2019初級社會工作實務第三章重要考點:青少年社會工作的主要方法

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　　1．促進青少年個體發展的社會工作方法

　　(1)自我探索：①服務目標：認識自己；發掘潛能；自我表達；覺察能力；彼此回饋和反應；自我接納、自我完成、自我實現。②理論基礎：羅杰斯(Rogers)的“自我概念”，指個人對自己整體的了解和看法；“自我概念”未必與客觀條件相符；“自我概念”可以學習；“自我概念”應當積極、正向、穩定而健康；有重要意義的特殊人士影響自我概念的形成；“自我概念”包括：現實我、理想我及客觀我。

　　(2)生涯規劃：①理論基礎：生涯規劃源自哈維赫斯特提出的發展任務這一概念，即個體在其特定年齡階段應完成特定的任務；Wood的生涯選擇配合論要求掌握自己的內在世界、探索外在的職業工作世界，將二者銜接并配合。②規劃重點：自我認識；認識工作世界；確認工作價值觀；評估環境因素。

　　2．改善青少年家庭關系的社會工作方法

　　(1)構建和睦親子關系：縱向關系——平衡關系——反縱向關系；最常見為親子在發展階段上的適應困難；親子關系出現問題，直接反映出其家庭功能的缺失(注意結構取向與過程取向的區分)；親子平行小組是社工常用服務方法。

　　(2)開展親職教育輔導服務。

　　①主要目標：

　　一是協助父母如何有效地扮演好做父母的角色。

　　二是協助父母了解孩子成長過程中，身心發展的特征以及發展中階段任務與危機。

　　三是強化父母與子女之間的溝通技巧與溝通渠道。

　　四是改善父母對子女的管教態度。

　　五是了解家庭氣氛對子女成長的影響。

　　六是如何及早發現與輔導子女的異常行為表現。

　　②理論基礎。“父母效能訓練模式”，包括三個重點：積極傾聽、使用“我——信息”、積極溝通。

　　3．促進青少年人際交往的社會工作方法

　　(1)服務目標：自我覺察；學習有效表達訊息；學習專注聆聽；學習有益回饋；強化溝通技巧；學習處理人際沖突。

　　(2)理論基礎：溝通分析論包括人格結構分析(父母式、成人式、兒童式自我狀態)；溝通分析(互補式、交叉式、暖昧式)；腳本分析(生命腳本——生活地位)；游戲分析(卡普曼戲劇三角論——壓迫者、拯救者、犧牲者)。

　　(3)服務內容：協助青少年反思自身的溝通模式，建立良好的人際溝通能力。

　　4．促進青少年社會參與和加強青少年社會觀護的社會工作方法

　　(1)促進青少年社會參與方法：以赫胥社會連接理論中的“參與感”為理論參考，特指花費時間和精力參加傳統活動，主要包括兩類：傳統的工作、運動、娛樂和業余愛好以及與學校有關的傳統活動等。

　　(2)社會觀護方法：依托社會觀護服務站和社會觀護基地，為有需要的青少年群體開展司法保護和司法社會工作服務。觀護服務的基礎是少年觀護司法轉向制度在具體情境中的實施和應用，主要包含三個要素：

　　一是指避免將青少年犯送至監獄等機構接受處置；

　　二是指從輕處置；

　　三是指建立以社區為本的輔導體系。

　　司法轉向制度的主要理論基礎是標簽理論和包括差別接觸理論在內的其他犯罪理論。司法轉向計劃通常包括四種模式(以社區、警察、法院及社會福利機構為基礎的轉向計劃)。

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