16、對管理者測評的方法有哪些？
　　對于管理者素質(zhì)的測評方案主要是兩種，即問卷測量法與情境模擬法。
　　問卷測量法是指管理專家根據(jù)所要測評的管理者素質(zhì)的維度的特點，精心設(shè)計一系列問題，再根據(jù)被測評者對問卷的填答來分析其素質(zhì)。
　　情境模擬法是指在測評的方案設(shè)計中盡可能地模擬被測評者在工作崗位上會遇到的實際問題，根據(jù)被測評者對模擬情景下的問題的處理解決的行為與結(jié)果來分析其素質(zhì)。
　　17、影響組織報酬體系的主要因素有哪些？
　　影響報酬體系的因素按其來源可分為外部因素和內(nèi)部因素。外部因素包括產(chǎn)品的市場競爭 、勞動力市場和政府法規(guī)等；內(nèi)部因素包括組織戰(zhàn)略、管理者哲學(xué)和組織的財務(wù)能力等。
　　18、薪酬制度政策制定應(yīng)考慮的要素是什么？
　　薪酬制度政策制定應(yīng)考慮的要素：（1）公平支付原則；（2）薪酬構(gòu)成的基本要素（3）政府相關(guān)法規(guī)的影響；（4）薪金報酬的透明度。
　　19、簡述報酬系統(tǒng)管理四種公平理論的基本內(nèi)容。
　　報酬系統(tǒng)管理的公平理論包括以下內(nèi)容：1、外部公平性，是指組織員工所獲得的報酬與公司外部市場上其他組織完成類似工作的員工的報酬相比較應(yīng)該是接近的。2、內(nèi)部公平性，是指組織內(nèi)各種不同工作類型間的報酬結(jié)構(gòu)應(yīng)該合理。3、個人公平性，是指員工個人將其投入報酬比率同他人比較，來決定自己的滿足程度，以及據(jù)此決定怎樣使投入報酬比率相等，最終自己感到公平。4、過程公平性。
　　20、職務(wù)評價方法有哪些？各自的特點是什么？
　　方法由：（1）工作排列法；（2）工作分類法；（3）點數(shù)加權(quán)法；（4）要素比較法。各自的特點見相關(guān)講義。
　　21、員工福利的基本類型有哪些？
　　1、法律保障的員工福利：（1）社會保障保險；（2）失業(yè)保險；（3）崗位補貼；（4）無薪假。2、組織自主決定的員工福利：（1）健康保健福利；（2）非工作時段的支出（3）人壽保險；（4）退休方案；（5）養(yǎng)老金計劃。3、員工服務(wù)：（1）員工助理方案；（2）顧問服務(wù)；（3）教育培訓(xùn)計劃；（4）其他服務(wù)。
　　22、簡述勞資關(guān)系的定義和勞資關(guān)系的內(nèi)容有哪些？
　　勞資關(guān)系即勞動關(guān)系。我國的《中華人民共和國勞動法》對勞動關(guān)系界定為：勞動關(guān)系是勞動者與其所在組織單位之間在勞動過程中發(fā)生的關(guān)系。勞資關(guān)系的內(nèi)容包括：勞動者與用人單位在勞動用工、工作時間、休息休假、勞動報酬、勞保福利、勞動培訓(xùn)以及裁員等方面所形成的勞資關(guān)系。
　　23、勞資關(guān)系的種類有哪些？
　　1、沖突；2、休戰(zhàn)；3、權(quán)力協(xié)議；4、遷就；5、合作；6、暗中串通。
　　24、勞動爭議的類型和解決方式有哪些？
　　就勞資沖突所涉及的對象而言，勞動爭議可分為個人爭議和集體爭議。個人爭議僅涉及單個勞動者同經(jīng)營者的關(guān)系，一般可以通過溝通、磋商來解決。集體爭議是指爭議涉及多個勞動者和經(jīng)營者的關(guān)系，協(xié)調(diào)難度較大，通常要采取程序化的司法手續(xù)來解決。
　　25、什么是勞動爭議仲裁？
　　勞動爭議仲裁是處理勞動爭議的正式方式，指由勞動爭議仲裁委員會在查明事實、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，根據(jù)國家法律法規(guī)對爭議糾紛事實和當事人責(zé)任作出認定和裁決。
　　26、說明工作安全管理的含義，和組織事故發(fā)生的基本原因有哪些？
　　工作安全管理是指分析和研究生產(chǎn)勞動過程中存在的各種不安全因素，從技術(shù)、組織、管理上采取有效措施，解決和消除不安全隱患，防止事故的發(fā)生。組織中發(fā)生事故有三類基本原因：偶然事件、不安全的環(huán)境以及員工的不安全行為。
　　27、員工工作安全與健康的意義是什么？
　　員工工作安全是指保護員工不受與工作相關(guān)事故的傷害。健康是指員工不患由工作引起的身體或心理疾病。
　　28、不安全環(huán)境和員工行為的種類有哪些？
　　不安全環(huán)境是事故的一個主要原因。不安全環(huán)境包括兩類，一類是工作環(huán)境，另一類是工作本身。通常人為因素會造成下列的不安全行為：不使用個人防護用具；在不安全速度下操作或工作；使用不安全設(shè)備或不安全地使用設(shè)備；在裝載、放置、混合時使用不安全的程序；在懸吊重物下處于不安全的位置；走神、開玩笑、辱罵、爭吵或惡作劇。
　　29、簡述工作安全的預(yù)防措施包括哪些？
　　1、系統(tǒng)安全分析，具體工作包括：（1）識別危險性。（2）評價危險性。2、員工選拔與配置。3、教育與培訓(xùn)。4、積極強化的安全計劃。
　　30、簡述員工工作健康的管理的具體內(nèi)容。
　　工作健康管理的具體內(nèi)容包括：1、工作疲勞管理；2、工作情緒緊張管理。