事實(shí)上,戰(zhàn)略計(jì)劃盡管具有較大的私密性和重要性,但其結(jié)論決不是簡(jiǎn)單的自上而下部署。戰(zhàn)略計(jì)劃的制定必須為其能夠得到良好的執(zhí)行而準(zhǔn)備,從一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo) 層到部門、再到業(yè)務(wù)層面、產(chǎn)品層面,每個(gè)層面都和戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施有關(guān),這些戰(zhàn)略計(jì)劃的真正組織和實(shí)施者,必然關(guān)系到戰(zhàn)略的執(zhí)行情況。
戰(zhàn)略計(jì)劃的制定,其信息和資源還有來自于企業(yè)的、自下而上的信息,只有綜合了這些信息,才能保證戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)用性和執(zhí)行力。因此,在企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略計(jì)劃的時(shí)候,應(yīng)該采用以下三個(gè)步驟:
做出戰(zhàn)略計(jì)劃的假設(shè):戰(zhàn)略計(jì)劃的假設(shè)是基于對(duì):企業(yè)憑什么?企業(yè)來自哪里?企業(yè)所處的環(huán)境等條件進(jìn)行綜合分析,從而得到的結(jié)果。
自下而上的收集各層級(jí)人員對(duì)該假設(shè)的看法和企業(yè)內(nèi)部的報(bào)考:綜合未來戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施者的建議,有助于對(duì)這一戰(zhàn)略建設(shè)的信息補(bǔ)充和全面梳理。
確定最后的戰(zhàn)略計(jì)劃:根據(jù)對(duì)報(bào)考最終的評(píng)估、分析結(jié)果確定戰(zhàn)略計(jì)劃,并自上而下的執(zhí)行。
總之,戰(zhàn)略永遠(yuǎn)是企業(yè)不可回避的關(guān)鍵詞,它是一個(gè)項(xiàng)目和事業(yè)的源頭,決定了企業(yè)的興衰成敗,任何企業(yè)都應(yīng)該重視戰(zhàn)略,也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到:戰(zhàn)略是第一位的!
策略是什么?
有了一個(gè)正確的戰(zhàn)略方向,企業(yè)就能無往而不勝嗎?答案當(dāng)然并非如此。方向雖然明確了,還需要策略的設(shè)計(jì),決定市場(chǎng)業(yè)績(jī),和成果掛鉤的往往是策略的設(shè)計(jì)。
策略是什么?我們說:策略是在既定的戰(zhàn)略下,解決問題的步驟和計(jì)劃。通俗一點(diǎn)講,就是在既定的戰(zhàn)略下解決怎么做?做什么的問題。策略來自于戰(zhàn)略,但向更加縱深的方向去,是解決實(shí)際問題的必經(jīng)步驟。
在為企業(yè)進(jìn)行專業(yè)咨詢的時(shí)候,我們會(huì)遇到企業(yè)解決單項(xiàng)問題的需求,例如:企業(yè)某新產(chǎn)品的上市計(jì)劃;企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的建立;企業(yè)在區(qū)域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)計(jì) 劃;企業(yè)的廣告投放計(jì)劃等等。事實(shí)上,企業(yè)在解決這些單項(xiàng)的問題之前,可能已經(jīng)有了明確的戰(zhàn)略方向,但如何讓單項(xiàng)的問題有效的解決,就需要策略的設(shè)計(jì)。
策略決定項(xiàng)目的成敗:
考試大論壇 對(duì)于某一單一的項(xiàng)目而言,策略設(shè)計(jì)的正確與否,將關(guān)系項(xiàng)目的成敗。
2002年7月,一個(gè)“炒貨”企業(yè)找到我們,希望我們幫助企業(yè)制定渠道策略和推廣策略。
