制定培訓規劃的要求

系統性、標準化、有效性、普遍性

培訓規劃的主要內容

培訓目的、培訓目標、對象和內容、培訓范圍、培訓規模、培訓時間、培訓的點、培訓費用、培訓方法、教師、計劃實施

培訓規劃基本步驟

培訓需要求分析、工作崗位說明、工作任務分析、培訓內容排序、描述培訓目標、設計培訓內容、設計培訓方法、設計評估標準、試驗驗證

制定培訓規劃應注意問題

制定培訓總體目標(總體目標\HR總體規劃\培訓需求分析)、確定具體項目的子目標、分配培訓資源、進行綜合平衡

教學計劃內容

是實施培訓計劃提高教學質量確保教學工作順利進行,實現培訓總目標的具體執行性和操作性計劃(主要依據\行動方案)1、教學目標  2、課程設置  3、教學形式  4、教學環節 5、時間安排

教學計劃設計原則

適應性、針對性、最優化、創新性

教學計劃設計程序

加涅和布里格斯、肯普、迪克和凱里

我國常用的教學設計程序

確定教學目的、闡明教學目標、分析教學對象特征、選擇教學策略、選擇教學方法及媒體、實施具體的教學計劃、評價學員的學習情況,及時進行反饋修正

培訓課程設計的基本原則

要符合企業和學員的要求、要符合成人學員的認知規律、應體現企業培訓功能的基本目標，進行開發

培訓課程設計的程序

培訓項目計劃、培訓課程分析、信息資料的收集、課程模塊設計、課程內容確定、課程演練與試驗、信息反饋與修訂

課程內容選擇的基本要求

相關性、有效性、價值性

課程內容制作注意事項

教材內容不能多而雜、講授的內容不必重復、以提示重點要點強化認知、閱讀資料與課堂教材分開、教材應簡潔直觀按統一格式、用教材制作清單進行控制和核對

不同發展階段采限不同培訓內容

1、創業初期(營銷公關能力\客戶溝通能力)
2、發展期(中層管理能力觀念技能)
3、成熟期(全員,企業文化觀念規則態度)　
此過程中從核心管理人員向整個企業員工擴展的過程,是增值的,從貨幣資本轉向人力資本提升

培訓教師的來源

外部教師和內部培訓師：
外部優點：選擇范圍大可獲高質量隊伍、帶來全新理念、有較大吸引力、提高檔次,引起重視、容易營造氣氛,獲得良好的培訓效果；
外部缺點：缺乏了解，加大風險、適用性降低、紙上談兵、成本較高
內部優點：比較了解，更有針對性,提高效果、學員互熟,交流順暢、易于控制、成本低
內部缺點：不易樹威望,影響學員參與態度、選擇范圍小,不易開發出高質量的教師隊伍、受環境決定,不易提升

怎樣進行有效開發培訓

設計合適的培訓手段、開發培訓教材的方法、培訓教師選配

管理人員的培訓設計

1、層次等級：高層:戰略洞察決策統籌、中層:溝通協調領導判斷專業、基層:技能計劃專業指導溝通能力
2、管理人員：知識補充與更新、技能開發、觀念轉變、思維技巧
3、高層管理人員：內部進行如開學習研討會、外部各種研討班、學院進修、三明治培養、到子公司學習決策體驗
4、中層管理：注重業務上、提高經驗知識技能、適應變化環境、深化宗旨使命信念、培訓個別作接班人

管理技能開發基本模式

在職開發、替補訓練、短期學習、輪流任職計劃、決策模擬競賽、決策競賽、角色扮演、敏感性訓練、跨文化管理訓練

培訓效果的形式

非正式、正式、建設性、總結性

培訓效果的步驟

作出培訓評估的決定、制定培訓評估計劃、收集整理分析數據、培訓項目成本收益分析、及時反饋評估結果

培訓成果層級體系

第一層反應，第二層學習收獲，第三層態度行為變化，第四層實際成果