矩陣制組織結構。矩陣制組織結構是為了處理非常復雜項目中的控制問題而設計的。這種結構在職能和產品或項目之間起到了聯系的作用。這樣，員工就擁有了兩個直接上級，其中一名上級負責產品或服務，而另一名負責職能活動。
8、單選題
下列關于公司的目標說法不正確的是（ ）。
A、公司目標是公司使命的具體化
B、從整個公司角度看，需要建立和財務業績有關的業績標準以及和戰略業績有關的標準兩種類型的業績標準
C、滿意的投資回報率、良好的現金流量以及公司的信任度是戰略目標體系需要達到的結果
D、戰略目標體系應該從短期目標和長期目標兩個角度體現出來
【正確答案】C
【答案解析】財務目標體系表明公司必須致力于達到下列結果：市場占有率、收益增長率、滿意的投資回報率、股利增長率、股票價格評價、良好的現金流量以及公司的信任度。戰略目標體系則不同，它建立的目的在于為公司贏得下列結果：獲取足夠的市場份額，在產品質量、客戶服務或產品革新等方面壓倒競爭對手，使整體成本低于競爭對手的成本，提高公司在客戶中的聲譽，在國際市場上建立更強大的立足點，建立技術上的領導地位，獲得持久的競爭優勢，抓住誘人的成長機會。
9、單選題
QD啤酒是一家主營啤酒的公司，該公司采用品牌傳播、消費者體驗和產品銷售結合起來的“三位一體”的營銷模式，產品遠銷美國、日本、德國、英國等全世界70多個國家和地區 。其中“用我們的激情釀造出消費者喜好的啤酒，為生活創造快樂”可以作為該公司的（ ）。
A、公司使命
B、公司愿景
C、公司財務目標
D、公司戰略目標
【正確答案】A
【答案解析】本題考核公司的使命。公司的使命首先是要闡明企業組織的根本性質與存在理由，一般包括三個方面：公司目的、公司宗旨和經營哲學。關于公司使命的表述往往是不詳細、不全面的，只是展示公司主要的戰略方向，是高度概括的。“用我們的激情釀造出消費者喜好的啤酒，為生活創造快樂”可以作為該啤酒公司的公司使命。
10、單選題
根據不同層次管理人員介入戰略分析和戰略選擇工作的程度，可以將戰略形成的方法分為自上而下的方法、自下而上的方法和上下結合的方法三種形式。三種方法的主要區別在于戰略制定中對（ ）的把握。
A、民主與集中程度
B、變化與穩定程度
C、開放與封閉程度
D、集權與分權程度
【正確答案】D
【答案解析】本題考核公司戰略的層次——總體戰略。三種方法的主要區別在于戰略制定中對集權與分權程度的把握。
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