我們首先對(duì)企業(yè)和市場(chǎng)進(jìn)行了較為全面的調(diào)研,該企業(yè)雖然進(jìn)入炒貨領(lǐng)域時(shí)間較早,但基本局限在企業(yè)所在地的省份進(jìn)行市場(chǎng)的拓展,經(jīng)過幾年的發(fā)展,積累了一定 的資金,但總的來說,資金實(shí)力不強(qiáng)。產(chǎn)品品牌在本省有了一定的知名度,但在全國(guó)還是屬于弱勢(shì)品牌。在對(duì)營(yíng)銷部門進(jìn)行盤點(diǎn)時(shí),我們發(fā)現(xiàn),其營(yíng)銷隊(duì)伍的情況令 人擔(dān)憂,由于過去過度的依賴經(jīng)銷商的渠道,使企業(yè)的營(yíng)銷人員的基本職能是服務(wù)為主,而市場(chǎng)的拓展能力很差。而該企業(yè)所在的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,在渠道部分, 一類城市的渠道成本居高不下,但廠家的利潤(rùn)有限。小小的一袋瓜子,在一類城市已經(jīng)逐漸有了品牌意識(shí),想通過終端的靜銷力實(shí)現(xiàn)銷售恐怕也不是現(xiàn)實(shí)的做法。
在進(jìn)行綜合的分析后,我們認(rèn)為,依據(jù)該企業(yè)的實(shí)際資源狀況,一步進(jìn)入到一級(jí)城市,以城市為中心進(jìn)行產(chǎn)品拓展是不現(xiàn)實(shí)的。
由于一類城市的渠道成本高,競(jìng)爭(zhēng)激烈,要求產(chǎn)品具有一定的品牌力。企業(yè)在進(jìn)入這些市場(chǎng)時(shí),必須強(qiáng)力啟動(dòng)市場(chǎng),或許有所作為。如果悄無聲息的進(jìn)入市場(chǎng),依靠對(duì)終端的精耕細(xì)作,雖然也能獲得一定的市場(chǎng)收獲,但盈利的可能性不大。這對(duì)于這個(gè)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)來說不是很恰當(dāng)。
其次,該企業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍也那一支撐這樣的行為,要知道越是競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),對(duì)營(yíng)銷人員的要求也就越高。
因此,在渠道上,我們建議該企業(yè)從渠道成本相對(duì)偏低的二三級(jí)城市進(jìn)軍,甚至可以擴(kuò)展到該省周邊的二三級(jí)城市。尋找部分有實(shí)力的經(jīng)銷商合作,進(jìn)行深度的幫扶,做好這些城市再求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
企業(yè)在執(zhí)行這一渠道策略后,2002年下半年銷售增長(zhǎng)40%,初步告捷,且盈利狀況較好。目前正朝著順利的方向前進(jìn)。
相反的,我們看到很多企業(yè)在項(xiàng)目一上馬或者產(chǎn)品一上市就盯準(zhǔn)了消費(fèi)市場(chǎng)巨大的北京、上海、廣州等城市,企圖迅速創(chuàng)造市場(chǎng)神話。可是經(jīng)過上百萬的資金投入后,市場(chǎng)的啟動(dòng)狀況并不樂觀,結(jié)果項(xiàng)目遭遇了尷尬的境地。
因此,在策略的設(shè)計(jì)中,我們認(rèn)為,理性的看待自己和看待市場(chǎng)是最重要的。
策略與戰(zhàn)略:
在時(shí)間上看,戰(zhàn)略更傾向于企業(yè)的全面的目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,其時(shí)間規(guī)劃上至少是以年為單位的。策略則強(qiáng)調(diào)某個(gè)單一項(xiàng)目的規(guī)劃其時(shí)間往往是以月為單位的。
從關(guān)系上看,戰(zhàn)略始于策略之前,策略是戰(zhàn)略的具體落實(shí)的步驟。沒有戰(zhàn)略,沒法制定策略,只有戰(zhàn)略而沒有策略規(guī)劃,戰(zhàn)略也無法落實(shí)和實(shí)現(xiàn)。
戰(zhàn)略、策略與管理:
管理是日常的行為,是在既定的戰(zhàn)略和策略下把事情執(zhí)行的規(guī)范或者按照某一統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去做,它為企業(yè)帶來的是穩(wěn)定和秩序。
與管理相比,戰(zhàn)略和策略是創(chuàng)造性的東西,不是日常性的東西。沒有哪個(gè)企業(yè)天天都需要制定戰(zhàn)略和策略。但戰(zhàn)略和策略常常給企業(yè)帶來機(jī)會(huì)或者挑戰(zhàn)。
管理是服從于戰(zhàn)略和策略的,它在既定的戰(zhàn)略和策略的規(guī)劃下進(jìn)行,同時(shí),管理也是戰(zhàn)略和策略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的有力保證。
