二、多項選擇題
1．ACE
【解析】本題考查戰略性人力資源管理的產生背景。按照巴尼的觀點，人力資源要想成為企業優勢資源，需要具備四個條件：價值、稀缺性、不可模仿性、不可替代性。因此選ACE。
2．ABDE
【解析】本題考查組織對人力資源進行投資的意愿。認為人力資產像物質資產一樣可以復制和轉讓的組織不愿意對人力資源進行投資，所以選項C錯誤。
3．ABCD
【解析】本題考查組織是否愿意對人力資源進行投資的決定因素，共有四點，即選項ABCD。
4．ABCE
【解析】本題考查內部成長戰略的內容。選項D屬于外部成長戰略的內容。
5．AE
【解析】本題考查外部成長戰略的戰略性人力資源管理問題。選項BD是與內部成長戰略相關的戰略性人力資源管理問題。選項C是穩定性戰略或維持戰略的重要內容。
6．AE
【解析】本題考查轉向或緊縮戰略的相關內容。裁員是轉向或緊縮戰略的主要問題。事實證明，裁員后的幸存者往往會產生危機感，對未來產生擔憂；而且由于同事的被裁和自己的留下，會在內心產生負罪感，同時導致其可能會在不加薪的情況下被要求承擔更多的工作，因此，裁員之后組織中員工的滿意度和歸屬感一般都會下降，組織應在此時設法提高士氣。因此選AE。
7．ACDE
【解析】本題考查組織的戰略制定過程——確立并說明經營活動的使命、確定關鍵性的作用因素、確定組織的主要優勢和劣勢、確定目的和目標、確定戰略。
8．ABDE
【解析】本題考查傳統的人力資源管理與戰略性人力資源管理的差異。傳統的人力資源管理關鍵投資在于資本、產品，戰略性的在于人、知識。
9．ABCD
【解析】本題考查人力資源管理者的六項角色。分別是：可信任的參與者，文化與變革的服務者，人才管理者／組織設計者，戰略設計師，業務執行者與商業盟友。
10．CDE
【解析】本題考查人力資源管理者的特征。專業知識是人力資源管理人員區別于其他管理人
員的主要標志，所以選項A錯誤。人力資源管理人員對財務、戰略、技術和組織問題都要有充分的認識與深刻的了解。所以選項B錯誤。
11．DE
【解析】本題考查人力資源管理者的直線職能。選項A屬于直線經理所具有的人力資源管理職權。選項BC屬于人力資源經理的服務職能。
12．ABE
【解析】本題考查舒斯特提出的人力資源指數。選項C屬于人力資源有效性指數的內容。人力資源指數不僅說明了企業人力資源績效，而且反映了組織的環境氣氛狀況。所以選項D錯誤。
13．CD
【解析】本題考查人力資源有效性指數的構成。ABE選項屬于人力資源指數的內容。
14．DE
【解析】本題考查衡量人力資源部門工作對組織整體績效貢獻的指標。選項ABC是對人力資源管理部門本身工作的評價。
 

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