2019初級社會工作者工作實務考情分析 第一章
考情分析
本章從通用社會工作實務觀出發，介紹了社會工作實務通用過程模式的具體實施和操作步驟、面對的問題和解決的技巧與程序。社會工作的通用過程包括接案、預估、計劃、介入、評估和結案六個步驟。考生需要掌握每一個步驟的基本內容和技巧，特別是接案的步驟、預估的方法、計劃的構成、介入的類型、評估的方法、結案的類型及任務和處理結案時的負面反應的方法。本章考點幾乎占了全書的三分之一，是全書的基礎。歷年考試的出題比重較大。
歷年考題精選
社會工作者小王接待了由鄰居陪同前來求助的李奶奶，李奶奶說自己的子女都在外地工作，老伴前幾天因腦梗住院治療。她每天要去醫院送飯，昨天在回家途中扭傷腳踝，行走困難。經過溝通，小王與李奶奶確定了需要小王協助解決的具體困難，小王所做的是社會工作者通用過程中()階段的工作。
A．接案
B．簽訂協議
C．預估
D．制定方案
答案：A
班主任馬老師發現小學一年級新生小亮沉默寡言，很少與同學交流，于是將小亮轉介給學校社會工作者華姐。在與小亮接觸后，華姐覺得小亮的問題還需要其他專業人士的幫助。為此，華姐向心理專家和精神科醫生請教如何準確評估小亮的問題與需要，這屬于()方法。
A．調查
B．詢問
C．觀察
D．咨詢
答案：D
班主任馬老師發現小學一年級新生小亮沉默寡言，很少與同學交流，于是將小亮轉介給學校社會工作者華姐。在與小亮接觸后，華姐覺得小亮的問題還需要其他專業人士的幫助。為此，華姐向心理專家和精神科醫生請教如何準確評估小亮的問題與需要，這屬于()方法。
A．調查
B．詢問
C．觀察
D．咨詢
答案：D
王女士近來情緒波動很大，嚴重影響了生活。情緒低落時，王女士覺得生活沒意義，不愿意與他人交往；情緒平穩時，王女士能夠像平時那樣生活。對此，社會工作者應該制定的服務目標是()。
A．防止王女士情緒進一步低落
B．助王女士發現生活中的積極方面
C．鼓勵王女士主動與他人交往
D．延長王女士情緒平穩的時間
答案：D
