3．1青少年社會工作概述
　　3．1．1青少年的特點及需要
　　3．1．1．1青少年的界定
　　青少年是一個多維度的概念。
　　①從生理觀點來定義，青少年指生理各方面快速發育，即將具有生育能力的時期；
　　②從心理觀點來定義，青少年是指心智達到一定的成熟狀態，具有抽象與邏輯思考的能力，且情緒較趨穩定者；
　　③按照社會學的觀點，青少年開始于性成熟之時，何時結束由社會標準所決定。
　　當青少年具有應付社會與生活問題的能力，并受到社會認可時，就結束青少年期進入成人階段。
　　青少年是具有多元性和動態性的概念，因此青少年社會工作也同樣具有多元和整合性特征。
　　3．1．1．2青少年的特點與需要
　　(1)青少年的特點青少年的發展性特征還可以表現在：①兼具質與量的改變；②兼具連續性與問斷性的特質；③同時兼具穩定性與不穩定性的狀態；④具有共通性與變異性的性質；⑤兼有分化與統整的功能；⑥兼有正常發展與易受傷害的可能。
　　(2)青少年的需要從發展的角度，青少年個體的發展性需要包括：①接納自己的身體與容貌，表現符合社會所規范的性別角色需求；②個體與同伴發展適當的人際關系；③追求獨立自主，少依附父母及其他人；④自食其力，尋求經濟獨立；⑤為未來的生涯作準備；⑥發展符合社會期望的認知技能和概念；⑦努力表現負責任的行為，追求理想和抱負；⑧為未來的婚姻和家庭作準備；⑨建立個體的價值體系，符合現實世界的需求。
　　3．1．2青少年社會工作的概念
　　青少年社會工作是把青少年作為工作和服務對象，通過運用青少年成長和發展的規律，以及社會工作專業的理念、理論、方法和技巧，來最大限度地發掘青少年的潛能，促進其全面健康發展，使其更好地適應社會生活的專業活動。
　　青少年社會工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個層面。
　　(1)微觀層面一般指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開展的個案輔導服務。
　　(2)中觀層面指家庭和小組層面的社會工作：即針對青少年家庭，以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會工作服務。
　　(3)宏觀層面指社區社會工作和相關組織，或者是針對法規或政策而進行的倡導或改變性工作。如建立青少年組織，開展社區工作，進行青少年法規、政策或制度的修改及倡導工作等。
　　3．1．3青少年社會工作的服務原則
　　(1)尊重青少年的價值與尊嚴社會工作服務的基本條件是能尊重青少年是一個獨特的個體，擁有個人的價值與尊嚴，不能由青少年的一項行為而完全否定他的個人價值。
　　(2)接納與關愛青少年青少年偏差行為的產生很多緣于家庭缺失。在開展服務的過程中，對于青少年充分地接納與關懷是促進青少年成長的動力。
　　①接納可具體表述為接受青少年是一位有價值、尊嚴、積極向上與向善發展可能的人。
　　②關懷則是關心、接近與重視青少年的各種學習與生活狀況，并能與青少年共享成長的喜悅，共同分擔失落的痛苦。
　　(3)注重青少年的個別需求社會工作者應根據每個青少年的不同情況制訂個別化的服務計劃。
　　(4)協助青少年具備適應社會變化不斷成長的能力社會工作者在開展服務的過程中要充分掌握社會發展脈絡，配合青少年的社會適應性需要，通過給予青少年必要的輔導和協助，幫助他們建立適應社會的能力。