1、招聘環境：外部環境（經濟條件、勞動力市場、法律法規、政府管理、社會文化）和內部環境（戰略規劃和發展計劃、財務預算、組織文化、管理網絡） 

2、組織人員配置分析：總量配置；結構配置；質量配置；工作負荷合理狀況；人員使用效果分析。 

3、招聘的核心就實現所招人員與待聘崗位的有效匹配。招聘需求產生的原因：組織人力資源自然減員；組織業務量的變化；人力資源配置情況不合理。 

4、工作分析的流程：（1）準備階段：確定工作分析的目標和側重點；制定總體實施方案；收集和分析有關的背景資料；（2）實施階段：與參與工作分析的有關人員進行溝通；制定具體的實施操作計劃；實際收集和分析工作信息；（3）結果形成階段：與有關人員共同審核和確認工作信息；形成職務說明書；形成任職條件說明；（4）應用與反饋階段：職務說明書的使用培訓；使用職務說明書的反饋與調整； 

5、工作分析目的：為空缺崗位招聘員工；確定績效考核的標準；確定薪酬體系；培訓與開發。 

6、工作分析的基本方法：觀察法、面談法、調查問卷法、工作日志法、工作實踐法、典型事件法 

7、工作說明書的主要內容：工作標識、工作綜述、工作活動和程序、工作條件、社會環境、工作權限、績效標準、聘用條件和工作規范 

8、工作說明書的編寫要求：清晰、具體、簡短 

9、編寫工作說明書注意事項：符合邏輯；語言通俗，避免專業術語；表明各項職責所出現的頻率 

10、關鍵勝任能力因素：必備任職資格（教育水平、工作經歷、技術技能、和個人特點）、理想任職資格條件（認知能力、與工作風格有關的因素、人際交往能力） 

11、勝任特征分析：發現（途徑：資料分析；關鍵事件法）；界定（內容：勝任力定義；行為描述；劃分等級）；評估 

12、招聘策略：招聘計劃（招聘中的核心任務）；人員策略（主管積極參加、招聘人員熱情、公正并具備相應的知識）；地點策略（確定招聘范圍、就近選擇節省成本、選擇地點固定）；時間策略（在人才供應高峰期招聘、確定好招聘的時間） 
13、招聘計劃包括：人員需求清單、招聘信息發布的時間和渠道、招聘團人選、招聘者的選擇方案、招聘的截止日期、新員工的上崗時間、招聘人選、招聘工作時間表、招聘廣告樣稿。