戰(zhàn)術(shù)是什么? 考試大(www.Examda。com) 戰(zhàn)術(shù)是解決實(shí)際問題的手段和方法,在策略的指引下,到底采用怎樣的方法?做哪些事?就是戰(zhàn)術(shù)的具體內(nèi)容。
作為具體的策略實(shí)施環(huán)節(jié),戰(zhàn)術(shù)對(duì)于營(yíng)銷結(jié)果具有無比的重要性。常常有人認(rèn)為戰(zhàn)術(shù)很簡(jiǎn)單,戰(zhàn)術(shù)沒有什么規(guī)律可尋,其實(shí),戰(zhàn)術(shù)不是瞬間即逝的煙花,怎樣進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)組合將決定營(yíng)銷活動(dòng)的成敗。
例如:從營(yíng)銷學(xué)的大促銷概念上講,廣告?zhèn)鞑ァ⒐不顒?dòng)、地面促銷活動(dòng)等均屬于促銷的范疇。事實(shí)上,這些不同的推廣方式都有戰(zhàn)術(shù)的一種,都有著自己的優(yōu)缺點(diǎn)和作用,一招制敵的辦法至少我們還沒找到。
因此,怎樣利用一套組合拳,使所有營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)的鏈條的因素都動(dòng)轉(zhuǎn)起來,都為這樣一次結(jié)果起到作用,這就是戰(zhàn)術(shù)組合最終目的。
戰(zhàn)術(shù)組合,就像談戀愛 對(duì)于推廣中的采用的幾種不同方式,我們常常拿男女青年談戀愛來比喻。
廣告?zhèn)鞑サ淖饔檬蔷秃帽葤伱难郏f好話,做自我的表白,如果你不向姑娘說你自己怎么怎么好,對(duì)她如何真心,姑娘怎么知道呢?所以說:那些油嘴滑舌、能說會(huì)道的人常常受青睞。廣告?zhèn)鞑サ挠靡獾谝皇且鹣M(fèi)者的關(guān)注,關(guān)注了才會(huì)研究,其次,是讓消費(fèi)者喜歡。
可是喜歡歸喜歡,盡管你說的天花亂墜,具體的行動(dòng)怎么樣?還是來點(diǎn)實(shí)惠的吧,要不然準(zhǔn)保讓姑娘覺得你不誠(chéng)信。因此,地面的促銷,無論是買一贈(zèng)一還是刮刮卡 中大獎(jiǎng)都屬于這類的。地面促銷活動(dòng)的最大特點(diǎn)就是實(shí)在,讓消費(fèi)者獲得實(shí)惠、占了便宜,這樣也就能最直接的打動(dòng)消費(fèi)者的心。
公關(guān)是什么?說也說了,實(shí)惠的也做了,可是就是沒有那么一些好的社會(huì)效應(yīng),大家怎么看?姑娘父母、七大姑八大姨怎么看?難道這些就不重要嗎?公關(guān)也許就是 到老丈人人家?guī)椭η懊螅瑤驼赡改锵聪床恕⒘牧募页!=o小舅子買點(diǎn)他喜歡的玩具,和老婆的四姨打麻將故意輸點(diǎn)錢,還不能小氣疤瘌脖子粗臉紅。公關(guān)可能和 目標(biāo)消費(fèi)者沒多大關(guān)系,可是有了他,可能給消費(fèi)者周圍的人留下個(gè)好印象,因此這樣的氛圍就更容易成了。
如果這些辦法都組合起來,你說這個(gè)對(duì)象談不談的成,但如果只做好一兩樣,那變數(shù)就大了。
戰(zhàn)術(shù)是戰(zhàn)略、策略的來源 在未來,那種“閉門造車”式的戰(zhàn)略和策略規(guī)劃的成功率必然越來越低,真正有效的戰(zhàn)略和策略必然來自于市場(chǎng)、來自于戰(zhàn)術(shù)。
戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃遵循戰(zhàn)略和策略的思想指引,也服務(wù)于戰(zhàn)略。例如:一次針對(duì)具體產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查是一種戰(zhàn)術(shù)性的行為,調(diào)查的方法是否得當(dāng),調(diào)查的廣度和深度如何?這 些都影響策略的制定。如果戰(zhàn)術(shù)方法錯(cuò)誤,是完全可以得出不同的結(jié)論的。這就是為什么我們不能僅僅依靠那種數(shù)據(jù)式的專項(xiàng)調(diào)研來做出決策的原因,而要親自走向 市場(chǎng),去得到綜合的信息。每一個(gè)戰(zhàn)術(shù)都服務(wù)于策略,并因?yàn)閼?zhàn)術(shù)的實(shí)施給策略帶來依據(jù),帶來思考。
市場(chǎng)結(jié)果總是離戰(zhàn)術(shù)最近,每一個(gè)戰(zhàn)術(shù)實(shí)施之后,常常可以看到業(yè)績(jī)的體現(xiàn)。因此我們說,戰(zhàn)術(shù)決定結(jié)果,決定企業(yè)的生存狀態(tài)。
一個(gè)重視戰(zhàn)術(shù)的企業(yè),才能活的有滋有味。