預測試題、模擬試題，一網打盡>>
接案和轉介
一、接案過程中工作的重點：
1、了解救助對象的救助愿望。了解并簡要評估其求助需要。
2、促使有需要的救助對象成為服務對象。贊賞語言。考試大論壇
3、明確服務對象的要求。解釋本機構的服務內容和范圍，鼓勵其積極配合。
4、初步評估服務對象的問題和需求。建立口頭或書面的契約關系，讓服務對象成為服務機構的案主。來源：www.examda.com
此外，對于那些需要幫助而本機構無法給予即使必要的幫助的服務對象，進行轉介。轉介需征得服務對象同意，并且說明轉介理由，通常只有兩種情況需要轉介：一是問題超出本機構服務范圍，二是服務對象生活在本機構服務區域之外。來源：考試大
二、收集資料
三、制定計劃
基本內容包括6個方面，包括案主的基本情況，希望解決的主要問題，工作計劃的目標，服務開展的基本階段和主要方法，服務開展的期限，聯系方式。考試大－全國最大教育類網站(www．Examda。com)
一個完備的計劃要求社會工作者明確五點：服務對象的需求和問題；服務工作的目標、階段和方法；服務機構的具體服務；社會工作者具備的能力；服務對象的資源。
四、簽訂協議
五、開展服務
社會工作者扮演的角色：使能者，治療者，教育者，倡導者，聯系人。
六、結案：“五四三”采集者退散
出現五種情況之一可以結案
社會工作者在結案時需要做好四個方面的工作。
可以采取三種常用形式。來源：考試大
七、評估
主要內容涉及三個方面：一是服務對象的改變情況，二是工作目標的實現程度，三是服務介入工作的資源投入情況。
評估方法：服務對象評估，同行評估，服務機構評估。綜合評估。來源：www.examda.com
八、追蹤（跟進）：三方面任務，即鞏固進步，增強社會支持，持續評估工作效果。考試大收集整理
編輯推薦：
社工綜合能力之社會環境系統與人類行為
社工綜合能力之人生發展階段及主要特征
更多請訪問：考試大社工網，考試大社工論壇，考試大社工網校
