2019初級社會工作實務第十二章 社區社會工作重要考點:社區社會工作的主要方法
1．社區社會工作的過程
(1)社區分析
(2)社區服務(活動)方案策劃
(3)社區服務(活動)方案執行
(4)社區服務(活動)方案評估
2．社區社會工作的主要方法
(1)資源鏈接
①含義和類型：人力資源、物力資源、財力資源、組織資源、文化資源。
②連接方式：資源整合(社區組織之間協調、合作的過程)；資源共享(至少兩個社區資源共享，有合作的協議，資源共享的目標明確)；資源流通(組織、培訓、咨詢、合作等不同方法彈性使用)。
(2)推動居民參與
①社區參與的層次和形式：告知(最低層次的參與，單方面，自上而下)；咨詢(告知并征求及考慮意見)；協商(邀請居民討論，推動居民參與決策過程)；共同行動(大家共同決策，共同分擔執行責任)；社區自治(居民自己決策并負責執行，自下而上)。
②影響社區居民參與的因素分析：參與價值、參與意愿、參與能力、制度因素。
③推動社區居民參與的策略：促進社區居民對參與價值的肯定；提升社區居民的參與意愿；提高社區居民的參與能力。
(3)建立社區支持網絡
個人網絡、志愿者聯系網絡、互助網絡、鄰里協助網絡。
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