三、圖表分析題（本題共2題，第1小題15分，第2小題20分，共35分）
1、請閱讀題目并回答問題。
某企業的績效管理主要采用以下步驟和方法：
第一步，對于部門主管以上領導干部，年終由主管領導召集其下屬員工開會。共同聽取其述職報告，再由員工及上級領導根據其一年來的表現填寫“年度領導干部考核評議表”。該表匯總后將分數按“領導、部門內同事、下屬”（2：3：5的權重）加權平均得出總分。
第二步，全體員工共分四組排序：一般員工、主管、部門經理、高層領導。每組按考評結果分五個等級，每一等級所占比例如下表所示：
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等級 |
A |
B |
C |
D |
B |
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比例 |
10% |
30% |
54% |
5% |
1% |
第三步，考評結果運用：A等級范圍的人有機會獲得晉升，而E等級的將被淘汰或降級。
（1）請指出前兩個步驟使用了哪些績效考評方法。
（2）上述考評方法有哪些不足之處？請針對這些不足提出改進建議。
2、某公司2003—2004年度管理人員變動情況如圖1所示，2004年度各級管理人員的補充是通過外部招聘的方式來完成的，公司高層在總結本年度人力資源管理工作經驗的基礎上，做出了以下人策：首先，2005年度除一般管理人員可以通過外部各種招聘渠道補充之外，其他各層次管理人員一律由公司內部選拔；其次，各個層次的管理人員補充需要量嚴格按照公司制定的定員標準執行，不得突破額定人數；最后，要妥善安排好提升受阻的后備人才。2005年管理崗位人員接替統計表見表1。
表1 某公司2005年管理人員接替統計表
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序 號 |
人員 |
2004年 |
2005年預測 |
接替方式 | |||||||
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現有 人數 |
年末 人數 |
定員 標準 |
流出 人員 |
退休 人員 |
增補 計劃 |
后備 人才 |
提升 受阻 |
外部 招聘 |
內部 升任 | ||
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1 |
高層管理 |
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7 |
0 |
0 |
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2 |
中層管理 |
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17 |
-1 |
-2 |
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3 |
直接管理 |
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35 |
-1 |
0 |
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4 |
一般管理 |
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130 |
-2 |
-2 |
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合計 |
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189 |
-4 |
-4 |
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注：欄中“后備人才”指本層次待提升者人數 | |||||||||||
（1）請根據圖表中的已知數據，核算出2004年現有人數以及年末人數，并填補圖1和表1中所缺少的各層管理人員的人數。
（2）該公司采取從內部選拔各層管理人員的策略有何優點？
（3）應當采取哪些有效措施，鼓勵提升受阻的后備人才，繼續保持自己的競爭優勢？
四、綜合分析題（本題共25分）
長新皮鞋廠成立于1995年，是一家民營企業。企業創立之初，規模不大，是典型的直線制企業。總經理聘請了自己的幾個親友負責管理生產、銷售、技術及后勤業 ，那幾名管理人員的分工并不明確，但都非常敬業，忠誠度很高，在企業的發展初期起了很大的作用。目前生產線的員工實行的是計件工資制；銷售人員只有提成工資；其他員工實行的是固定底薪，到年底按企業當年的效益發獎金，獎金的多少由總經理決定。企業的經濟實力和業務規模近幾年有了很大的提高，但也遇到很多發展中的問題，如企業的管理工作日趨繁重，員工反映管理人員方法生硬；產品缺乏創新，導致一部分固定客戶的流失；有些生產和銷售的骨干被同行高薪挖走；人才的引進工作也不順利，好不容易招聘到的幾個技術人才不到半年就紛紛離開了。
為了改變這些困境，企業進行了一系列改革，如將企業的組織結構調整為直線職能制，明確了各部門的職責；在原有基礎上對所有崗位的薪資按比例進行了調整；為了避嫌，免除了原有管理人員的職位，對這些人員在工作安排和薪酬發放上與一般員工一視同仁；為了提高管理水平，面向社會進行了重新招聘，并規定應聘人員的學歷一律不能低于大學本科。
請回答以下問題：
（1）企業改革之前存在哪些問題？
（2）請對企業采取的改革措施做出評價。
（3）請對企業的薪酬制度提出改革建議。
