(二)工作設計的方法

　　1.基于工作效率的設計方法----機械工作設計法

　　強調一種效率化同時簡單的方式對工作進行組合。

　　2.基于功效學思想的設計方法---生物型工作設計法和直覺運動型工作設計法

　　1)生物型工作設計法通常用于體力要求比較高的職位工作設計。

　　2)直覺運動型工作設計方法關注人的心理能力和心理極限。

　　3.基于人際關系理論及工作特征模型理論的設計方法---激勵型工作設計方法

　　1)工作擴大化，橫向水平增加工作任務數目或變化性。工作擴大化主要包括延長工作周期、增加職位的工作內容和包干負責制三種方式。

　　2)工作豐富化，提高工作的挑戰性、意義性、完整性。

 

　　3)工作輪換將員工輪換到另一個同樣水平，技術要求相近的工作職位去工作。

　　4)自主性工作團隊

　　5)工作生活的質量

　　內容：①滿足員工參與管理的要求。

　　②滿足員工對工作內容具有挑戰性、更富有意義的要求。

　　③滿足員工輪流工作和學習的要求，幫助員工學習新知識、掌握新技能。

　　④滿足員工享有非物質激勵的需求，給員工提供更多的發展空間。

　　4.工作設計的綜合模式----社會技術系統

　　核心思想：工作設計要使員工更具有生產力又滿足成就的需要，必須兼顧技術性、社會性、技術任務的實施受到企業文化，員工的價值觀及其社會因素的影響。

　　三、工作設計中要注意的問題

　　1.工作設計應體現企業或部門的關鍵使命和功能。

　　2.應考慮員工的接受能力和管理人員的成熟程度。

　　3.是一項系統工程，需要關注領導層，企業文化和設計方法三個層面。

　　例題：

　　1.工作特性模型關于激勵潛能分數(MPS)的計算公式正確的是(　)。

　　A.MPS =(技能多樣性+任務完整性+任務重要性)/3×工作自主性×反饋度

　　B.MPS =(工作自主性+任務完整性+任務重要性)/3×技能多樣性×反饋度

　　C.MPS =(技能多樣性+工作自主性+任務重要性)/3×任務完整性×反饋度

　　D.MPS =(技能多樣性+任務完整性+工作自主性)/3×任務重要性×反饋度

　　『正確答案』A

　　2.工作設計的內容包括(　)。

　　A.戰略目標

　　B.工作方法

　　C.工作關系

　　D.工作責任

　　E.工作活動

　　『正確答案』BCDE

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