第三節 企業社會工作的主要方法

章節重要考點：
一、個案工作在企業社會工作中的運用
個案工作分類；個案來源
二、小組工作在企業社會工作中的運用
企業社會工作中小組工作對象和內容；小組的類型；小組工作過程
三、社區工作方法在企業社會工作中的運用
企業社區工作概念；社區工作方法在企業社會工作中的應用

章節精華習題：
一、單項選擇題
1．社會工作者運用（　　）方法，對職工及其家庭進行與工作、生活相關問題咨詢。
A．小組工作
B．個案工作
C．社區工作
D．行政工作
答案：B
2．小強在箱包廠做事，剛進車間，他就覺得氣味很重，但時間長了也就習慣了。半年后，他感覺自己越來越虛弱，面部和手腳浮腫，他以為是工作太累的緣故，繼續堅持著車間作業，直到一個月后的一天，突然暈倒，被人送進醫院，醫療費花了8000多元。小強出院后一直在家待著，身體依舊浮腫，無法干重活，情緒很差。小強的朋友向社會工作者介紹了小強的情況，希望能使小強得到幫助。根據企業社會工作的服務對象來源劃分，小強屬于（　?。?。
A．廠醫轉介的職工
B．自己主動尋求幫助的職工
C．職工家屬或親友介紹的職工
D．社會工作者主動發現的職工
答案：C
3．下列關于企業社會工作的表述錯誤的是（　　）。
A．企業是有清晰的地理范圍和職工文化的社會共同體
B．企業是特殊的社區
C．企業社區的組織工作由企業社會工作者負責
D．企業社區的服務對象是社區居民
答案：C
4．目的在于讓職工有了解或改變他們對自己及他人的思想、感覺、行為的機會，通過小組體驗，充分發揮自己的潛能，洞察自己的問題，尋求解決問題的方法。這屬于（　　）。
A．成長小組
B．興趣娛樂小組
C．支持小組
D．教育小組
答案：A
5．（　　）的主要目標是幫助成員學習新的知識與技巧，補充相關知識的不足，促使成員改變原來對自身問題的不正確看法及解決方式，從而實現小組成員的發展目標。
A．發展小組
B．成長小組
C．教育小組
D．治療小組
答案：C

二、多項選擇題
6．下列屬于法律援助和權益保護問題的是（　　）。
A．工傷事故賠付
B．勞動保護與保險問題
C．新人職業培訓
D．工傷事故危機干預
E．工資拖欠與克扣
答案：ABE
7．下列選項中屬于企業社會工作者的服務內容的是（　　）。
A．開展與職工工作崗位適應的服務
B．開展與勞動環境協調的服務
C．開展與職業福利保障相關的服務
D．開展職工求職加薪的服務
E．開展協調勞動關系的服務
答案：ABCE