崗前培訓中的一項重要材料就是專門為員工定制的員工手冊。在新員工對企業及員工不熟悉的情況下,員工手冊是新員工獲取企業信息的基本來源。員工手冊應當包括哪些內容,并無定規,編排亦無固定模式。但一般可由以下幾個部分組成:
1.概括介紹本公司。讓新員工大致了解公司性質、經營范疇、主導產品(含勞務、服務)、市場分布、注冊資本、現有資本及實現利稅等基本情況,以使其對公司實力和競爭能力充滿信心,并簡要回顧公司發展歷史,再對公司戰略目標及發展規劃略加闡述,并將公司美好前景展示給員工,以激勵員工的斗志。
2.企業文化?,F代企業文化是經濟高速發展的文化體現,既是企業生產、經營活動的產物,又為企業生產與經營的成功開辟了全新的思路。現代企業文化講求共識,提倡參與,崇尚團隊精神,是團結教育廣大員工,增強企業凝聚力和向心力的有力武器。應當寫入員工手冊。
3.組織結構。員工來到公司,自然應對公司結構框架有個粗略的了解。一般可繪制部門結構圖。通過該圖,員工不僅可一目了然地知曉公司包括哪些部門,且對公司的產權構成、組織管理模式以及各個系統(生產系統、營銷系統、財務系統等)形成印象。
4.部門職責。通過閱讀各部門的工作職責,員工會明白:某個部門負責何種事務,協同哪些別的部門,參與哪些其他工作。部門自身職、責、權分明,部門之間縱橫關系清晰,有利于回答員工、“有事找誰”和“我所在的部門分管什么”這兩個基本問題,有助于員工盡快進入角色。
5.政策規定。這一部分內容較多,且涉及員工切身利益,可謂手冊中的“重頭戲”。首先是人事政策,即員工選聘依據、考核標準、晉升條件、聘用(解聘)程序;其次是工資待遇,即工資結構及分級、工齡計算、各種獎金和補貼的發放辦法、試用期待遇等;還有勞動紀律,即由勞動合同規定的上下班時間,以及請假制度等;最后對報銷制度(指差旅費、醫藥費等)、車輛使用制度、安全制度、衛生制度、保密制度等,都可做出概略介紹。
6.行為規范。一個現代化的公司,其精神面貌必然體現于員工的儀表風度。員工的一言一行、一舉一動,均代表著企業形象。公司在這些方面有哪些要求,應當明確而又具體地寫于員工手冊之中,以利員工經常對照,不斷提高自己的道德修養和文明素質。待人接物的行為準則,雖為企業文化的有機組成部分,但應單列為獨立的內容,以引起員工重視,自覺規范其行為。
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