考點五：優撫安置社會工作的主要方法
1．優撫醫院社會工作的主要方法
(1)介入重點：危機干預。
①危機三因素：壓力性的或危險性的事件；個體對事件的認識：個體的應對機制和克服危機的能力。
②危機干預模式：短期干預，強調在有限的時間內(一般僅持續1～6周)提供支持性服務，強調處理緊急問題，強調挖掘優勢、資源和應對機制以克服危機，提高應對水平、信心和解決問題的能力．幫助返回到平衡穩定狀態；適用于人格穩定和面臨暫時困境或挫折的人及家庭、婚姻、兒童問題、蓄意自傷、自殺或意外傷害等情況。
(2)介入策略。
七階段：開展評估：建立關系；聚焦問題(問題掃描、問題細節、優先問題等)；穩定情緒；制定方案；實施計劃(輸入希望、提供支持、恢復自尊、培養自主能力)；后續跟進。
2．光榮院社會工作的主要方法
(1)介入重點：生命回顧與哀傷輔導，社工角色為“陪伴者”。
(2)介入策略。
①人生回顧：建立良好的信任關系；回顧人生經歷；制作人生回顧手冊。(積極傾聽的指導原則可以用SO1ER表示)
②哀傷輔導：在服務對象臨終前，組織交流，建立相互支持網絡，分擔痛苦，積極應對；在服務對象離世后，采用理性情緒治療法，減輕潛在影響，盡早重新開始正常生活。
3．復員退伍軍人安置社會工作的主要方法
(1)介入重點：社會再適應。
可參照社會再適應量表(SRRS)對復員退伍軍人的壓力程度進行評估。
(2)介人策略。
①開展個案輔導。
具體過程包括：協助做好壓力預防和減壓工作；協助構建社會支持網絡。
介入方法包括：尊重、關注和接納，適時予以安慰、鼓勵、承認，表達出對服務對象的信心、肯定和贊許，疏導情緒。
②開展小組輔導。
介入步驟包括：小組初期進行心態調適；小組中期進行環境探知；小組末期進行職業準備。
4．軍休社會工作的主要方法
(1)介入重點：認知和情緒問題的處理。
①干預技巧：認知重構；放松技巧；社交技能訓練；問題解決技巧；系統脫敏；模仿和角色扮演。
②語言運用的技巧主要包括：合作的語言；所有權的語言；可能性的語言；解決方法的語言；說明與澄清的語言。
(2)介入策略。
①微觀層面，推進軍休老人與社會老人融合：與服務對象分析當下的情境，引導服務對象明白是個人的非理性信念造成困擾，引導加強“自我反思”、樹立豁達的人生態度；分享干休所的基本知識，協助盡快適應新生活，減少負面感受，發展新的人際關系，樹立積極健康的休養觀；協助構建社會支持系統，融人社會。
②中觀層面，推進軍休社區與駐地社區融合：發揮服務對象優勢，挖掘潛能，推進社會參與；社工發揮資源連接優勢。
③宏觀層面，推進軍隊保障與地方保障融合：發揮政策倡導優勢，推進軍地管理體制“一體化”、軍地政策體系“一體化”、軍地社會保障“一體化”。
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