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助理人力資源管理師考試重點第二章:人員招聘與配置

來源:233網校 2013年4月29日
  三、筆試方法的應用

  是最基本而又最古老的選擇方法,測試應聘者的基礎知識和素質能力,包括兩個層次:

  一般知識和能力,如社會文化知識,智力,理解能力,記憶力等

  專業知識和能力,如財會、管理知識,管理能力,溝通能力等

  優點:1.試題多,可以增加對知識、技能和能力的考察信度和效度2.可以對大規模的應聘者同時進行篩選,花較少的時間達到高效率;3.應聘者心理壓力較小,容易發揮正常水平;4。成績評定比較客觀

  缺點:不能全面考察應聘者的工作態度、品德修養、以及管理能力、口頭表達能力以及操作能力等

  提高筆試的有效性應注意的問題:1.命題是否恰當 2.確定評閱計分規則 3.閱卷及成績復核

  四、面試的組織與實施

  面試的目標:(一)面試考官的目標;(二)應聘者的目標;(三)圍繞面試目標應進行的必要說明

  對面試考官而言:

  ø 創造融洽的會談氣氛,使應聘者能夠正常發揮自己的實際水平;

  ø 讓應聘者更加清楚的了解應聘單位的發展情況、應聘崗位的信息和相應的人力資源政策等;

  ø 了解應聘者的專業知識、崗位技能和非智力素質;

  ø 決定應聘者是否通過本次面試等。

  對應聘者而言:

  ø 創造一個融洽的會談氣氛,盡量展現出自己的實際水平;

  ø 有充分的時間向面試考官說明自己具備的條件;

  ø 希望被理解、被尊重,并得到公平對待;

  ø 充分的了解自己關心的問題;

  ø 決定是否愿意來該單位工作等

  面試的基本程序:1.面試前的準備階段;2.面試開始階段;3.正式面試階段;4.結束面試階段5.面試評價階段

  面試方法:(一) 從面試所達到的效果來看,可分為初步面試和診斷面試

  (二) 從面試的結構化程度,可分為結構化面試和非結構化面試.

  面試問題設計技巧:面試之前,面試考官需要準備一些基本的問題,這些基本問題的來源,主要是招聘崗位的工作說明書以及應聘者的個人資料。

  面試主要提問方式有:1.開放式提問;2.封閉式提問;3.清單式提問;4.假設式提問;5.重復式提問;

  6.確認式提問;7.舉例式提問.

  面試提問應注意的問題

  1.避免引導性提問 2.有意提問一些矛盾的問題,來判斷應聘者是否隱瞞了某些真實情況

  3.綜合應聘者離職原因、求職目的、個人發展及其他問題,來判斷了解求職者的求職動機

  4.問題直截了當,言簡意賅 5.有疑問馬上提問,并將其回答記錄下來 6.不要輕易打斷應聘者的話

  7.有效傾聽 8.注意觀察非語言行為。

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