(二)多項選擇題

1．GB/T 19001從結構模式和內容上可以分為4個組成部分，包括( )。 
A．與質量方針相關的要求 
B．質量管理體系的總體要求 
C．與管理職能相關的要求 
D．與過程方法相關的要求來源：考試大
E．與檢測分析和改進相關的要求

2．GB/T 19000--2000族核心標準的構成有( )。
A．GB/T 19000--2000質量管理體系一基礎和術語
B．GB/T 19001--2000質量管理體系一要求
C．GB/T 19004--2000質量管理體系一業績改進指南 
D．IS0 1 9000--2000質量管理體系審核指南
E．IS0 1901 1—2000質量和環境審核指南

3．實施領導作用原則時一般要采取的措施包括( )。
A．全面考慮所有相關方的需求 
B．做好發展規劃來源：考試大
c．確保組織的各項目標 
D．提倡公開和誠懇的交流和溝通 
E．創造并堅持一種共同的價值觀，形成企業的精神和企業文化

4．IS0 9000族標準中最高管理者在質量管理體系中的作用是( )。
A．建立組織的質量方針和質量目標 
B．確保整個組織關注顧客要求
C．確保獲得必要資源考試大論壇
D．確定顧客和相關方的需求和期望
E．決定有關質量方針和質量目標的措施

5．持續改進工作包括( )。
A．確定、測量、分析現狀及建立改進目標
B．尋找可能的解決辦法，評價、實施這些辦法
C．確定防止不合格并消除產生原因的措施 
E．將更改納入文件 

6．為了實施質量管理體系，組織應( )。
A．識別質量管理體系所需的過程
B．確定這些過程的順序和它們之間的相互作用
C．確定所需的準則和方法，以確保這些過程有效運作和控制 
D．確保可獲得必要的信息以支持這些過程的運作和監控
E．組織的規模和形式

7．管理職責是指( )質量管理體系的全部職責，這是供方建立并實施質量管理體系的關鍵性要求。
A．管理 
B．計劃 
C．設計 
D．實施 
E．認證

8．對質量管理體系的管理包括( )。
A．質量方針 
B．管理者代表 
C．做好內部溝通 
D．文件控制 
E．管理評審

9．GB/T 19001從結構模式和內容上可以分為4個組成部分，包括( )。 
A．與質量方針相關的要求 
B．質量管理體系的總體要求 
C．與管理職能相關的要求 
D．與過程方法相關的要求 
E．與檢測分析和改進相關的要求

10．質量管理體系文件由( )等部分組成。
A．質量手冊 
B．質量管理體系程序文件
C．質量方針 
D．質量記錄 
E．質量目標