2012年助理人力資源管理師考試命題思路和答題要求
命題思路一：主要考察對一些基本概念外延的理解和掌握程度。例如（1）：培訓的配套激勵制度主要包括（ABCD?）。
（A）崗位任職資格制度
（B）業績考核制度?
（C）崗位晉升制度
（D）收入分配制度?
（E）培訓服務制度
例如（2）：搞好就業服務機構服務工作的指導思想有（ACDE?）。
（A）就業服務要立足于人
（B）就業服務要立足于企業?
（C）就業服務要立足于社會
（D）就業服務要立足于科學?
（E）就業服務要立足于經濟
命題思路二：主要考察對一些基本概念的類屬關系的掌握程度。包含于一個命題中的并列從屬項。多見于一些并列的“性質”、“方法”等。
例如（1）：在核算企業工資總額中，不應該包括的項目有（C D E）
（A）加班加點津貼
（B）特殊情況下支付的工資?
（C）合理化建議和技術改進獎
（D）聘用離、退休人員的各項補貼
（E）離、退休人員待遇的各項支出
例如（2）：屬于直接傳授培訓方式的培訓方法有（AE）。
（A）講義法
（B）案例分析法
（C）頭腦風暴法
（D）模擬訓練法
（E）專題講座法
命題思路三：主要考察對解決情境性問題的多種方法的掌握和選擇能力。
例如：企業解決人力資源過剩的可用方法有（ACDE?）。
（A）鼓勵員工提前退休
（B）提高企業的技術水平
（C）合并或精簡某些臃腫的機構
（D）減少員工的工作時間，隨之降低工資水平
（E）制定輪訓計劃，使員工始終有一部分人在接受培訓
命題思路四：主要考察對一些基本技術方法或流程的多項作用的優劣勢分析能力。
例如（1）：與其他調查方法相比較，抽樣調查法具有的優勢是（ABCD）。
（A）具有較高的科學性
（B）能提高資料的時效性
（C）能節省人力、物力、財力
（D）能推斷出比較準確的全面資料
（E）收集到的資料更完整、更系統
命題思路五：主要考察對一些規范性法律、法規條款的識記、理解和判斷技能。
命題思路六：主要考察對一些管理方法的流程、技術標準和程序的掌握程度和應用技能。
例如：
1、人力資源部門職責或部門主管職責；
2、招聘面試對考場的要求；
3、績效考評的目標管理法、關鍵事件法；
4、崗位評價的要素計點法、要素比較法；
5、培訓方法中的：頭腦風暴法、角色扮演法、戶外拓展法。
這些方法的程序、流程都可以作為這種試題的命題。
命題思路和答題要求答案要點：
（1）建立并完善信息溝通制度，保證信息能及時、準確地在上下級之間傳遞 。
（2）利用宣傳與溝通的途徑和手段，為企業構建變革與發展的共同愿景。
（3）借助企業外部的專家實現溝通，以提高溝通的效率。
（4）充分利用工會及其他團體組織在溝通中的作用。
（5）注意溝通形式的多樣性與信息的準確性，降低溝通中的障礙與干擾。
（6）營造有利于組織變革的相互信任的氛圍，減少流言造成的不利影響。
（7）關注因改革給企業弱勢群體可能帶來的損失，提前采取一些有效措施，并予以溝通，保證變革的順利進行。
命題思路七：將一些看似簡單的問題作為命題，主要考察對一些存在問題敏感性的判斷，對一些不容易發生的問題，看你能不能找出問題，然后提出一個可以解決的方案。
這種題主要從以下一些方面可能出題，比如（1）、在組織結構設計中，你所在的企業，應該采用什么類型的組織結構，這類題也會成為你的考題。
（2）、績效考評，怎么避免評分的誤？
（3）、在薪酬戰略上，你會采用什么樣的薪酬策略。
（4）在績效的考核中，適合采用什么樣的考核方法，這些情境都可以成為考核你應變能力和處理問題的考題。
例如：在人力資源管理中，不論是招聘、崗位評價、還是績效考核中的行為評價，都會涉及到評分的準確性問題。
請簡要說明：怎樣才能避免評分誤差？采集者退散
圖表一般都會有橫坐標，縱坐標，比如橫坐標不變的情況下，縱坐標是如何變化的；縱坐標不變的情況下，橫坐標是如何變化的。答題時，一定要把圖表的事實和現狀概括出來，然后再將實質問題描述出來，再提出你的解決辦法。這就是應對圖表分析題的方法。
例如（1）：通過薪酬調查，得到A、B、C、D四個規模大小相似的同類生產企業的薪酬曲線圖（如圖3-1所示）。請分析各企業在薪酬管理方面的特點，闡述其優勢和不足是什么？?
答案要點：
（1）企業A：薪酬水平全面顯著高于其他同類企業的平均水平，基層員工之間薪酬差距較大，而高層崗位間差距較小。這可能導致人工成本太高，不利于企業取得競爭優勢，較低等級崗位之間薪酬水平差距大，而中高級崗位之間差距反而較小，不利于激發高層人才的工作積極性。
（2）企業B：基層員工的薪酬水平低于市場一般薪酬水平。中高級員工的薪酬水平高于市場一般薪酬水平，等級低的崗位和等級高的崗位之間的薪酬差距相同，中高級崗位之間的差距拉不開，可能會影響相應員工的工作積極性。
（3）企業C：基層員工的薪酬水平高于市場一般薪酬水平，中高級員工的薪酬水平低于市場一般薪酬水平，等級低的崗位和等級高的崗位之間的薪酬差距相同。基層崗位和中高層崗位之間的薪酬差距很小。這不利于留住中高級人才，平均主義的色彩比較濃厚。
（4）企業D：薪酬水平全面顯著低于同類企業的平均水平，崗位評價等級高的崗位之間的薪酬差距較大，而等級低的崗位之間差距較小。由于薪酬水平太低，容易導致人才流失。但從其薪酬等級及級差來看，有利于激勵員工尤其是中高級員工的工作積極性。
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